聽景太原地鐵2.3.5 官方最新版

編輯點(diǎn)評：看景不如聽景

一款個(gè)性化服務(wù)的綜合型文化類APP。在這里，你可以多感官體驗(yàn)豐富多彩的內(nèi)容資源，感受歷史的博大雄厚，也可以享受優(yōu)惠、便捷的出行和生活服務(wù)。然而在這里有為用戶提供包括人文旅游、文化創(chuàng)作、商圈服務(wù)，需要的快下載體驗(yàn)吧！

軟件優(yōu)勢

1、客戶設(shè)置行程后，會展現(xiàn)始發(fā)地和目的地的本地?cái)?shù)字時(shí)鐘和時(shí)間；

2、數(shù)最多適用10個(gè)城市的時(shí)間另外顯示信息；現(xiàn)階段適用世界各國2500個(gè)城市；

3、展現(xiàn)行程中所歷經(jīng)城市的天氣預(yù)告，每一個(gè)城市可顯示信息五天內(nèi)的天氣趨勢。

軟件特色

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乘車三部曲

登錄、實(shí)名、乘車

1.登錄

請先進(jìn)行注冊登錄，您可根據(jù)手機(jī)號碼與驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊登錄。

2.實(shí)名認(rèn)證

乘車服務(wù)采用先乘車后付款的模式，因此需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證確保您的賬號安全。

3.乘車

首次乘車，請確保網(wǎng)絡(luò)正常以獲取一定數(shù)量的乘車碼，若請碼失敗，請連接網(wǎng)絡(luò)后重試。

軟件特點(diǎn)

1. 聽音樂指南，陪你周游世界

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5. 智能圖像識別功能，掃描速度為0.1秒匹配相關(guān)指令，這里有各種各樣的景點(diǎn)，包括三維和室外手繪圖紙

公司簡介

太原市軌道交通發(fā)展有限公司于2012年5月注冊成立，公司性質(zhì)為“有限責(zé)任公司（國有控股）”，注冊資金70.83億元。公司秉承軌道交通“1231”發(fā)展戰(zhàn)略作為現(xiàn)階段太原市軌道交通建設(shè)、運(yùn)營指導(dǎo)思想，全面履行融資、建設(shè)、運(yùn)營和資源開發(fā)“四位一體”職能，控制項(xiàng)目質(zhì)量安全、投資、進(jìn)度；負(fù)責(zé)廣告、通訊等其他特許經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營；負(fù)責(zé)軌道交通范圍內(nèi)通信系統(tǒng)的建設(shè)與經(jīng)營；負(fù)責(zé)軌道交通項(xiàng)目控制范圍內(nèi)的土地利用與開發(fā)，以及軌道交通特許經(jīng)營，地鐵新建線路建設(shè)管理、勞務(wù)服務(wù)、倉儲服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、信息咨詢。

企業(yè)文化核心理念體系

企業(yè)愿景

以后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)彎道超車，打造中國軌道交通精品工程。

企業(yè)使命

融綠色人文智慧為一體，為市民提供線上線下品質(zhì)生活。

企業(yè)價(jià)值觀

信心、決心；學(xué)習(xí)、創(chuàng)新；樂觀、向上；忠誠、擔(dān)當(dāng)；真誠、承諾。

企業(yè)精神

腳踏實(shí)地，砥礪前行；執(zhí)著追求，成就卓越。

企業(yè)經(jīng)營宗旨

公益優(yōu)先引領(lǐng)城市發(fā)展，多元發(fā)展實(shí)現(xiàn)自我造血，安全快捷創(chuàng)造幸福通道。

乘客須知手冊

為規(guī)范城市軌道交通管理，保障城市軌道交通安全運(yùn)營，促進(jìn)城市軌道交通和諧、可持續(xù)發(fā)展，在進(jìn)行公開征求公眾意見后，太原市交通運(yùn)輸局正式發(fā)布《太原市城市軌道交通乘客守則》

第一條

為加強(qiáng)我市軌道交通運(yùn)營管理，保障軌道交通乘車秩序，依據(jù)《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2018年第8號）、《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》（交運(yùn)規(guī)〔2019〕15號）、《太原市文明行為促進(jìn)條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本守則。

