河南資助通技工版app官方版v3.1.0 安卓最新版

編輯點(diǎn)評(píng)：支持中職資助的平臺(tái)

河南省學(xué)生資助中心官方正版資助通客戶端軟件，資助通技工版app是可以支持中職的一個(gè)版本，可以自主選擇學(xué)校和使用身份證號(hào)碼登錄，軟件界面干凈清爽好用，通過系統(tǒng)更方便進(jìn)行面部識(shí)別和認(rèn)證，還能查看學(xué)生在校情況。

軟件特色

1、開展學(xué)生資助政策宣傳；

2、協(xié)助落實(shí)學(xué)生資助、補(bǔ)助和資助育人政策措施；

3、開展資助育人優(yōu)秀案例、典型經(jīng)驗(yàn)的培育推廣；

4、受托組織校園地國(guó)家助學(xué)貸款和生源地信用助學(xué)貸款的發(fā)放和回收。

主要功能

1、資助通是“河南省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生資助監(jiān)管系統(tǒng)”配套的手機(jī)應(yīng)用。

2、通過手機(jī)識(shí)別＋定位的方式確認(rèn)學(xué)生在校情況。

3、請(qǐng)先卸載舊版再下載安裝此版本。

資助通激活方法

1、進(jìn)入資助通app，輸入本人身份證號(hào)碼，無需密碼直接登錄即可；

2、接著點(diǎn)擊下方對(duì)話框，“系統(tǒng)”，進(jìn)入激活頁(yè)面；

3、點(diǎn)擊待激活，使用前置攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別操作，直至顯示激活成功為止。

中職資助政策

（一）國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金

中職國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金由中央財(cái)政出資設(shè)立，用于獎(jiǎng)勵(lì)具有中等職業(yè)學(xué)校（含技工院校，下同）全日制正式學(xué)籍在校生中特別優(yōu)秀的學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

1.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

每人每年6000元。

2.基本申請(qǐng)條件

（1）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；

（2）熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

（3）遵紀(jì)守法，遵守《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生公約》，遵守學(xué)校規(guī)章制度；

（4）誠(chéng)實(shí)守信，道德品質(zhì)優(yōu)良；

（5）在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)、道德風(fēng)尚、專業(yè)技能、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)等方面表現(xiàn)特別突出的。

3.申請(qǐng)、評(píng)審和發(fā)放

各中等職業(yè)學(xué)校綜合考量學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、道德風(fēng)尚、專業(yè)技能、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)等各方面表現(xiàn)，結(jié)合本校實(shí)際制定國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)審工作實(shí)施細(xì)則。中職國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者由國(guó)家頒發(fā)統(tǒng)一印制的榮譽(yù)證書，所在學(xué)校應(yīng)將獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金情況記入學(xué)生學(xué)籍檔案，并于每年12月31日前通過銀行卡一次性發(fā)放給獲獎(jiǎng)學(xué)生本人。

（二）免學(xué)費(fèi)

1.資助對(duì)象

從2015年秋季學(xué)期起，對(duì)各類中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍在校學(xué)生全部免除學(xué)費(fèi)。

2.資助標(biāo)準(zhǔn)

免學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照我省人民政府及其價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的公辦學(xué)校學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。

對(duì)在職業(yè)教育行政管理部門依法批準(zhǔn)、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的民辦中等職業(yè)學(xué)校就讀的一、二、三年級(jí)符合免學(xué)費(fèi)政策條件的學(xué)生，按照當(dāng)?shù)赝�類型同專業(yè)公辦中等職業(yè)學(xué)校免除學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高出公辦學(xué)校免學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)部分，學(xué)�？梢园匆�(guī)定繼續(xù)向?qū)W生收取。

