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編輯點(diǎn)評(píng)：家庭生活服務(wù)

一站式品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)--e城e家。在這里聚集了家庭生活所需要的水電氣暖、家居等等各種各樣的家庭生活服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)有盡有，覆蓋全面，全程無憂、輕輕松松健康快樂生活~~歡迎需要的朋友下載喲！

軟件亮點(diǎn)

全面升級(jí)、全新界面

全新改版、更多精彩呈現(xiàn)

快捷入口--分類更清晰、瀏覽更流暢

軟件功能

【家政】保潔阿姨/育兒嫂/鐘點(diǎn)工/月嫂/小時(shí)工/保姆/護(hù)工

【保潔】日常保潔/室內(nèi)保潔/高層保潔/商場保潔/物業(yè)保潔/寫字樓保潔

【清洗】家電清洗/空調(diào)清洗/油煙清洗/飲水機(jī)清洗/換氣扇清洗/自來水管清洗/地暖管道清洗/暖氣過濾網(wǎng)清洗

【維修】家電維修/燃?xì)饩S修/漏氣檢查/水路維修/電路維修/馬桶疏通/防霉美縫/暖氣維修/電路改造/管道疏通/開鎖換鎖

【安裝】家電安裝/空調(diào)安裝/熱水器安裝/油煙機(jī)安裝/煙道安裝/采暖爐安裝/智能鎖安裝/晾衣架安裝/浴室柜安裝/馬桶安裝/淋浴安裝/暖氣安裝/插座安裝/燈具安裝/開關(guān)安裝

【洗護(hù)】洗衣/洗鞋/除塵除螨/除甲醛/擦玻璃/洗家紡/按袋洗/皮具清洗/洗包/定制保養(yǎng)

【搬家】同城貨運(yùn)/貨運(yùn)的士/拉貨/家具拆裝/大件搬運(yùn)/共享倉儲(chǔ)

【鮮花】包月鮮花/禮品花束/綠植到家

【便民】外賣/送水/回收/家教/寵物/攝影

【直購】廚衛(wèi)家電/廚衛(wèi)用品/智能家居/售后服務(wù)

四大服務(wù)優(yōu)勢

藍(lán)領(lǐng)精英，專業(yè)的技能服務(wù)；

正品配件，透明的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價(jià)；

快速響應(yīng)，嚴(yán)格的時(shí)間承諾；

過程可視，貼心的信息查詢。

購物流程

1、搜索商品

本網(wǎng)站 為您提供了方便快捷的商品搜索功能：

（1）您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品

（2）您還可以通過本網(wǎng)站的分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品

（3）觀看搜索商品演示

2、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點(diǎn)擊“購買”，商品會(huì)添加到您的購物車中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車，一起結(jié)算。

（1）在購物車中，系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購數(shù)量為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量

（2）在購物車中，您可以將商品移至收藏，或是選擇刪除

（3）在購物車中，您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動(dòng)的商品名稱、促銷主題

（4）購物車頁面下方的商品是本網(wǎng)站根據(jù)您挑選的商品為您作出的推薦，若有您喜愛的商品，點(diǎn)擊“放入購物車”即可

溫馨提示：

（1）商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整，最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)

（2）優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時(shí)網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)

3、選擇訂單

（1）本網(wǎng)站和商家的商品需要分別提交訂單訂購

（2）不同商家的商品需要分別提交訂單訂購

4、注冊登陸

（1）老顧客：請?jiān)凇暗顷憽表撁孑斎隕mail地址或昵稱、注冊密碼進(jìn)行登陸

（2）新顧客：請?jiān)凇靶掠脩糇�冊”頁面按照提示完成注�?/p>

5、填寫收貨人信息

（1）請?zhí)顚懻�確完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送

（2）您可以進(jìn)入“我的本網(wǎng)站—帳戶管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址，保存成功后，再訂購時(shí)，可以直接選擇使用

6、選擇收貨方式

本網(wǎng)站提供多種收貨方式：

（1）普通快遞送貨上門

（2）加急快遞送貨上門

（3）普通郵遞

（4）郵政特快專遞(EMS)

