清新風(fēng)年終總結(jié)工作匯報(bào)PPT模板完整版

編輯點(diǎn)評(píng)：清新風(fēng)年終總結(jié)工作匯報(bào)PPT模板

小編今天給大家?guī)��?lái)了一份超級(jí)好看的清新風(fēng)的2020年終總結(jié)工作PPT模板，這是小編挑了好久的，里面帶有中國(guó)風(fēng)的元素，大氣不俗，低調(diào)有內(nèi)涵，非常適合年終總結(jié)的時(shí)候使用，下面就跟小編一起來(lái)看看吧

2020個(gè)人年終工作總結(jié)以及2021工作計(jì)劃安排及目標(biāo)范文

2020年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，

在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，

將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題xxx次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，

定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，

對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠�，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

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2020個(gè)人年終工作總結(jié)以及2021工作計(jì)劃安排及目標(biāo)范文【二】

光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到xx已經(jīng)快x年了�；厥讀年前，本著對(duì)工作的美好憧憬，我步入了xx，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來(lái)，是既有得又有失的。如今2019年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的2019年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，2020年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

在2020年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計(jì)劃與思路

三、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

四、未來(lái)的憧憬

針對(duì)2020年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識(shí)，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在x董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的未來(lái)會(huì)更加美好!

2020個(gè)人年終工作總結(jié)以及2021工作計(jì)劃安排及目標(biāo)范文【三】

回顧這一段時(shí)間的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和知道下，通過(guò)我的自身不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)實(shí)習(xí)期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進(jìn)。

2019年，對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自己有了一定的成長(zhǎng)，同時(shí)我對(duì)自己依然充滿著信心，未來(lái)的道路一定會(huì)非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。

回顧2019年發(fā)現(xiàn)在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時(shí)也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長(zhǎng)提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來(lái)，什么都不會(huì)，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來(lái)處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處，而換了角色之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來(lái)的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的， 在工作上，不管做什么，我都毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應(yīng)了，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績(jī)，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題，同時(shí)尊重他們的意見，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無(wú)價(jià)之寶!

在新的班組長(zhǎng)上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)可以看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗�真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。

在這一年中，我犯了很多錯(cuò)，但是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自己也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫助大家，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不一定是理想的，有時(shí)候往往會(huì)適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結(jié)出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。

這一年，我被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因?yàn)檎嬲�付出做出成�?jī)的是大家，而不是個(gè)人。在這一年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒(méi)有做好，還有很多需要改進(jìn)的地方，2020年已經(jīng)到來(lái)，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對(duì)，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自己擺在一個(gè)低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識(shí)，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自己的理想，起航吧。

2020個(gè)人年終工作總結(jié)以及2021工作計(jì)劃安排及目標(biāo)范文【四】

2019，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到公司員工主角的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。

于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jī)。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠(chéng)信敬業(yè)

無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

二、學(xué)無(wú)止境

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)�，原先社�?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。

工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。

這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

新的一年即將開始，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on!

怎樣寫好一份出彩的年終工作總結(jié)？

如何寫工作總結(jié)和計(jì)劃（務(wù)實(shí)篇、通用版） 又到一年一度的工作總結(jié)月了，相信很多人要開始抓破頭皮了。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是給領(lǐng)導(dǎo)寫工作總結(jié)，沒(méi)幾個(gè)人是真正的想給自己寫總結(jié)。

實(shí)際，工作總結(jié)確實(shí)是能反省自我，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定新工作目標(biāo)的最好方法，沒(méi)有之一，老板不要，自己也得寫寫。   為什么不會(huì)寫的人多？因?yàn)闆](méi)有基本的方法論。工作總結(jié)涉及到的方法論其實(shí)不多，

基本上只有KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H、“創(chuàng)新點(diǎn)”這幾個(gè)就夠了。    一、KPI分析：KPI就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，每個(gè)員工或管理者，都得知道自己的KPI,就是自己工作崗位中關(guān)鍵的指標(biāo)，