（三）國(guó)家助學(xué)金

1.資助對(duì)象

國(guó)家助學(xué)金資助對(duì)象是中等職業(yè)學(xué)校全日制學(xué)歷教育正式學(xué)籍一、二年級(jí)在校涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和非涉農(nóng)專業(yè)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。六盤山區(qū)等11個(gè)原連片特困地區(qū)和西藏、四省涉藏州縣、新疆南疆四地州中等職業(yè)學(xué)校農(nóng)村學(xué)生（不含縣城）全部納入享受國(guó)家助學(xué)金范圍。

涉農(nóng)專業(yè)范圍，根據(jù)2021年教育部發(fā)布的職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄及專業(yè)設(shè)置管理辦法確定。

2.資助標(biāo)準(zhǔn)

資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年2000元。具體資助標(biāo)準(zhǔn)由各市、縣或?qū)W校結(jié)合實(shí)際在1000元-3000元范圍內(nèi)確定，可以分為2-3檔。

3.取得方式

中等職業(yè)學(xué)校一、二年級(jí)在校涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和連片特困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生，在每學(xué)期開學(xué)后一個(gè)月內(nèi)，直接申請(qǐng)并填寫登記表后，由學(xué)校報(bào)同級(jí)資助管理部門將名單在校內(nèi)醒目地方公示5個(gè)工作日，接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)和師生監(jiān)督，無異議即可取得受助資格。

中等職業(yè)學(xué)校一、二年級(jí)在校非涉農(nóng)專業(yè)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，應(yīng)于學(xué)期開學(xué)兩周內(nèi)向就讀學(xué)校提出申請(qǐng)并如實(shí)填寫《中等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金申請(qǐng)表》，并遞交相關(guān)證明材料。

（四）頂崗實(shí)習(xí)

安排中等職業(yè)學(xué)校三年級(jí)學(xué)生通過工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)獲得一定報(bào)酬，用于支付學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用。

（五）校內(nèi)資助

中等職業(yè)學(xué)校每年提取事業(yè)收入3%-5%的經(jīng)費(fèi)，用于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)費(fèi)減免、校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金和特殊困難補(bǔ)助等。

（六）綠色通道

家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的新生可在開學(xué)報(bào)到時(shí)，通過學(xué)校開設(shè)的“綠色通道”先辦理入學(xué)手續(xù)。入學(xué)后，學(xué)校根據(jù)學(xué)生具體情況開展困難認(rèn)定，采取不同措施給予資助。

（七）社會(huì)資助

企事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人或校內(nèi)師生員工自愿捐贈(zèng)資金或?qū)嵨�，用于�?jiǎng)勵(lì)、資助在校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。社會(huì)資助資金可用于設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、困難補(bǔ)助、伙食補(bǔ)貼、學(xué)費(fèi)減免等資助項(xiàng)目。

常見問題

一、高校助學(xué)貸款

（一）學(xué)生

1.用戶注冊(cè)與登錄

（1）題目：如何登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，登錄

答復(fù)：在百度中搜索“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)”，或直接在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://www.csls.cdb.com.cn。

（2）題目：忘記密碼了怎么辦？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，忘記密碼

答復(fù)：學(xué)生可使用系統(tǒng)功能自行重置密碼，系統(tǒng)功能包括兩種，一是使用密碼找回問題及答案，二是正確填寫3項(xiàng)基礎(chǔ)信息（第一聯(lián)系人身份證號(hào)、QQ號(hào)、任意合同號(hào)）。此外，學(xué)生也可以聯(lián)系95593呼叫中心或高校請(qǐng)求人工重置密碼。

（3）題目：為什么系統(tǒng)提示該學(xué)生已經(jīng)存在，無法注冊(cè)？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，無法注冊(cè)

答復(fù)：同一名學(xué)生只能在系統(tǒng)中注冊(cè)一次，如果已經(jīng)有了注冊(cè)信息，則系統(tǒng)會(huì)提示不需再注冊(cè)，直接使用原有注冊(cè)信息登錄即可。