詳情請點(diǎn)擊查看配送范圍、時(shí)間及運(yùn)費(fèi)

7、選擇支付方式

本網(wǎng)站提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：

（1）貨到付款

（2）網(wǎng)上支付

（3）銀行轉(zhuǎn)帳

（4）郵局匯款

點(diǎn)擊查看各種支付方式訂單的支付期限

8、索取發(fā)票

請點(diǎn)擊“索取發(fā)票”，填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票選擇成功后，將于訂單貨物一起送達(dá)

點(diǎn)擊查看發(fā)票制度

9、提交訂單

（1）以上信息核實(shí)無誤后，請點(diǎn)擊“提交訂單”，系統(tǒng)生成一個(gè)訂單號(hào)，就說明您已經(jīng)成功提交訂單

（2）訂單提交成功后，您可以登陸“個(gè)人中心”查看訂單信息或?yàn)橛唵芜M(jìn)行網(wǎng)上支付

特別提示

1、若您帳戶中有禮品卡，可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付，詳情請點(diǎn)擊查看本網(wǎng)站禮品卡

2、若您帳戶中有符合支付該訂單的禮券，在結(jié)算頁面會(huì)有“使用禮券”按鈕，您點(diǎn)擊選擇禮券即可，點(diǎn)擊查看禮券使用規(guī)則

當(dāng)您選擇了禮券并點(diǎn)擊“確定使用”后，便無法再取消使用該禮券

3、在訂單提交高峰時(shí)段，新訂單可能一段時(shí)間之后才會(huì)在“個(gè)人中心”中顯示。如果您在“個(gè)人中心”中暫未找到這張訂單，請您耐心等待

常見問題

問：網(wǎng)站所售商品都是正品行貨嗎？有售后保修嗎？

答：本網(wǎng)站所售商品都是正品行貨，均自帶機(jī)打發(fā)票。憑本網(wǎng)站發(fā)票，所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的全國聯(lián)保服務(wù)。本網(wǎng)站將嚴(yán)格按照國家三包政策，針對(duì)所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。您也可以到本網(wǎng)站任一分公司售后部享受售后服務(wù)。

問：購買的商品能開發(fā)票？如果是公司購買，可以開增值稅發(fā)票嗎？

答：本網(wǎng)站所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機(jī)打的“商品專用發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷憑證。發(fā)票會(huì)隨包裹一同發(fā)出，發(fā)票金額含配送費(fèi)金額。

企業(yè)客戶在提供《一般納稅人證書》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《開戶許可證》四類證件復(fù)印件后，可向本網(wǎng)站開取增值稅發(fā)票，開好后，本網(wǎng)站會(huì)以快遞方式為您寄出。

問：各種庫存狀態(tài)是什么意思？下單多久后可以發(fā)貨？

答：現(xiàn)貨：庫存有貨，下單后會(huì)盡快發(fā)貨，您可以立即下單；

在途：商品正在內(nèi)部配貨，一般1-2天有貨，您可立即下單；

預(yù)訂：商品正在備貨，一般下單后2-20天可發(fā)貨，您可立即下單；

無貨：商品已售完，相應(yīng)物流中心覆蓋地區(qū)內(nèi)的用戶不能下單購買。

問：無貨商品什么時(shí)候能到貨？

答：無貨商品的到貨時(shí)間根據(jù)配貨情況而不同，無法準(zhǔn)確估計(jì)，但您可以使用“到貨通知”功能，一旦商品有貨，我們會(huì)通過電子郵件等方式通知您。

問：下單后何時(shí)可以收到貨？

答：在商品有現(xiàn)貨的情況下，下單后一般24小時(shí)內(nèi)可收到貨（郊區(qū)縣配送時(shí)間可能會(huì)更長一些）；

其它地區(qū)用戶，將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時(shí)間在1-7天（極偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時(shí)間可能會(huì)更長一些）；

如果商品處于預(yù)訂或在途狀態(tài)，那么還應(yīng)加上調(diào)配貨時(shí)間。

問：快遞費(fèi)是多少？

答：凡選用“本網(wǎng)站快遞”或“快遞運(yùn)輸”的會(huì)員即可享受免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。

