編輯點評:
在那兒快遞是一款非常好用的快遞批量查詢助手,能夠幫助用戶根據快遞訂單號來查詢你的快遞目前運輸情況,支持批量導入文本中的快遞單號,能夠保存已經輸入的單號并實時更新
開發(fā)者說明
是否和我一樣還心心念念那個「它」在何方,每日寫上它幾遍,別是一番滋味在心頭~
在日常生活中,網購是家常便飯,而市面上的,只要是綁定了購物賬號,就能實時推送物流的 app,更是遍地開花;可PC卻是少見此類軟件,基本日常生活中也是使用的網頁版本的快遞查詢,但是有些需要「特別關注」,雖網頁上有查詢歷史記錄,可查得多了,我自己也分不清楚,那些是我想要的了,要么自己記在文本里面,或者每次在手機里面再次進行查詢快遞單號,再進行確定查詢,有點繁瑣,想要知道的東西,不應該立馬就得到嗎~于是它來了!
軟件主要支持進行多單號進行批量查詢,同時可以將需要關注的單號進行保存,后期重新打開軟件,可以進行“一鍵追蹤”,查看物流狀態(tài),不需要再進行一個一個查詢!
其實在日常生活中,普通人可能使用的頻繁比較少,主要的還是一些在網上有開網店的,需要大批量查詢,還有關注一些特殊的單號,進行實際跟蹤解決問題等!
它還有那些作用呢,可能我也沒有想到,現在它屬于你的了,歡迎你告訴我,它給你帶來了什么,是讓你在生活中或者是工作中,減少了麻煩,或者是提高了工作效率,亦或者是讓你覺得有一絲絲的有意思~
比如你可以進行定時推送,超過多少個小時之后,主動向自己的工作群或者是自己的個人賬號,進行發(fā)送信息讓自己即時處理,或者是定時查詢,查詢到更新了,就推送最新的信息等等~不過這些都是天馬行空(軟件里面沒有的),可能是目前,也有可能是一直~希望你有什么好的玩法,也能一起分享
如果這個工具就已經達到了它的「作用」,希望它不會令你失望!永遠相信美好的事情即將發(fā)生……
軟件功能有哪些
1.批量查詢
導入運單號:一行一個/直接使用文本拖動到軟件,文本里面的運單號亦是一行一個
查詢:開始工作
清空:清空列表內的運單號信息
狀態(tài)條:批量查詢期間,會根據物流狀態(tài)信息進行匯總,顯示在狀態(tài)條下
2.單個查詢
與網頁和APP上面查詢的物流單號并沒有什么太大的區(qū)別,唯一較大的區(qū)別就是,可以將該單號進行“特別關注”,進行保存起來,下次可以進行一鍵追蹤,或者是查看物流狀態(tài)信息!
3.關注列表
一鍵追蹤:重新查詢列表內的物流單號,并且進行更新
不再關注:剔除該單號,不再進行關注
4.關于我們
查詢通道:如果1不行換2,2不行換3,很好理解,都不行,換IP,還不行,去帖子下面留言,我也不知道,因為我沒有問題
軟件里面也有其他小功能,比如雙擊可以查看詳細的列表信息等等,這里就不過多概述了,可以自己下載,進行嘗試使用,畢竟「什么都略試一下,生活才更多彩一些」~
注意事項
因順豐快遞有用戶隱私保護需要驗證手機號碼,所以本工具不支持順豐!
目前有三個通道,如果查詢有問題,可自行切換通道嘗試!如果還不行,一般就是IP被拉黑了,可以嘗試切換IP,進行查詢查看!
