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藍(lán)黑情商管理與溝通技巧培訓(xùn)PPT課件下載,本模板是一個(gè)培訓(xùn)情商的,里面一共有61頁(yè)內(nèi)容可供修改,采用圖文表哥模式制作,也可自行修改使用。
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情商是什么
EQ,是一種自我情緒控制能力的指數(shù),由美國(guó)心理學(xué)家彼德·薩洛維于1991年創(chuàng)立,屬于發(fā)展心理學(xué)范疇。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。丹尼爾·高爾曼(Daniel Goleman)和其他幾個(gè)研究者,揭露了情緒商數(shù)的概念并聲稱它至少像更傳統(tǒng)的“智力”一樣重要。跟IQ不一樣,情緒智商可經(jīng)人指導(dǎo)而改善。
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