上海12345手機客戶端V3.2.7 最新版

編輯點評：專為上海市民打造的手機生活客戶端

這個app為市民提供了便捷、全面、及時的城市服務(wù)支持。其便捷的服務(wù)通道、多功能的應(yīng)用模塊、及時的問題反饋和安全的數(shù)據(jù)保護，使其成為一款備受推薦的市民服務(wù)工具。如果您是上海本地居民，關(guān)注城市治理和公共服務(wù)，那上海12345市民熱線App絕對是您不可或缺的生活助手

上海12345人工服務(wù)工作時間？

上海12345人工服務(wù)的工作時間為全天24小時。這一服務(wù)包括“智能為主、人工為輔”的納稅繳費咨詢服務(wù)，確保市民隨時可以獲得幫助。特別是在試運行期間，服務(wù)時間為上午8時到晚上8時，但在熱線穩(wěn)定成熟后，將實行“7×24小時”全時服務(wù)。此外，上海12345市民服務(wù)熱線稅務(wù)分中心于2021年11月1日成立，進(jìn)一步提升了服務(wù)的便利性和可用性

上海12345人工服務(wù)怎么打？

使用手機或座機撥打12345。

1.根據(jù)自動語音提示選擇所需的服務(wù)項目，例如公共服務(wù)、消費維權(quán)、交通運輸?shù)取?/p>

2.輸入對應(yīng)的數(shù)字進(jìn)入服務(wù)菜單。

3.在需要時選擇直接與客服人員通話，進(jìn)行咨詢和投訴。

4.此外，上海12345熱線服務(wù)時間為每天上午8點至下午5點，周末節(jié)假日同步服務(wù)。如果需要投訴涉及其他事項，可以按0鍵。

上海12345市民熱線app特色

1、對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢。

2、對我市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議。

3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求。

4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求。

5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

功能介紹

1、每日聚焦

每天關(guān)注本地?zé)狳c問題，市民熱線，就在你身邊。

2、市民訴求

隨時隨地，有任何咨詢建議、求助投訴，都可以向我們反映，市民熱線第一時間為你解決。

3、市民評議

對全市窗口單位及人員的工作作風(fēng)進(jìn)行評價。

4、市民通知

停水停電，公交改線…本地最新政務(wù)與生活通知，第一時間到你手中。

5、曝光臺

一鍵曝光身邊惡習(xí)、丑陋現(xiàn)象、城市發(fā)展中的頑疾…每一件曝光都將得到責(zé)任單位的處理與回復(fù)。

6、市民服務(wù)

提供豐富的本地便民服務(wù)，違章查詢、發(fā)票中獎…更多服務(wù)，敬請期待。

常見問題

1、如何提交訴求？

可以通過點擊首頁面的訴求提交（已登錄狀態(tài)），進(jìn)入訴求提交步驟，填寫相應(yīng)信息后提交。

2、如何查看訴求辦理情況？

可以通過點擊首頁面的辦理查詢（已登錄狀態(tài)），點選您的訴求打開訴求詳情頁面即可。

3、忘記賬戶或密碼怎么辦？

在用戶登錄頁面，點擊輸入密碼框下方的忘記密碼即可。