快遞異常背后,活不下去的網點:賺不到錢、快遞員跑路
“我們的快遞,為什么越來越難收到了?”對于熱衷于網購的人來說,這種感覺越來越明顯。
十幾天以前,金桐的快遞根據App上的物流信息顯示,已經到達了北京豐臺區(qū),但緊接著,快遞就像憑空消失了一樣,音訊全無。在經歷了長達一周的投訴和追問后,金桐注意到物流信息顯示,包裹已被圓通公司退回。
從春節(jié)假期到“三八購物節(jié)”,盡管經歷著網購高峰,但“收不到快遞”卻成為很多人吐槽的對象。在微博平臺,還有眾多網友分享著類似的不愉快經歷。根據日前國家郵政局公布的數據,在2021年1月,國家郵政局和各省(區(qū)、市)郵政管理局共處理申訴21659件,同比增長23.8%。
在這背后,物流“最后一公里”中處于關鍵地位的末端網點,正承受著巨大的生存壓力。前段時間,據媒體報道,在部分城市的圓通快遞網點出現了無人配送的情況。與此同時,伴隨著快件量的增長,快遞小哥的工作量增加,派送費卻在逐年降低。一邊快遞積壓如山,一邊則是快遞員的大量流失,通達系大量加盟模式的網點運營舉步維艱。
快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)正愈演愈烈。今年2月,虧損嚴重的天天快遞宣布轉型入局同城配送;極兔快遞的崛起對通達系造成了威脅,也把價格戰(zhàn)拖到了一個新的境地,到2021年1月,極兔速遞的日單量已經穩(wěn)定在了2000萬。
但快遞公司巨頭的競爭,卻讓末端網點們經歷著生死劫。
收不到的快遞
“26號快遞就顯示已經到網點了,之后物流信息卻三天都沒更新。到底什么情況?”家住北京豐臺區(qū)某小區(qū)的金桐終于急了。她聯系了負責這一單的圓通快遞人工客服以及淘寶客服投訴,但快遞仍然沒有蹤影。直到第七天早上,她的淘寶訂單頁面突然顯示:快件已被圓通公司退回。
金桐對此非常不理解。雖然北京入冬后有疫情零星爆發(fā),但她所在的豐臺區(qū)并非疫情中高風險區(qū),她也未接到社區(qū)物流管控的通知,而且她也能依舊正常收到其他快遞公司派送的快件!安唤涍^我允許,就私自退件,實在太氣人了!”
金桐并非唯一一個失去耐性的消費者。離她幾公里遠的蔣女士,在電商平臺接連定下三個快遞,其中兩個快遞分別顯示已于1月23日和24日,到達北京某快遞網點,可直到月底也沒有再更新過物流信息。
“客服電話打不通,快遞小哥電話沒人接,站點的電話一直占線!碧峒白约旱臏贤ń涍^,蔣女士頗感無奈,“如果以后不能改善服務,我只能以后把這家公司永遠拉進黑名單!
金桐提供的快遞網點官網聯系方式中的電話,一直無法接通。AI財經社了解到,圓通快遞北京分公司負責人表示,公司總部已接手管理該網點。但值得注意的是,除了京東和順豐外,四通一達快遞公司基本采用的是加盟模式,由加盟商網點承包一片區(qū)域,負責“最后一公里”的配送服務。公司直接介入管理,或許也意味著該網點營業(yè)出了問題。
近段時間,快遞積壓、網點物流異,F象并不鮮見。據媒體報道,圓通北京西城區(qū)菜戶營橋網點、朝陽區(qū)團結湖網點、天津市河東區(qū)衛(wèi)國道公司、廣州黃埔區(qū)香雪公司、江蘇鹽城加盟網點均出現網點無人配送、私自簽收、丟件的情況。
快遞服務質量下降了、快遞越來越難收,是去年以來不少消費者的感受。據國家郵政局數據披露,在2020年,快遞服務總體滿意度得分為76.7分,較2019年下降0.6分,總體滿意度3年首次下降。時限測試滿意度得分為69.2分,較2019年下降1.3分。在10家快遞品牌中,圓通快遞、天天快遞、德邦快遞的時限指標,位列倒數前三。
招不到人的網點,賺不到錢的快遞員
“快遞網點干不下去,我估計主要還是因為缺人。”快遞員小陳說。他表示,快遞員這一行的流動性一直很大,網點的快遞員不斷離職,又招不到新人,積壓的快件自然一天比一天多。
