中老鐵路app官方客戶端(LCR Ticket)v1.0.021手機最新版

編輯點評：撾鐵路互聯(lián)網(wǎng)手機App售票系統(tǒng)

中老鐵路官方打造的一款網(wǎng)上買票的應用app，中老鐵路app官方客戶端(LCR Ticket)官方最新版本，支持雙端使用，為老撾旅客提供線上火車票查詢、預訂、改簽、退票等基礎的票務功能。方便旅客出行，為旅客提供高效、便捷的旅行服務。

LCR中老鐵路軟件亮點

1、支持中文非常簡潔好用，可以輕松查詢余票。

2、手機上購買火車票非常的方便，時間票價都可查。

3、軟件支持預訂，改簽，退票等手續(xù)輕松辦去老撾很方便。

LCR中老鐵路軟件特色

1、LCR Ticket是老中鐵路有限公司推出的官方手機購票應用軟件

2、該軟件具有車票查詢、預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個人資料等功能 修改。

3、老中鐵路有限公司官方app為旅客提供方便、高效、快捷的出行服務。

軟件優(yōu)勢

1、老撾鐵路互聯(lián)網(wǎng)手機App售票系統(tǒng)在充分借鑒中國鐵路12306系統(tǒng)先進成熟技術的基礎上，融合老撾法律法規(guī)、文化特色和用戶需求，支持老撾文、中文、英文三種語言，提供用戶實名注冊、余票查詢、車次查詢、在線支付、車票改簽、信息資訊等功能。

2、旅客朋友憑老撾人民民主共和國身份證或其他國家地區(qū)有效護照，在系統(tǒng)上實名注冊后，即可隨時查詢中老鐵路老撾段余票信息并在線購票，系統(tǒng)支持VISA、銀聯(lián)、微信、支付寶等境內(nèi)外多種支付方式。

3、乘車時，旅客需持購票時使用的身份證或護照，通過購票時售票系統(tǒng)生成的二維碼掃碼進站乘車，也可到車站售票窗口換成紙質(zhì)車票檢票進站乘車。

4、老撾鐵路互聯(lián)網(wǎng)手機App售票系統(tǒng)上線投用后，旅客足不出戶即可線上購票、改簽，科學安排行程，對于進一步提升中老鐵路客運服務品質(zhì)、改善旅客出行體驗、助力沿線旅游經(jīng)濟開發(fā)，具有重要意義。

5、下一步，老中鐵路公司將根據(jù)廣大旅客的建議，繼續(xù)優(yōu)化完善功能，推動系統(tǒng)提質(zhì)升級。

常見問題

1、APP提供哪些服務？

提供給旅客列車時刻表、余票、票價、正晚點、規(guī)章制度等客運信息查詢，辦理購票、改簽、退票等業(yè)務。

2、網(wǎng)站可以買哪些票？

可以購買鐵路客票系統(tǒng)發(fā)售的全價票、兒童票。

3、車票有效期是如何規(guī)定的？

旅客購票后，請按票面載明的乘車日期、車次乘車。超過票面乘車時間及車票失效。

4、怎么理解開車時間？

開車時間是指車票票面所載明的乘車日期、車次的列車在發(fā)站的預計開出時分。為了確保鐵路運輸秩序，正常情況下列車按運行圖運行，到時開車。鐵路部門應提醒旅客車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車站將在開車時間之前提前停止售票、檢票。

5、如何找回密碼？

在登錄界面，點擊“找回密碼”，可按頁面流程通過注冊時通過核驗的手機號碼找回密碼。

6、APP可以使用哪些在線支付工具

目前，APP支持以下在線支付工具：（1）網(wǎng)銀支付。（2）支付寶支付。（3）微信支付。（4）中國銀行。

7、我可以幫朋友買票嗎？

APP提示身份信息核驗狀態(tài)為“手機號已激活”、“手機號已激活”的注冊用戶均可以為自己或他人購票。登錄后，請將您的朋友添加為乘車人，準確輸入其姓名、有效身份證件類型和號碼，即可為朋友購買車票。

8、網(wǎng)站在線支付票款有時間要求嗎？

在APP申請到席位后，請在APP提示的支付時間內(nèi)，在線支付票款，否則將取消席位。

9、如何知道購票成功？

APP在用戶購票成功后，跳轉(zhuǎn)到“支付成功”頁面以提示用戶，并將訂單信息自動保存在用戶“訂單-已支付”中，同時向用戶注冊時提供的手機號碼發(fā)送通知。