問：在線支付支持哪些銀行卡？支持大額支付嗎？

答：我們?yōu)槟�提供幾乎全部銀行的銀行卡及信用卡在線支付，只要您開通了“網(wǎng)上支付”功能，即可進(jìn)行在線支付，無需手續(xù)費(fèi)，實(shí)時(shí)到帳，方便快捷。（如客戶原因取消訂單退款，則需要客戶承擔(dān)1%平臺(tái)手續(xù)費(fèi)）如您訂單金額較大，可以使用快錢支付中的招行、工行、建行、農(nóng)行、廣發(fā)進(jìn)行一次性大額支付（一萬元以下）。

問：在本網(wǎng)站購物支持信用卡分期付款嗎？如何申請？

答：本網(wǎng)站目前支持中國銀行、招商銀行兩家銀行的信用卡分期付款，只要商品單價(jià)在500元以上，您即可點(diǎn)擊“信用卡分期付款”按鈕申請分期付款

問：上門提貨、貨到付款支持刷卡嗎？周末可以自提嗎？

答：本網(wǎng)站全部自提點(diǎn)均支持現(xiàn)金及刷卡支付，絕大部分貨到付款地區(qū)支持現(xiàn)金及刷卡支付

本網(wǎng)站自提點(diǎn)營業(yè)時(shí)間一律為：周一至周日，09:00－19:00（如遇法定假日，以商城新聞公告為準(zhǔn)）。

問：下單時(shí)可以指定送貨時(shí)間嗎？

答：可以，您下單時(shí)可以選擇“只工作日送貨(雙休日、假日不用送)”、“工作日、雙休日與假日均可送貨”、“只雙休日、假日送貨(工作日不用送)”等時(shí)間類型，并選擇是否提前電話確認(rèn)。

另外，您還可以在訂單備注里填寫更具體的需求，我們會(huì)盡量滿足您的要求。

問：哪些地區(qū)支持貨到付款？

答：本網(wǎng)站已在多個(gè)省市開通了貨到付款(其它城市正陸續(xù)開通)，您可使用現(xiàn)金、移動(dòng)POS機(jī)當(dāng)面付款收貨

問：收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？

答：在簽收貨物時(shí)如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，請直接拒收退回我公司，相關(guān)人員將為您重新安排發(fā)貨。

問：下單后，我能做什么？

答：如果是在線支付方式，請您盡快完成付款，待付款被確認(rèn)后我們會(huì)立即為您發(fā)貨，

如果選擇自提或貨到付款，您可以進(jìn)入“個(gè)人中心”，在“訂單列表”中找到您的訂單，然后可隨時(shí)查看訂單處理狀態(tài)，做好收貨或者上門自提的準(zhǔn)備。

在您成功購物后，您還可以發(fā)表商品評(píng)價(jià)，向其他用戶分享商品使用心得。

問：為什么我無法登陸商城？

答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認(rèn)您的瀏覽器是否支持COOKIE。

問：產(chǎn)品如何保修？

答：本網(wǎng)站銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準(zhǔn)。

問：訂單得到確認(rèn)后我該做什么？

答：按照訂單所提示的實(shí)際應(yīng)匯款金額，匯款至該訂單所在的公司賬號(hào)內(nèi)，匯款交易成功后，登陸“個(gè)人中心”查看您的訂單，在訂單中的“匯款備注”中輸入您的相關(guān)匯款信息(例如：匯入行、匯入我司銀行賬號(hào)的實(shí)際金額、匯款日期和匯入賬號(hào)、訂單號(hào)等），等待我司財(cái)務(wù)人員確認(rèn)匯款。

問：匯款確認(rèn)后多久能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出？

答：正常情況下會(huì)在工作時(shí)間24-48小時(shí)內(nèi)可以將您的貨物發(fā)出。

問：非商品自身質(zhì)量問題是否可以退貨？

答：部分商品在不影響二次銷售的情況下，加收一定的退貨手續(xù)費(fèi)，是可以辦理退貨的，詳情請查看“退換貨政策”