第二條

乘客應(yīng)當(dāng)踐行社會主義核心價(jià)值觀，凡進(jìn)入我市城市軌道交通區(qū)域（含各車站出入口、通道、站臺、站廳、列車車廂等），均應(yīng)遵守本守則。

第三條

乘客應(yīng)當(dāng)遵守票務(wù)規(guī)定購買和使用車票，不得無票、持無效車票、冒用他人乘車憑證或者持偽造車票、憑證乘車；乘客每次進(jìn)閘到出閘時(shí)限為120分鐘（非乘客自身原因，因軌道交通運(yùn)營突發(fā)狀況而超時(shí)的除外），超時(shí)乘車的，乘客應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款；超程乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超程部分的票款；超時(shí)超程乘車的，應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款；無票或者持無效車票乘車，冒用他人乘車憑證乘車或者持偽造車票、憑證乘車的，按照《太原市城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》有關(guān)規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

第四條

乘客應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定自覺接受并配合安全檢查。不接受安全檢查的，安全檢查人員可拒絕其進(jìn)站乘車；拒不接受安全檢查并強(qiáng)行進(jìn)入車站的，安全檢查人員予以制止；對于擾亂公共秩序的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。

第五條

禁止乘客攜帶下列物品進(jìn)站和乘車：

（一）活禽、貓、狗等可能影響軌道交通運(yùn)營或者其他乘客乘車的動(dòng)物，有標(biāo)識的導(dǎo)盲犬和軍警犬除外；

（二）有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品；

（三）槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具，國家公務(wù)人員持有效證件執(zhí)行公務(wù)的除外；

（四）易污損、有嚴(yán)重異味或者無包裝易碎的物品，未能妥善包裝的肉制品及其他妨礙公共衛(wèi)生的物品；

（五）充氣氣球、自行車（含折疊式自行車）、電動(dòng)代步工具（電動(dòng)自行車、平衡車等）、尖銳物品等有安全隱患或者影響應(yīng)急疏散的物品；

（六）重量、體積、長度超過規(guī)定的物品（重量不得超過30千克，長度不得超過1.8米，寬和高均不得超過0.5米）；

（七）公安機(jī)關(guān)發(fā)布的禁止攜帶物品目錄中所有物品；

（八）其他影響運(yùn)營安全的物品。

第六條

安全檢查人員發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的可按照相關(guān)部門的規(guī)定進(jìn)行處置，對于違反治安管理或者涉嫌犯罪的，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條

每名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高1.3米以下（含1.3米）的兒童乘車，超過數(shù)量的兒童需按超過人數(shù)購票。

第八條

精神病人、智力缺陷者、學(xué)齡前兒童等無民事行為能力的乘客和因醉酒、藥物等原因造成行動(dòng)不便、神志不清的乘客不得單獨(dú)乘車，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者在健康成年人的陪護(hù)下進(jìn)站乘車。

第九條

乘客應(yīng)當(dāng)遵守以下文明乘車規(guī)定：

（一）按照設(shè)置的“一米線”，文明有序排隊(duì)買票進(jìn)站乘車，自覺維護(hù)車站和列車整潔；乘車時(shí)應(yīng)當(dāng)先下后上，從車門兩側(cè)依次登車，留意列車與站臺間的空隙及高度差，當(dāng)車門或者站臺門警示燈閃、鈴響時(shí)，應(yīng)當(dāng)停止上下車；

（二）候車時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺排隊(duì)，禁止越過安全線，禁止倚靠站臺門；

（三）提倡尊老愛幼、文明乘車的美德，不互相擁擠，不爭搶座位；

（四）列車到達(dá)終點(diǎn)站，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車；

（五）列車或者車站發(fā)生突發(fā)事件和意外狀況時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)聽從工作人員的指揮，并按照廣播提示有序疏散；遇客流激增嚴(yán)重影響運(yùn)營秩序或者危及運(yùn)營安全時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)配合運(yùn)營單位的限制措施；

（六）妥善保管好隨身物品，在車站、車廂內(nèi)拾到物品及時(shí)上交給工作人員；

（七）搭乘自動(dòng)扶梯及垂直電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)保管好隨身攜帶的行李，站穩(wěn)握緊扶手，與電梯門保持一定距離；