10、網(wǎng)站購票后是否可以異地乘車？

在APP購買車票后，可以到車票票面載明的發(fā)站乘車，也可以在中途站乘車。

11、什么是改簽？

（1）APP辦理改簽。在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車。改簽具體規(guī)則以APP改簽規(guī)則為準。

12、車票是否可以辦理多次改簽？

一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開車后改簽的車票不能退票。

13、辦理車票改簽時產(chǎn)生差額如何收取或退款？

新車票票價高于原車票時，補收差額；新車票票價低于原車票時，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準，應退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。退票具體規(guī)則請以APP改簽規(guī)則為準。

14、在APP購買的車票，如何辦理退票？

在APP購買且未檢票使用的車票，均可在開車前通過APP或車站指定窗口辦理退票手續(xù)。

15、APP改簽的退款是實時的嗎？一般多長時間會到賬？

鐵路會將退款的信息實時傳給銀行，銀行是否實時將退款到賬，請咨詢發(fā)卡行客服；具體退款時間以銀行時間為準，退款規(guī)則以APP退票規(guī)則為準。

16、怎么知道收到了退票款？

請通過購票時所使用的在線支付工具進行查詢。

使用注意

關于改簽

1、手機APP購票開車前30分鐘內(nèi)不允許辦理改簽業(yè)務。

2、使用手機APP購買的車票，未打印車票的可通過線上辦理改簽手續(xù)，已打印車票的不允許改簽，應到車站指定窗口辦理退票。

3、旅客在手機APP購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，鐵路有運輸能力的情況下，可以在 APP辦理電子客票的改簽。開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)至開車前30分鐘，可改簽開車前的其他列車，開車前30分鐘以內(nèi)，不再辦理改簽。

4、辦理改簽業(yè)務時，只能逐次單張辦理。

5、辦理改簽時，收取新票票款，退原票票款，如改簽后的車次票價低于原票價時，核收票價差額的退票手續(xù)費。

6、改簽費用核收標準:改簽后的車次票價低于原票價時，核收票價差額的20%作為改簽手續(xù)費。改簽手續(xù)費最低按3000基普計收，當車票票面價格不足3000基普時（差價），按票面價格計收。

關于退票

1、電子客票退票應不晚于開車前。旅客已經(jīng)換取紙質(zhì)客票的，應當?shù)杰囌局付ù翱诎磋F路相關規(guī)定辦理退票業(yè)務，代售點不辦理退票業(yè)務。

2、因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理車票的退票。

3、在手機APP或窗口退票時，應退票款退回原在線支付工具。

4、在手機 APP辦理改簽、退票后，需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起30日內(nèi)（含當日）到車站退票窗口索取。

5、未兌換紙質(zhì)車票且不晚于車票發(fā)站開車前，可以在互聯(lián)網(wǎng)上辦理退票業(yè)務。

6、已領取紙質(zhì)車票，不能在互聯(lián)網(wǎng)上進行退票業(yè)務，請攜帶購票時所使用的乘車人有效護照原件（以及紙質(zhì)車票），于票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理。

7、退票應在車票指定的開車時間前辦理，按照退票費率收取退票手續(xù)費之后的金額返還旅客。

8、辦理退票業(yè)務時，只能逐次單張辦理。

9、跨境車票換取紙質(zhì)車票后進行退票時，須在老撾境內(nèi)車站窗口進行退票。

10、退票費用核收標準

(1)退票費用按退票價核收：在車票指定的開車時間前辦理退票，核收票價差額的20%作為退票手續(xù)費

(2)退票手續(xù)費以基普為單位。

(3)退票手續(xù)費最低按3000基普計收，當車票票面價格不足3000基普時按票面價格計收。

11、特殊情況退票

(1)整車停運

未換取紙質(zhì)車票，請自接到退票通知短信之時起，至開車后3日內(nèi)（含當日），在互聯(lián)網(wǎng)上辦理退票；退票均不收取手續(xù)費。

已換取紙質(zhì)車票，請自接到退票通知短信之時起，至開車后3日內(nèi)（含當日），在車站窗口辦理退票；退票均不收取手續(xù)費。

(2)因鐵路責任、自然災害影響鐵路運營導致運輸中斷，列車全程停運、中途停運、中途折返、繞道運輸時，請自接到退票通知短信之時起，至開車后3日內(nèi)（含當日）按以上規(guī)定處理。

退票時，退還全部票款。

更新日志

v1.0.019更新

優(yōu)化用戶體驗，修改已知故障。