也就是直接考核自己的目標(biāo)值，是飯碗的保障，獎(jiǎng)金的來(lái)源。比如，我們聯(lián)想服務(wù)有P、Q1、Q2、Q3、Q4、Q5等，銷售有PR100，進(jìn)貨額等，這都是我們的關(guān)鍵指標(biāo)。    現(xiàn)在要先找到這一年來(lái)的歷史數(shù)據(jù)表格，

按月來(lái)分析數(shù)據(jù)，不管是WORD還是PPT,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來(lái)看一下每個(gè)月的業(yè)績(jī)。然后針對(duì)業(yè)績(jī)的曲線進(jìn)行分析，什么指標(biāo)達(dá)成的好，為什么達(dá)成的好？什么指標(biāo)不好？不好在什么原因。   

 注意，不要把這部分的內(nèi)容寫成崗位職責(zé)。應(yīng)該寫成績(jī)?nèi)绾危�而不是�?yīng)該做什么。比如：“我數(shù)學(xué)90分”，而不是“我應(yīng)該好好學(xué)數(shù)學(xué)，要學(xué)的很認(rèn)真”�；�本上，這就是工作總結(jié)的第一大部分，通常也叫業(yè)績(jī)回顧。   

 二、BSC分析：BSC即平衡計(jì)分卡，也是常見的績(jī)效考核方式之一，只是除了關(guān)鍵指標(biāo)和賺了多少錢以外，又加入了幾項(xiàng)要素。又被唬住了吧？中國(guó)人愛(ài)說(shuō)不著邊際的理念，外國(guó)人比較務(wù)實(shí)，所以能搞出方法論。

這個(gè)東西看起來(lái)玄之又玄，其實(shí)只是四個(gè)方面的問(wèn)題。  1、我今年給老板貢獻(xiàn)了點(diǎn)啥？  2、我今年為客戶做了什么？  3、我今年為自己學(xué)習(xí)點(diǎn)啥？或者我教給員工們啥本事了？記住“有培訓(xùn)的公司才是員工最大的福利”。

  4、我為公司在管理和流程上，都做了啥？  四個(gè)問(wèn)題最好一個(gè)問(wèn)題能說(shuō)出2、3個(gè)具體的點(diǎn)，撈干的說(shuō)，別說(shuō)“假大空廢”話，比如“努力”、“爭(zhēng)取”、“強(qiáng)加”，咱們又不是天朝的領(lǐng)導(dǎo)干部，就來(lái)實(shí)際的，領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)看，

自己寫的也非常惡心。完成就完成，沒(méi)做的就不說(shuō)。如果你自己寫的都不愿意看，領(lǐng)導(dǎo)更不愿意看，與其都耽誤時(shí)間，不如不寫。    三、SWOT：通過(guò)以上兩條，我們知道了自己的狀態(tài)，接下來(lái)，我們要預(yù)測(cè)未來(lái)一年我們的優(yōu)勢(shì)、

劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅了。不過(guò)這個(gè)需要站在更高的角度上去了解整個(gè)行業(yè)的狀態(tài)和整個(gè)公司的狀態(tài)再寫。如果寫不清楚，這個(gè)部分就先不要寫。    四、PDCA：這個(gè)時(shí)候要做計(jì)劃了，想清楚目的（我為啥要干這件事？）然后PDCA，

P目標(biāo)（我打算干成啥樣？），D執(zhí)行（我打算怎么干？），C檢查（我怎么知道干的跑偏沒(méi)？跑的夠不夠快？），A改善（偏了怎么找回來(lái)？干的慢怎么加速？）要一條一條寫，寫清楚，別糊弄，其實(shí)職業(yè)人應(yīng)該知道，

糊弄誰(shuí)最終都是糊弄自己。    五、PDPC：這個(gè)不常用，就是寫完計(jì)劃自己再看看，有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來(lái)的，有可能遇到什么風(fēng)險(xiǎn)，盡快把遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的預(yù)案想清楚，要么寫出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦，要么再去改改計(jì)劃。 

   六、5W1H：這個(gè)是小學(xué)生記敘文中的6要素，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。也是計(jì)劃中的縱向線，啥時(shí)候，誰(shuí)，干啥，為啥要干這個(gè)？怎么干？干成什么樣算一站？    七、創(chuàng)新點(diǎn)：這個(gè)要寫寫，什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了，