（八）按照相關(guān)要求，主動(dòng)接受實(shí)名制乘車登記或者其它乘車配合工作。

第十條

禁止乘客有下列影響城市軌道交通運(yùn)營安全的行為：

（一）攔截列車，在列車車門或者站臺門提示警鈴鳴響時(shí)強(qiáng)行上下列車，車門或者站臺門關(guān)閉后扒門；

（二）向軌道交通線路、列車以及其他設(shè)施投擲物品；

（三）攀爬或者跨越圍欄、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、站臺門等，擅自進(jìn)入軌道、隧道或者其他有警示標(biāo)志的區(qū)域；

（四）擅自操作駕駛室或者駕駛區(qū)域內(nèi)的設(shè)備裝置以及車站、車廂內(nèi)有警示標(biāo)志的按鈕和開關(guān)裝置，在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置；

（五）在城市軌道交通車站出入口5米范圍內(nèi)停放車輛、亂設(shè)攤點(diǎn)等，妨礙乘客通行和救援疏散；

（六）在自動(dòng)扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧、奔跑，在垂直電梯內(nèi)打鬧和蹦跳；

（七）在出入口、通風(fēng)亭、變電站、冷卻塔周邊躺臥、留宿、堆放和晾曬物品；

（八）在車站范圍、列車車廂內(nèi)吸煙（含電子煙）及點(diǎn)燃明火；

（九）在站臺區(qū)域舞動(dòng)紅色、綠色、黃色物品；

（十）未經(jīng)運(yùn)營單位許可，在城市軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝電影、電視劇或者廣告等影像制品；

（十一）身患國家規(guī)定的傳染�。�可通過飛沫、氣溶膠、身體或者物品接觸傳染）未做防護(hù)，或者可能危及其他乘客安全的進(jìn)站乘車；

（十二）影響運(yùn)營安全的其他行為。

第十一條

禁止乘客有下列危害城市軌道交通運(yùn)營設(shè)施設(shè)備安全的行為：

（一）損壞隧道、軌道、路基、高架、車站、通風(fēng)亭、冷卻塔、變電站、管線、護(hù)欄護(hù)網(wǎng)等設(shè)施；

（二）損壞車輛、站臺門、機(jī)電、電纜、自動(dòng)售檢票等設(shè)備，干擾通信信號、視頻監(jiān)控設(shè)備等系統(tǒng)；

（三）擅自在高架橋梁及附屬結(jié)構(gòu)上鉆孔打眼，搭設(shè)電線或者其他承力繩索，設(shè)置附著物；

（四）損壞、移動(dòng)或者遮蓋安全標(biāo)志、警示標(biāo)志、疏散和導(dǎo)向標(biāo)志以及監(jiān)測設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)備等；

（五）影響軌道交通運(yùn)營設(shè)施設(shè)備安全的其他行為。

第十二條

禁止乘客有下列影響城市軌道交通運(yùn)營秩序的行為：

（一）在車站或者列車內(nèi)涂寫、刻畫和私自張貼、懸掛物品；

（二）衣冠不整、赤膊裸露以及穿戴涉邪、涉恐、涉黃、涉非法宗教宣傳和有違公序良俗內(nèi)容的服飾、徽章、器物、標(biāo)識、標(biāo)志及標(biāo)語等進(jìn)站和乘車；

（三）在車站或者列車內(nèi)推銷產(chǎn)品、從事營銷活動(dòng)、乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音；

（四）在車站或者列車內(nèi)騎行平衡車、電動(dòng)車（不包括殘疾人助力車）、自行車，使用滑板、溜冰鞋；

（五）在列車內(nèi)進(jìn)食（哺乳期嬰兒、特殊病人除外）；

（六）在車站或者列車內(nèi)隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔紙皮、紙屑等廢棄物，躺臥和踩踏坐席；

（七）在開放式閘機(jī)處來回穿梭、追逐；

（八）在車站或者列車內(nèi)滋擾乘客的其他行為。

第十三條

因乘客原因造成城市軌道交通設(shè)施、設(shè)備損壞的，乘客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十四條

乘客可通過參與乘客滿意度調(diào)查等方式對軌道交通運(yùn)營安全服務(wù)情況進(jìn)行公眾評價(jià)。乘客可就軌道交通運(yùn)服務(wù)情況向運(yùn)營單位或者有關(guān)部門提出建議、進(jìn)行投訴，但不得影響軌道交通工作人員的工作和軌道交通的正常運(yùn)營。