（4）題目：訪問學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)提示“安全證書”錯(cuò)誤。

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，安全證書

答復(fù)：點(diǎn)“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。

（5）題目：以前申請(qǐng)過助學(xué)貸款，但是沒有注冊(cè)過學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)如何登錄？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，登錄

答復(fù)：可以使用身份證號(hào)直接登錄系統(tǒng)，如果忘記密碼，可以使用系統(tǒng)找回密碼功能或聯(lián)系95593呼叫中心重置密碼。

2.貸款申請(qǐng)

（1）題目：在哪里可以導(dǎo)出貸款申請(qǐng)表？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，貸款申請(qǐng)，申請(qǐng)表

答復(fù)：登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)入“貸款申請(qǐng)”模塊，點(diǎn)擊“導(dǎo)出貸款申請(qǐng)表”即可。

（2）題目：支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？

關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復(fù)：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統(tǒng)自動(dòng)生成的8位數(shù)字和字母組合，學(xué)生登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)后，在首頁(yè)可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學(xué)生）

3.信息變更

（1）題目：如有修改電話號(hào)碼等聯(lián)系方式？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，電話號(hào)碼，修改

答復(fù)：登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“個(gè)人信息變更”中修改聯(lián)系方式。

（2）題目：修改個(gè)人信息后，老師一直沒有審查確認(rèn)，會(huì)影響還款么？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，修改信息，確認(rèn)

答復(fù)：不會(huì)影響還款，但是系統(tǒng)中一直顯示變更前信息。

（3）題目：可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或?qū)W生本人其他的支付寶賬戶么？

關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復(fù)：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學(xué)生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）題目：如何查詢學(xué)生還款賬戶信息？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，還款賬戶

答復(fù)：登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“貸款及應(yīng)還款查詢”中查看還款賬戶信息。

（2）題目：如何提前還款，什么時(shí)間還款？

關(guān)鍵字：提前還款，時(shí)間

答復(fù)：目前，除了11月份系統(tǒng)進(jìn)行年度結(jié)息期間不能提前還款，其他各月學(xué)生均可以提前還款。具體操作流程為：當(dāng)月1日—10日，登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“提前還款申請(qǐng)”模塊中發(fā)起申請(qǐng)，然后于當(dāng)月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當(dāng)月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）題目：支付寶賬戶沒有做實(shí)名認(rèn)證，是否影響扣款？

關(guān)鍵字：實(shí)名認(rèn)證，支付寶，扣款

答復(fù)：沒有做支付寶實(shí)名認(rèn)證也可以完成還款賬戶充值，不會(huì)影響扣款。

（二）高校

1.學(xué)生信息維護(hù)

（1）題目：登錄系統(tǒng)后，提示有學(xué)生個(gè)人信息要確認(rèn)，應(yīng)該如何操作？

關(guān)鍵字：信息變更，確認(rèn)

答復(fù)：在“在學(xué)生管理--基本信息管理”中選中該學(xué)生記錄，點(diǎn)“確認(rèn)”按鈕，審核并確認(rèn)變更的信息。

2.貸款申請(qǐng)及合同簽訂

（1）題目：是否必須進(jìn)行貸款規(guī)模測(cè)算，具體流程是什么？

關(guān)鍵字：貸款規(guī)模，流程

答復(fù)：貸款規(guī)模測(cè)算不是必要流程，可以不操作。貸款規(guī)模測(cè)算可以由院系發(fā)起，高校匯總后上報(bào)省資助中心，也可以由高校直接填寫后上報(bào)省資助中心。