創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路，所以在這兒專門加一下，回顧也好，計(jì)劃也好，總要有創(chuàng)新、發(fā)明、改革的介紹，還要簡(jiǎn)單介紹創(chuàng)新點(diǎn)的原理，創(chuàng)新的預(yù)期目標(biāo)。    好人做到底，再給個(gè)目錄出來(lái)吧，順序基本也就是這樣了。   

 《XXX2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃》（XXX就是總結(jié)人的名字）    1、績(jī)效業(yè)績(jī)回顧  2、綜合業(yè)績(jī)回顧（財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)、流程）  3、業(yè)務(wù)分析及環(huán)境分析  4、業(yè)務(wù)計(jì)劃  5、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制  6、計(jì)劃工作安排 

 7、業(yè)務(wù)創(chuàng)新    基本上，按這個(gè)思路寫，只要腦子不是太亂，怎么都能得60分以上。還有，千萬(wàn)別上百度抄別人的總結(jié)和計(jì)劃，是不是你的風(fēng)格，老板一眼就能看來(lái)出。一定要相信，沒(méi)有一個(gè)老板是傻子的。

   總結(jié)一下，第一點(diǎn)，第二點(diǎn)是寫工作總結(jié)時(shí)的重點(diǎn)。三是承轉(zhuǎn)。四、五、六是來(lái)年的計(jì)劃。七是亮點(diǎn)。講了這么多，這都是方法論，具體什么內(nèi)容是重點(diǎn)，需要大書特書的部分，什么需要一筆帶過(guò)，自己看著辦吧。兄弟，我只能幫你這么多了！

一份好的年終報(bào)告的6個(gè)要素

從我開始帶團(tuán)隊(duì)以來(lái)，每年都要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的年終答辯，見過(guò)不下百份各式各樣的年終報(bào)告。很多新人第一次做年終報(bào)告，大多都是套用別人的模板，好處是框架基本沒(méi)啥大問(wèn)題，能夠順利把報(bào)告說(shuō)下來(lái)，但是問(wèn)題難得出彩，千篇一律，很難在領(lǐng)導(dǎo)腦海里留下深刻印象。

當(dāng)然，我也見過(guò)很多令我影響深刻的年終報(bào)告，從管理層的角度出發(fā)，一份好的年終報(bào)告對(duì)年底的績(jī)效評(píng)定是非常重要的，很多人沒(méi)有意識(shí)到，以為年終報(bào)告只是個(gè)形式。

怎么制作一份精彩的年終總結(jié)報(bào)告呢？人民網(wǎng)之前有一篇文章總結(jié)了六個(gè)字：“精、準(zhǔn)、核、重、復(fù)、思”

精：年終總結(jié)一定要精煉。

準(zhǔn)：減少模糊表達(dá)，用數(shù)字說(shuō)話

核：突出核心價(jià)值

重：突出重點(diǎn)，去掉冗余信息

復(fù)：注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，能夠分享給其他人復(fù)用

思：有反思和改進(jìn)

光看這6點(diǎn)還是覺(jué)得有點(diǎn)假大空，不知道該從哪些方面具體入手，接下來(lái)我就圍繞這6點(diǎn)，給大家分享幾個(gè)實(shí)用的方法和技巧

套路一：先列大綱再填充，廢話少說(shuō)

寫年終報(bào)告前一定要先列大綱，思考清楚的你報(bào)告要包含哪些模塊的內(nèi)容，這也是一份報(bào)告的靈魂所在，大綱千萬(wàn)不要從網(wǎng)上抄！我見過(guò)很多套用網(wǎng)上模板的年終報(bào)告，報(bào)告的框架基本都是一模一樣的，大概是下面這樣：

說(shuō)實(shí)話這樣的框架根本不能叫框架，按照這樣的框架寫下來(lái)，很容易變成流水賬，很難脫穎而出。年終答辯不是寫論文，沒(méi)有一個(gè)萬(wàn)能的框架能夠套用，回顧總結(jié)、和未來(lái)規(guī)劃這些東西應(yīng)該都是貫穿在你的報(bào)告里的，開篇前言其實(shí)也沒(méi)人想看。