第十五條

乘客應(yīng)當(dāng)自覺遵守本守則。違反本守則規(guī)定的行為，運(yùn)營單位有權(quán)制止、勸離或者拒絕提供服務(wù)；違反治安管理規(guī)定或者涉嫌犯罪的，移送公安部門依法處理。

第十六條

本守則自2020年12月26日起施行。

購票指南

太原市軌道交通票務(wù)政策公告

一、適用范圍

本公告根據(jù)《太原市城市軌道交通乘客守則》、《太原市軌道交通2號線票制票價(jià)》批復(fù)文件編制，適用于太原市軌道交通線網(wǎng)內(nèi)運(yùn)營線路。

二、基本政策

（一）票制票價(jià)

太原市軌道交通采用里程分段計(jì)價(jià)票制，起步價(jià)2元可乘坐5公里，5公里以上部分，票價(jià)每增加1元的晉級里程為5，5，6，6，7公里，不設(shè)置封頂票價(jià)。

（二）優(yōu)惠政策

1.持地鐵卡刷卡實(shí)行9折優(yōu)惠。

2.65周歲及以上老人、現(xiàn)役軍人、烈士遺屬等撫恤優(yōu)撫對象人群、殘疾人，憑本人有效證件免費(fèi)乘車。

3.每名成年人可以免費(fèi)攜帶1名身高不足130厘米的兒童乘車，超過1名的兒童按超過人數(shù)購票，實(shí)行5折優(yōu)惠。

4.太原市學(xué)生（包括本市小學(xué)、初中、普通高中、普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、除技師學(xué)院的技工學(xué)校）憑有效證件辦理學(xué)生卡和身高130厘米以上的學(xué)齡前兒童乘車，實(shí)行5折優(yōu)惠。

5.市委、市政府規(guī)定的其他優(yōu)惠政策。

三、車票種類及基本使用規(guī)則

（一）乘客需憑有效車票（含電子車票、基于生物識別技術(shù)的虛擬車票）進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū)，車票實(shí)行一人一票制。

（二）乘客持優(yōu)惠車票乘車時(shí)，須持優(yōu)惠證件以備查驗(yàn)。

（三）車票種類

1.單程票：限發(fā)售當(dāng)日在購票車站單人、單次進(jìn)站乘車使用，出站時(shí)回收車票。

2.紙質(zhì)二維碼單程票：每次乘車前須在售票機(jī)上或客服中心購買后，通過閘機(jī)掃描設(shè)備識別成功后進(jìn)、出站，限發(fā)售當(dāng)日在購票車站單人、單次進(jìn)站乘車使用。

3.人臉單程票：每次乘車前須在售票機(jī)上或客服中心購買后，在閘機(jī)上方通過人臉識別成功后進(jìn)、出站，限發(fā)售當(dāng)日在購票車站單人、單次進(jìn)站乘車使用。

4.五折單程票：限身高130厘米以上的學(xué)齡前兒童(成年人乘客攜帶身高130厘米以下兒童超過1名時(shí)，按超出人數(shù)購買)購票使用，由車站客服中心進(jìn)行發(fā)售，在發(fā)售當(dāng)日當(dāng)站有效，限本人單次使用，出站時(shí)回收車票。

5.福利票：限免費(fèi)乘車人群使用，憑本人有效證件至客服中心換領(lǐng)。在發(fā)售當(dāng)日有效，限本人單次使用，出站時(shí)回收車票。

6.儲值卡：具有儲值功能，可反復(fù)充值的車票，進(jìn)、出車站均需刷閘使用，出站時(shí)車票不回收。票卡余額上限500元。

（1）地鐵卡：任意人員均可購買，限一人一卡進(jìn)、出站刷閘使用，使用時(shí)享有9折優(yōu)惠。

（2）學(xué)生卡：僅限符合優(yōu)惠政策人群憑有效證件購買，限本人持卡進(jìn)、出站刷閘使用，使用時(shí)享有5折優(yōu)惠。

7.計(jì)次紀(jì)念票：票卡內(nèi)賦予固定的乘次，在有效期內(nèi)可乘坐軌道交通線路，刷卡出站，票卡不回收，過期不再具備乘車功能，票卡不可充值重復(fù)使用。

