編輯點(diǎn)評(píng):支持安卓智能手機(jī)關(guān)聯(lián)綁定
比較不錯(cuò)的通話管理軟件,適用很多行業(yè)使用的,不僅可以快速撥號(hào),而且還能一鍵群發(fā)短信,并且還支持自動(dòng)撥號(hào),準(zhǔn)確率也是極高的,大大節(jié)省了我們的時(shí)間。
yuntel手機(jī)版介紹
此app跟電腦端的電話助手撥號(hào)軟件配套使用,在電腦端給手機(jī)撥號(hào)和發(fā)送短信,來(lái)電彈窗提醒,通話錄音,掛機(jī)短信等功能。電腦端助手軟件下載地址:http://www.yunzhitel.com/yuntel/yuntel_app_setup.exe
yuntel軟件功能
crm彈屏
坐席在yuntel電話管理系統(tǒng)電腦點(diǎn)擊撥號(hào)或者來(lái)電時(shí),會(huì)彈出客戶詳細(xì)信息,歷史溝通記錄。還可以錄入當(dāng)前溝通摘要信息內(nèi)容。
crm客戶管理
管理員可以導(dǎo)入批量客戶資料,并分配給員工,避免了飛單、撞單的情況。
批量自動(dòng)撥號(hào)
把表格中的客戶資料批量導(dǎo)入到軟件中,生成自動(dòng)外呼任務(wù),自動(dòng)挨個(gè)挨個(gè)撥打,一個(gè)撥打結(jié)束自動(dòng)撥打下一個(gè),過(guò)程中可以備注客戶信息。
掛機(jī)短信
打陌拜電話時(shí),在電話掛斷后,可以自動(dòng)發(fā)送一條掛斷短信給客戶,做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹或者邀請(qǐng)客戶添加微信,為后期成交做鋪墊。
座席統(tǒng)計(jì)報(bào)表
管理員可以在后臺(tái)查看每個(gè)座席的通話統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如總外呼次數(shù),總接聽(tīng)次數(shù),接聽(tīng)率,通話時(shí)長(zhǎng)等等。
座席通話記錄
登錄通話錄音管理后臺(tái)可以查看所有員工的通話記錄,通話時(shí)長(zhǎng),通話錄音,客戶標(biāo)記等等,并可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行篩選過(guò)濾查詢。
app特點(diǎn)
1、支持安卓智能手機(jī)關(guān)聯(lián)綁定;
2、yuntel下載后支持sip軟件電話;
3、支持接網(wǎng)線的ip電話機(jī)urlaction
4、支持中國(guó)移動(dòng)聯(lián)通手機(jī)卡的無(wú)線電話;
5、支持cti(ami)對(duì)接ip-pbx內(nèi)核的軟交換設(shè)備;
6、支持連接到普通電話線的usb電話。
更新日志
4.6.4更新
1.增加朋友圈分享優(yōu)惠贈(zèng)送功能;
2.優(yōu)化登錄界面,把登錄界面移到app首頁(yè);
3.優(yōu)化長(zhǎng)短信內(nèi)容發(fā)送時(shí)不分片;
4.app自助繳費(fèi)增加app支付和二維碼支付入口;
5.增加通話保存手機(jī)通信錄功能,增加檢索查找功能;
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