（2）題目：貸款申請(qǐng)?zhí)峤坏绞≠Y助中心后，想增加或修改申請(qǐng)信息，應(yīng)如何操作？

關(guān)鍵字：貸款申請(qǐng)，提交，修改

答復(fù)：省資助中心將貸款申請(qǐng)退回高校后，可以增加或修改申請(qǐng)信息。

3.貸款發(fā)放

（1）題目：如何查詢學(xué)生貸款是否發(fā)放？

關(guān)鍵字：發(fā)放，查詢

答復(fù)：在“貸中管理—貸款發(fā)放”中可以查看貸款發(fā)放情況，也可以在該學(xué)生的合同明細(xì)信息中查看發(fā)放狀態(tài)。

4.信息變更

（1）題目：學(xué)生畢業(yè)時(shí)間錯(cuò)誤，應(yīng)如何修改？

關(guān)鍵字：畢業(yè)時(shí)間，修改

答復(fù)：先在“學(xué)生管理—學(xué)籍異動(dòng)”中使用“轉(zhuǎn)班級(jí)”功能將學(xué)生所在班級(jí)修改正確（如沒有正確班級(jí)信息，還需先到“機(jī)構(gòu)管理—班級(jí)管理”中創(chuàng)建班級(jí)信息），然后再到“學(xué)生管理—關(guān)鍵信息變更”中根據(jù)畢業(yè)時(shí)間修改貼息截止日。

（2）題目：學(xué)生若轉(zhuǎn)院系、轉(zhuǎn)專業(yè)或轉(zhuǎn)班級(jí)，應(yīng)如何操作？

關(guān)鍵字：轉(zhuǎn)院系，轉(zhuǎn)專業(yè)，轉(zhuǎn)班級(jí)

答復(fù)：若學(xué)生在本院系、本專業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)班級(jí)時(shí)，可使用“學(xué)生管理—學(xué)籍異動(dòng)”中的轉(zhuǎn)班級(jí)功能；若學(xué)生在本院系內(nèi)轉(zhuǎn)專業(yè)時(shí)（班級(jí)也會(huì)隨之改變），可使用“學(xué)生管理—學(xué)籍異動(dòng)”中的轉(zhuǎn)專業(yè)功能；若學(xué)生轉(zhuǎn)院系時(shí)（專業(yè)、班級(jí)也會(huì)隨之改變），可使用“學(xué)生管理—學(xué)籍異動(dòng)”中的轉(zhuǎn)院系功能。

（3）題目：系統(tǒng)中的學(xué)生姓名或身份證號(hào)錯(cuò)誤，導(dǎo)致支付寶無法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，應(yīng)如何操作？

關(guān)鍵字：支付寶，實(shí)名認(rèn)證，身份證號(hào)，姓名

答復(fù)：應(yīng)先到系統(tǒng)“學(xué)生管理—關(guān)鍵信息變更”中將學(xué)生的姓名和身份證號(hào)修改正確，再進(jìn)行支付寶賬戶實(shí)名認(rèn)證。

（4）題目：已經(jīng)做了貸款展期，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？

關(guān)鍵字：展期，利息，逾期

答復(fù)：貸款展期申請(qǐng)審批通過后，只會(huì)改變以后的還款計(jì)劃，如果在之前已經(jīng)產(chǎn)生了應(yīng)付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，貸款展期應(yīng)在年度結(jié)息（11月20日）前完成審批，否則會(huì)導(dǎo)致結(jié)息結(jié)果不準(zhǔn)確。

（5）如何將還款賬戶變更為支付寶？

關(guān)鍵字：賬戶變更、支付寶

答復(fù)：在“貸后管理—合同變更—賬戶變更”中可以進(jìn)行賬戶變更操作。

5.畢業(yè)確認(rèn)

（1）題目：符合什么條件的學(xué)生可以做畢業(yè)確認(rèn)，能對(duì)以前畢業(yè)的學(xué)生做畢業(yè)確認(rèn)么？

關(guān)鍵字：畢業(yè)確認(rèn)，條件

答復(fù)：只有本年畢業(yè)的學(xué)生，才能進(jìn)行畢業(yè)確認(rèn)操作，不能對(duì)以前年份畢業(yè)或今年不畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)確認(rèn)。