曾在金桐家附近的這家快遞網點工作過的一名快遞員說,他已經在今年農歷新年前離職,原因是他在這里工作的一個多月內,“工資就遲發(fā)了十幾天,其他同事也被拖欠著工資”。他的前同事,另一名快遞員也表示,這里發(fā)工資確實有延遲,“我看到苗頭不對就趕緊抽身了”。他還透露,“年前時這個網點的快遞員已經走了一大批”。
根據國家郵政局發(fā)布的2021年2月中國快遞發(fā)展指數報告,在“2021全國網上年貨節(jié)”的持續(xù)推動下,快遞業(yè)務量大大提高,今年春節(jié)期間(2月11日至17日),全國郵政快遞業(yè)累計攬收和投遞快遞包裹6.6億件,同比增長了260%。
隨著快遞業(yè)務量增長,各網點的派單總量逐步上升!耙郧拔乙惶斓呐伤腿蝿找簿褪100-200件,現在一天基本要300件!毙£愓f。
為了完成這些派送任務,一個快遞小哥的每一天,都要上緊發(fā)條、高速運轉。入行兩年的小陳,自認為已經是個“熟練工”了,但他每天的派送時間,已經延長了十四五個小時,“早上六點出發(fā),忙活完就得晚上八九點了”,而且每時每刻都不敢放松,稍一放慢速度,他就有可能完不成這一天的任務!拔覀儧]有多余的時間,實在是太忙了!彼f。
但快遞員們的工作量雖然不斷增加,但他們中很多人的派單收入,卻反而下降了。入行兩年來,小陳說,快遞的派送費可謂是“每況愈下”!霸缧┠陼r候,中通快遞的派送費在1.8-2元之間,兩年前就降到了1.3-1.5元左右,F在中通的派送費只有1.1元!
此外,快遞小哥們還要面臨更大的壓力,那就是他們要為罰款發(fā)愁。罰款主要來自于客戶投訴和簽收率。當天的快件送不完,屬于延時,需要罰款;而客戶投訴更是難以避免。
快遞員們遇到過各種投訴,有的收件人不喜歡快件放在蜂巢快遞柜,要求送貨上門;有時快遞員和收件人約定好了快件放置地點,客戶取件太晚,過兩天卻抱怨丟件了;也有人抱怨快遞員沒有聯系自己,原來是忘了看短信……以上任何一種情況只要反饋至客服處,快遞員至少將收到50元的罰款。如果是丟件,罰款數額將升至300元以上,如果客戶投訴到了郵政局,罰款甚至能高達上千元。
“只要不幸踩雷其中一種,一天甚至幾天都白干了。”一位快遞員嘆息。而對罰款規(guī)定,多數快遞員只能予以默認!吧厦孢@么規(guī)定,我們也沒有辦法,這不是我們能夠決定的。”小陳坦言,自己每個月都能收到一筆罰款,至于相應的罰款細則,其實他自己簽合同時并未看到。
事實上,各家快遞公司對于客戶投訴都有一套取證申訴的制度,但需要快遞員們提供照片、截圖、簽收記錄等證據。但對于大多數工作時間長達15小時的快遞員們來說,為了給自己“維權”耗費掉大量時間,并不現實也不劃算。
這也造成了大量網點的快遞員流失。幾名快遞員都告訴AI財經社,他們那里多數人在職時間都十分短暫,大多不超過兩個月,“我在那邊只呆了十幾天,基本都是像我這樣的新員工,老員工是極少數!鄙鲜隹爝f員稱。
快遞網點留不住人。之前的快遞員不斷離職,又難以招到新人,積壓的快件一天比一天多!肮馐强爝f公司的罰款,網點都難以承受!毙£愓f。影響網點經營狀況的因素諸多,包括所在片區(qū)的快遞量、承包商的管理水平等,快遞員的穩(wěn)定性無疑是其中的重要一環(huán)。當快遞員流失率高居不下時,網點會面臨巨大的派件壓力和罰款風險。
這個“罰款”指的是快件的簽收率。據了解,通達系快遞放開了各級網點的加盟權和經營權,但對一級、二級網點的任務量和指標會進行統(tǒng)一管理,不同的快遞公司對簽收率要求不同,但大多都在95%左右。網點一旦無法達成指標,就會收到一筆數目不菲的罰款。
小陳粗略地算了一筆賬,“假設今天這個班次到了5000個快件,如果當天有2000個快件沒送完,按照一個快件50元計算,罰款就高達10萬元?梢韵胂缶W點老板的壓力有多大。別說賺錢了,能不虧錢、別倒欠錢就算好的。所以好多網點,也在不停地換老板!