個(gè)人認(rèn)為年終報(bào)告要給領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的主要是這4點(diǎn)：

今年工作成績(jī)?cè)趺礃�，給公司帶來(lái)了什么價(jià)值

我是如何達(dá)成這個(gè)成績(jī)的，做了哪些努力

這一年的工作我在該崗位的工作能力成長(zhǎng)如何

未來(lái)還有哪些值得反思和改進(jìn)的點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的上進(jìn)心

至于框架，要結(jié)合你所在崗位的工作內(nèi)容和能力要求來(lái)列，我給不了萬(wàn)能框架，只能寫個(gè)大概給大家參考，個(gè)人根據(jù)崗位不同，工作內(nèi)容不同自行調(diào)整

套路二：充分利用數(shù)據(jù)或圖表展示功績(jī)

很多人在給自己的工作做總結(jié)的時(shí)候，喜歡用形容句，比如”取得了不錯(cuò)的效果”，“帶來(lái)了很大增長(zhǎng)”，這種模糊性的表達(dá)，讓人不能一下客觀的感知到你的工作成果，你說(shuō)好是有多好呢？你說(shuō)好就是真的好嗎？

所以，我建議大家在做總結(jié)的時(shí)候利用數(shù)據(jù)充分量化自己的工作，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)匯報(bào)，從工作中梳理出重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目，以“數(shù)據(jù)展示 + 數(shù)據(jù)分析”的形式，結(jié)合圖表可視化，讓領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到成績(jī)。

像財(cái)務(wù)、銷售等部門的年終報(bào)告，涉及到大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，可以借助數(shù)據(jù)可視化圖表，讓數(shù)據(jù)展示更美觀，這里也給大家提供幾個(gè)圖表使用技巧：

1、數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計(jì)類可以用儀表盤形式來(lái)展示目標(biāo)完成度

2、發(fā)展趨勢(shì)可以用折線圖

3、數(shù)據(jù)對(duì)比分析

一般有這樣幾種

時(shí)間緯度和往年數(shù)據(jù)對(duì)比

和同行數(shù)據(jù)對(duì)比

在構(gòu)成分析的基礎(chǔ)上比較兩個(gè)數(shù)據(jù)的構(gòu)成，比如某些財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化等

比較數(shù)據(jù)的大小，一般用柱狀圖、條形圖，比較數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一般用堆積柱形圖、堆積條形圖進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析。

除此之外，還可以根據(jù)分析的具體情況使用其他圖表。

套路三：只說(shuō)重點(diǎn)，不要畫蛇添足

對(duì)重要的工作和亮點(diǎn)工作突出亮點(diǎn)匯報(bào)，小事情不要放上去。這一點(diǎn)是很多人都犯的毛病，年終復(fù)盤的時(shí)候覺(jué)得自己的工作成就少，硬湊亮點(diǎn)，把做的一些小事情也寫上去湊數(shù)，反而起到畫蛇添足的作用。

舉個(gè)例子，如果一個(gè)人的工作亮點(diǎn)總結(jié)是這樣

開辟了一條新的供應(yīng)商鏈路，節(jié)約成本約50萬(wàn)

改變XX區(qū)銷售策略，擴(kuò)大了銷售范圍，提升銷售額xxx萬(wàn)

建立了完整的銷售新人技能培訓(xùn)體系

優(yōu)化了面對(duì)客戶的個(gè)人微信形象

前三點(diǎn)都是成體系的亮點(diǎn)工作，最后一點(diǎn)就明顯用來(lái)湊數(shù)的，會(huì)給人留下你工作亮點(diǎn)不多的印象。如果你的全年的工作的確沒(méi)幾個(gè)，那就在描述重點(diǎn)工作上多花時(shí)間，梳理清晰的陳述邏輯，體現(xiàn)你的努力和價(jià)值，提高質(zhì)量而不是要數(shù)量。