（2）題目：畢業(yè)確認(rèn)的操作流程是什么？

關(guān)鍵字：畢業(yè)確認(rèn)，流程

答復(fù)：具體操作流程是：學(xué)生登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，修改、更新個(gè)人聯(lián)系信息后，在“畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)”中提交申請(qǐng)信息，并打印畢業(yè)確認(rèn)單，最后到高校資助中心進(jìn)行審核。

6.還款

（1）題目：什么時(shí)間可以辦理提前還款，如果操作？

關(guān)鍵字：提前還款，時(shí)間，操作

答復(fù)：除每年11月份系統(tǒng)年度結(jié)息期間外，其他各月均可申請(qǐng)?zhí)崆斑�款。具體操作流程為：當(dāng)月1日—10日，老師在“貸后管理—合同變更—提前還款”中錄入學(xué)生申請(qǐng)，或讓借款學(xué)生登錄在線服務(wù)系統(tǒng)，在“提前還款申請(qǐng)”中發(fā)起申請(qǐng)，然后讓借款學(xué)生于當(dāng)月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當(dāng)月21日從賬戶中劃扣還款資金。

7.貸后管理

（1）題目：如何添加學(xué)生聯(lián)系記錄或催收記錄？

關(guān)鍵字：催收記錄，聯(lián)系記錄

答復(fù)：在“學(xué)生管理—聯(lián)系記錄”模塊中可以添加聯(lián)系記錄或催收記錄。

（2）題目：為什么無法導(dǎo)出“還款通知書”和“催款通知書”？

關(guān)鍵字：還款通知書，催款通知書

答復(fù)：只有當(dāng)系統(tǒng)執(zhí)行結(jié)息（年度結(jié)息、月度結(jié)息）后，才能生成并導(dǎo)出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導(dǎo)出催還通知書；11月20日以后，可以導(dǎo)出還款通知書。

8.其他

（1）題目：為何系統(tǒng)中無法導(dǎo)出文件或?qū)С龅奈募�無法正常打開？

關(guān)鍵字：導(dǎo)出，正常打開

答復(fù)：一是因?yàn)闉g覽器設(shè)置有問題，應(yīng)在瀏覽器的“工具—Internet選項(xiàng)—安全（Internet區(qū)域或可信站點(diǎn)區(qū)域）—自定義級(jí)別”中，將文件下載設(shè)置為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統(tǒng)不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁(yè)面時(shí)，應(yīng)選擇使用“IE下載”。

二、生源地助學(xué)貸款

（一）學(xué)生

1.用戶注冊(cè)與登錄

（1）題目：如何登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，登錄

答復(fù)：在百度中搜索“國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)”，或直接在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://www.csls.cdb.com.cn。

（2）題目：忘記密碼了怎么辦？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，忘記密碼

答復(fù)：學(xué)生可使用系統(tǒng)功能自行重置密碼，系統(tǒng)功能包括兩種，一是使用密碼找回問題及答案，二是正確填寫3項(xiàng)基礎(chǔ)信息（第一聯(lián)系人身份證號(hào)、QQ號(hào)、任意合同號(hào)）。此外，學(xué)生也可以聯(lián)系95593呼叫中心或區(qū)縣資助中心請(qǐng)求人工重置密碼。

（3）題目：為什么系統(tǒng)提示該學(xué)生已經(jīng)存在，無法注冊(cè)？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，無法注冊(cè)

答復(fù)：同一名學(xué)生只能在系統(tǒng)中注冊(cè)一次，如果已經(jīng)有了注冊(cè)信息，則系統(tǒng)會(huì)提示不需再注冊(cè)，直接使用原有注冊(cè)信息登錄即可。

（4）題目：訪問學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)提示“安全證書”錯(cuò)誤。

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，安全證書

答復(fù)：點(diǎn)“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。

（5）題目：以前申請(qǐng)過助學(xué)貸款，但是沒有注冊(cè)過學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)如何登錄？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，登錄