8.二維碼電子票：二維碼電子票需在太原市軌道交通官方指定APP中，由乘客完成注冊和綁定支付方式后生成，通過閘機(jī)掃描設(shè)備識別成功后進(jìn)、出站，出站后扣費(fèi)。

9.人臉電子票：人臉電子票需在太原市軌道交通官方指定APP中開通人臉功能后使用，在閘機(jī)上方通過人臉識別成功后進(jìn)、出站，出站后扣費(fèi)。

10.滿足軌道交通相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的外部卡，可在太原市軌道交通范圍內(nèi)使用，使用時(shí)需滿足太原市軌道交通車票使用要求，其他使用規(guī)則請參見發(fā)行方有關(guān)要求。

11.后期開發(fā)新票種，使用規(guī)則以發(fā)行公告及車票使用須知為準(zhǔn)。

四、車票事務(wù)處理規(guī)則

（一）退票事務(wù)處理

    購買的單程票（含紙質(zhì)二維碼單程票、人臉單程票、五折單程票）如未使用、票面完整，且票卡內(nèi)、票面信息能夠讀取，在售出當(dāng)日運(yùn)營結(jié)束前可至購買車票所屬線路任意車站客服中心退票。

（二）進(jìn)出站異常處理

1.乘客使用車票無法正常進(jìn)/出站時(shí)，須至客服中心處理。

2.因客觀因素?zé)o法滿足智能支付技術(shù)應(yīng)用條件（如網(wǎng)絡(luò)故障等），或乘客自身原因、智能設(shè)備不支持智能支付載體車票時(shí)，乘客應(yīng)換用其他有效車票進(jìn)站乘車。

3.使用單程票、紙質(zhì)二維碼單程票、五折單程票、福利票以外的車票出站時(shí)，如無出閘記錄，將影響下次乘車或出現(xiàn)扣費(fèi)異常問題。

（三）超時(shí)超程事務(wù)處理

1.車票超時(shí)

乘客憑有效車票通過車站閘機(jī)驗(yàn)票進(jìn)站后，須在120分鐘內(nèi)驗(yàn)票出站，未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過閘機(jī)驗(yàn)票出站的（非乘客自身原因，因軌道交通運(yùn)營突發(fā)狀況而超時(shí)的除外），應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款。

2.車票超程

乘客所用的車票不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際乘車費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超程部分的票款。

3.車票超時(shí)且超程

乘客進(jìn)閘后超過乘車時(shí)限，且車票費(fèi)用不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款。

（四）乘客使用車票已在進(jìn)站閘機(jī)進(jìn)行驗(yàn)票，20分鐘內(nèi)未進(jìn)閘的，須至本站客服中心免費(fèi)處理；在進(jìn)站閘機(jī)驗(yàn)票后超過20分鐘未進(jìn)閘的，單程類車票作廢，回收類車票予以人工回收；非單程類車票扣除所使用車票的最小車程費(fèi)或扣除一次乘車次數(shù)。

（五）乘客憑有效車票從本站進(jìn)出時(shí)，單程類車票購票費(fèi)用不予退返，回收類車票由出站閘機(jī)直接回收，非單程類車票扣除所使用車票的最小車程費(fèi)或扣除一次乘車次數(shù)。

（六）乘客受軌道交通突發(fā)故障或其他運(yùn)營因素影響造成票款損失時(shí)，憑車票在特殊情況發(fā)生起七個(gè)工作日內(nèi)（含故障日）到故障發(fā)生線路客服中心辦理退票或免費(fèi)更新手續(xù)。

五、發(fā)票領(lǐng)取

（一）對于需要報(bào)銷憑證的乘客，憑當(dāng)日購買車票的有效憑證至任意車站客服中心領(lǐng)取等額發(fā)票。

（二）對于一次性購買的計(jì)次票及可多次乘車的車票類型，在購買或充值時(shí)一次性索取等額發(fā)票，后續(xù)單次消費(fèi)時(shí)不再提供發(fā)票。

（三）對于太原市軌道交通APP上購買的車票，乘客可憑行程記錄，于30日（不含）內(nèi)至任意車站客服中心索取等額發(fā)票。

六、無票、冒用票處理

無票或者持無效車票乘車，冒用他人乘車憑證乘車或者持偽造車票、憑證乘車的，按照《太原市城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》有關(guān)規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

聯(lián)系方式

電話：0351-5678877

郵箱：tysgdgs@163.com