套路四：真誠(chéng)至上，不吹不黑

年終總結(jié)會(huì)非常容易開成夸夸大會(huì)，大家都是盡情宣揚(yáng)自己的辛苦勞作、工作業(yè)績(jī)。適當(dāng)?shù)撵乓�和夸贊是可以的，過(guò)多了會(huì)令人十分反感，讓人覺(jué)得你不真誠(chéng)，工作業(yè)績(jī)是工作能力和努力最好的體現(xiàn)，其他的贊美的話都可以少說(shuō)。

除了宣揚(yáng)成績(jī)之外，還有有必要的反思，反思自己的不足，如何能夠做得更好，也可以對(duì)所在團(tuán)隊(duì)提出一些可行的建議，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的人。

除了不吹之外，也千萬(wàn)不要黑，有些人會(huì)在年終報(bào)告中分析問(wèn)題原因的時(shí)候，將錯(cuò)誤歸結(jié)到領(lǐng)導(dǎo)的工作安排不合理、同事不配合等等，有帶著情緒地發(fā)泄告狀之意， 這一點(diǎn)是非常不可取的，不管對(duì)別人有多不滿，不要才匯報(bào)成績(jī)的時(shí)候踩別人一腳，給別人的印象很不好

套路五：巧用工具

一份精美的總結(jié)報(bào)告，除了上述幾個(gè)要點(diǎn)，還可以加入很多圖表、創(chuàng)意圖表或者動(dòng)態(tài)視頻元素，讓報(bào)告更具美觀性，給人留下印象。下面給家分享幾個(gè)做匯報(bào)總結(jié)常用的工具

數(shù)據(jù)處理、圖表制作：

1、Excel

excel是大家都比較熟悉的圖表制作軟件了，功能就不介紹了，大家推薦兩個(gè)比較好用的插件，對(duì)工作效率和效果幫助比較大：

（1）快速處理：方方格子

一款必備的基礎(chǔ)型插件，有上百個(gè)實(shí)用功能：文本處理、批量錄入、刪除工具、合并轉(zhuǎn)換、重復(fù)值工具、數(shù)據(jù)對(duì)比、高級(jí)排序、顏色排序、合并單元格排序、 聚光燈、宏收納箱等。

（2）圖表優(yōu)化：easycharts

主要圍繞圖表制作與優(yōu)化的一個(gè)插件，風(fēng)格、顏色、以及圖表模板等，可以對(duì)你的可視化帶來(lái)很大的幫助：

2、FineBI

國(guó)產(chǎn)的一個(gè)數(shù)據(jù)分析軟件，數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和可視化功能很強(qiáng)大，而且操作步驟相當(dāng)簡(jiǎn)單，適合職場(chǎng)小白入手，拖拖拽拽就能生成可視化圖表，用來(lái)制作數(shù)據(jù)可視化報(bào)告非常方便，圖表之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)展示，圖表類型走商務(wù)風(fēng)，很適合數(shù)據(jù)類匯報(bào)。

報(bào)告制作：

1、PowerPoint

大部分的報(bào)告都是ppt形式的，功能大家也很熟悉了，我也不多說(shuō)了，推薦一個(gè)提高ppt制作效率的神器——islide，是一款基于PowerPoint的插件,可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一字體，一鍵刪減文本、圖文一鍵對(duì)齊、圖表自動(dòng)配色、PPT長(zhǎng)圖等功能，這些都是PowerPoint自身沒(méi)有的。

2、口袋動(dòng)畫

有時(shí)候我們會(huì)在別人的ppt開頭看到一段快閃動(dòng)畫，給人的感覺(jué)很驚艷！用口袋動(dòng)畫插件做快閃動(dòng)畫非常方便，只需輸入內(nèi)容和文本就可一鍵生成快閃動(dòng)畫，這樣的話我們就不需要花時(shí)間去到處尋找快閃模板。

腦圖制作：

1、Xmind

腦圖制作工具，能夠清晰梳理工作邏輯，它專有的思維導(dǎo)圖引擎，展示效果更好，豐富的繪圖元素，也提供了很多主題模板供用戶套用

2、幕布

字不多的話推薦用Xmind ,字多的話可以用幕布，它是一款結(jié)構(gòu)化的大綱筆記，用來(lái)寫筆記比較多，它可以將大綱意見轉(zhuǎn)化為思維導(dǎo)圖