答復(fù)：答復(fù)：可以使用身份證號(hào)直接登錄系統(tǒng)，如果忘記密碼，可以使用系統(tǒng)找回密碼功能或聯(lián)系95593呼叫中心重置密碼。

2.貸款申請(qǐng)

（1）題目：在哪里可以導(dǎo)出貸款申請(qǐng)表？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，貸款申請(qǐng)，申請(qǐng)表

答復(fù)：登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)入“貸款申請(qǐng)”模塊，點(diǎn)擊“導(dǎo)出貸款申請(qǐng)表”即可。

（2）題目：支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？

關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復(fù)：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統(tǒng)自動(dòng)生成的8位數(shù)字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學(xué)生登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)后，在首頁(yè)也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學(xué)生）

3.信息變更

（1）題目：如有修改電話號(hào)碼等聯(lián)系方式？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，電話號(hào)碼，修改

答復(fù)：登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“個(gè)人信息變更”中修改聯(lián)系方式。

（2）題目：修改個(gè)人信息后，老師一直沒有審查確認(rèn)，會(huì)影響還款么？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，修改信息，確認(rèn)

答復(fù)：不會(huì)影響還款，但是系統(tǒng)中一直顯示變更前信息。

（3）題目：可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或?qū)W生本人其他的支付寶賬戶么？

關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復(fù)：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學(xué)生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）題目：如何查詢學(xué)生還款賬戶信息？

關(guān)鍵字：學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，還款賬戶

答復(fù)：登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“貸款及應(yīng)還款查詢”中查看還款賬戶信息。

（2）題目：如何提前還款，什么時(shí)間還款？

關(guān)鍵字：提前還款，時(shí)間

答復(fù)：目前，除了11月份系統(tǒng)進(jìn)行年度結(jié)息期間不能提前還款，其他各月學(xué)生均可以提前還款。具體操作流程為：當(dāng)月1日—10日，登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“提前還款申請(qǐng)”模塊中發(fā)起申請(qǐng)，然后于當(dāng)月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當(dāng)月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）題目：支付寶賬戶沒有做實(shí)名認(rèn)證，是否影響扣款？

關(guān)鍵字：實(shí)名認(rèn)證，支付寶，扣款

答復(fù)：沒有做支付寶實(shí)名認(rèn)證也可以完成還款賬戶充值，不會(huì)影響扣款。

（二）資助中心

1.學(xué)生信息維護(hù)

（1）題目：登錄系統(tǒng)后，提示有學(xué)生個(gè)人信息要確認(rèn)，應(yīng)該如何操作？

關(guān)鍵字：信息變更，確認(rèn)

答復(fù)：在“在客戶管理—學(xué)生管理”中選中該學(xué)生記錄，點(diǎn)“確認(rèn)”按鈕，審核并確認(rèn)變更的信息。

2.貸款申請(qǐng)及合同簽訂

（1）題目：學(xué)生忘記回執(zhí)校驗(yàn)碼怎么辦？

關(guān)鍵字：回執(zhí)校驗(yàn)碼

答復(fù)：在“貸款管理—申請(qǐng)與合同審查”中可以找到該學(xué)生合同記錄，重新打印受理證明即可。

（2）題目：回執(zhí)錄入期限已過，但是高校還沒有錄入回執(zhí)，怎么辦？

關(guān)鍵字：謝絕，回執(zhí)，期限

答復(fù)：在“貸款管理—申請(qǐng)與合同審查”的“明細(xì)”頁(yè)簽中，可以查找并謝絕未錄入回執(zhí)的合同，或在“匯總并提交”頁(yè)簽中，批量謝絕全部未錄入回執(zhí)的合同。

3.貸款發(fā)放

（1）題目：如何查詢學(xué)生貸款是否發(fā)放？

關(guān)鍵字

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