另一方面,消費者也會在第一時間受到影響:派送延誤、服務質量下滑。對網點來說隨之而來的,將是直線上升的客戶投訴率和罰款。
加重的派送任務,流失的快遞小哥,巨大的人員缺口,大量的積壓快件,高額的罰款,形成了一個惡性循環(huán),將快遞網點和快遞員,圈在其中。
作為物流“最后一公里”的關鍵,快遞網點承受了重重壓力。
快遞價格戰(zhàn)傷及末端網點
對于目前部分地區(qū)高居不下的快遞員流失率、末端網點生存困境等現象,一位物流行業(yè)觀察人士告訴AI財經社,這背后的原因較為復雜,持續(xù)的市場多元化競爭,不同企業(yè)間業(yè)務也此消彼長,但最為重要的是,目前市場競爭“以價換量”的粗放模式,使得網點利潤被大大削薄。
物流行業(yè)普遍的溢價空間不高,因此行業(yè)競爭多以價格戰(zhàn)的方式體現。派送費下調,就是價格競爭的主要體現。
2020年,快遞行業(yè)因為疫情影響,進入一個新的階段,為了爭奪市場份額,快遞價格戰(zhàn)再度掀起高潮。東興證券解釋稱,由于疫情影響,整個行業(yè)面臨一個存量市場重新劃分的窗口,尤其是通達系公司,一邊要重新爭取疫情期間倒向順豐等其他快遞公司的客戶,一邊要防止友商對存量客戶的爭奪,行業(yè)進入典型的“囚徒困境”狀態(tài),因此要不斷地降價,以保證自己的客戶群體的穩(wěn)定。
戰(zhàn)火一直燒到2021年,快遞行業(yè)價格戰(zhàn)還并未顯現休戰(zhàn)跡象。據各公司發(fā)布的1月快遞服務業(yè)務經營簡報顯示,在今年1月,順豐、圓通、申通、韻達的快遞業(yè)務單票收入,分別為17.26元、2.38元、2.51元、2.23元,同比降幅分別為12.4%、19.3%、23.9%、22%。除了順豐,通達系快遞公司的單票收入降幅均在20%左右。
降低單票收入雖然能留存住客戶,但卻對網點的盈利造成了不小的壓力,也不利于物流網絡的穩(wěn)定性。
末端派件的效率、物流網絡的穩(wěn)定性,對公司的持久發(fā)展、公眾口碑至關重要。若要維持末端網點的穩(wěn)定性和市場競爭力,就要平衡派單機制,加大補貼力度,這也勢必對快遞公司的成本管控提出更高要求。
除了價格戰(zhàn)帶來的競爭壓力,在社交電商和下沉市場興起的大背景下,通達系也普遍面臨流量焦慮。“菜鳥物流手握阿里系電商平臺的流量,因此對快遞企業(yè)具備一定的話語權。從長期看仍需大力開拓阿里系電商以外的市場,這對中通等快遞公司管理的戰(zhàn)略遠見和公司文化,或許是一個新的考驗!皣鹱C券評論稱。
京東快遞依靠京東平臺的訂單引流,順豐在商務件市場占據明顯優(yōu)勢。通達系快遞公司在電商紅利這塊,本質上還是依托原有的淘寶天貓客戶,在開拓增量市場方面仍有較大的進步空間。而近年來,極兔速遞依靠“拼多多”模式,采取補貼網點終端、打價格戰(zhàn)的方式,也在快速崛起。從去年下半年,通達系甚至聯手對極兔速遞采取了“封殺”。
但快遞業(yè)價格戰(zhàn)的最后,卻是末端網點受到了最大的傷害,消費者的快件“卡”在了最后一公里的關鍵點上。
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