編輯點(diǎn)評(píng):專門(mén)為專家打造的客戶端
四川科技興村官方打造的一款專門(mén)為專家打造的服務(wù)平臺(tái),四川科技興村在線專家版app中專家可以更加方便的回復(fù)信息員咨詢的問(wèn)題,手機(jī)上提交答疑,支持圖文顯示,所有咨詢信息及時(shí)推送,更加方便的給予支持和幫助,能更好的保障每一位用戶的隱私安全。
四川科技興村在線專家版app怎么回復(fù)消息
1、先在本站下載最新版本的四川科技興村在線專家版app安裝到手機(jī)上。
2、第一次進(jìn)入需要先查看一下用戶隱私協(xié)議及政策。
3、專家接受到咨詢短信可以查看到了相關(guān)的問(wèn)題。
4、查看咨詢并進(jìn)行回復(fù),不便回復(fù)的可以提交不便回復(fù)。
5、針對(duì)用戶的再次追問(wèn)可以直接回復(fù)。
6、在查詢歷史中可以看到咨詢過(guò)的問(wèn)題。
專家咨詢規(guī)則
(1)短信提醒:用戶咨詢專家時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)為專家推送平臺(tái)官方短信,以提醒專家解答咨詢。
(2)3小時(shí)撤回: 如果專家3個(gè)小時(shí)未響應(yīng),該條咨詢被平臺(tái)撤回,由原始用戶重新選擇專家;
(3)有效咨詢獲得服務(wù)券:只有有效的咨詢,真正幫助貧困戶解決問(wèn)題并由信息員確認(rèn)的咨詢;
主要功能
1、四川科技扶貧在線專家在線解答咨詢問(wèn)題。
2、專家可以設(shè)置其工作時(shí)段。
3、專家可以拒接接受或者接受咨詢。
4、專家完成一個(gè)咨詢有相關(guān)賬單生成。
主要服務(wù)
找專家,是信息員通過(guò)瀏覽專家列表,找到需要咨詢的專家,直接向?qū)<疫M(jìn)行咨詢。
報(bào)需求,是信息員不知道找那個(gè)專家或者沒(méi)有合適的專家,向平臺(tái)報(bào)需求,由平臺(tái)來(lái)分配專家解答。
平臺(tái)亮點(diǎn)
1、平臺(tái)致力于推動(dòng)貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)化,通過(guò)線上線下渠道促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售,提高貧困戶收入。
2、實(shí)時(shí)關(guān)注并推送最新的扶貧惠民政策資訊,幫助貧困戶及時(shí)了解政策變化,把握發(fā)展機(jī)遇。
3、注重提升用戶體驗(yàn),通過(guò)優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化操作流程等方式,讓用戶能夠輕松上手,享受便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
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