問：在哪能填寫匯款信息？

答：首先要在本網(wǎng)站首頁的“會(huì)員登錄”中輸入用戶名和密碼進(jìn)行登陸，登陸后點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，點(diǎn)擊左側(cè)的“訂單中心”，即可查看到您所有的訂單，點(diǎn)擊匯款訂單后面的“查看”，打開后下拉頁面，有“付款信息未完成,請您盡快填寫.”一項(xiàng)，直接在里面填寫匯款信息，然后提交即可，相關(guān)人員在查收到您的匯款信息后會(huì)進(jìn)行核實(shí)，無異議的匯款會(huì)在三個(gè)工作小時(shí)內(nèi)確認(rèn)完畢，如有問題，相關(guān)人員會(huì)電話與您聯(lián)系。

問：怎樣咨詢商品的詳細(xì)信息？

答：請您在該商品頁面下方“購買咨詢”處進(jìn)行提問，相關(guān)商品管理員會(huì)為您回復(fù)。

問：在哪進(jìn)行在線支付？

答：在本網(wǎng)站首頁的“會(huì)員登錄”中輸入用戶名和密碼進(jìn)行登陸，登陸后點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，進(jìn)入后點(diǎn)擊左側(cè)的“在線支付”，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以進(jìn)行在線支付了。

問：工作時(shí)間？

答：客服中心受理熱線電話及訂單處理時(shí)間為7x24小時(shí)全天候服務(wù)；

自提接待時(shí)間為周一至周日9：00-19：00。

注：如遇國家法定節(jié)假日，則以本網(wǎng)站新聞發(fā)布放假時(shí)間為準(zhǔn)，請大家屆時(shí)關(guān)注。

問：如何將退款打回銀行卡？

答：在投訴中心留言相關(guān)信息，如銀行卡的開戶行(詳細(xì)到支行）、開戶姓名、卡號(hào)，相關(guān)人員會(huì)為您處理，退款周期視您的貨物是否發(fā)出而定，如果貨物未出庫發(fā)出，退款會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)完成；如果貨物已發(fā)出，則需貨物返回我司物流中心后為您辦理退款。

問：商品包裝問題？

答：我司所發(fā)送商品均由專人進(jìn)行打包，商品在未簽收前都由我司負(fù)責(zé)，如在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站客服，客服人員會(huì)幫您解決。

問：訂單付款后，如果長時(shí)間未收到貨，我是否可以申請辦理退款？

答：非本網(wǎng)站快遞覆蓋區(qū)域內(nèi)，由第三方快遞公司負(fù)責(zé)直接送達(dá)的訂單，如圓通快遞，自發(fā)貨時(shí)間算起超過10天仍未收到貨或收貨地址超出第三方快遞覆蓋的區(qū)域，由第三方快遞轉(zhuǎn)郵政，如圓通轉(zhuǎn)EMS等，自發(fā)貨時(shí)間算起超過20天仍未收到貨，可致電客服中心，由客服人員為您申請辦理退款事宜。

關(guān)于我們

我們的產(chǎn)品愿景和團(tuán)隊(duì)理念是“開放、分享、共贏、豐富互聯(lián)網(wǎng)”。 我們提倡互聯(lián)網(wǎng)的開放、創(chuàng)新和共創(chuàng)機(jī)遇，而不單單像盈利或者商業(yè)組織那樣只強(qiáng)調(diào)商業(yè)利益。并且，我們把成功定義為豐富、繁榮的互聯(lián)網(wǎng)市場面貌。在這種環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)上的眾多站點(diǎn)應(yīng)該呈現(xiàn)出不同的形態(tài)、風(fēng)貌，體現(xiàn)出個(gè)性化，真正塑造每一個(gè)站點(diǎn)的“性格”，讓每一個(gè)站點(diǎn)“Live起來”，避免同質(zhì)化。從而真正做到用技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，用創(chuàng)意豐富生活，使人們的網(wǎng)絡(luò)生活變得更加豐富多彩。

致力于幫助在線企業(yè)平滑實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�。

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更新日志

6.2.9更新

1.解決了一些已知問題。

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1.修復(fù)了一些已知問題，提升了用戶體驗(yàn)。

6.2.0更新

1.解決了一些已知問題。

2.優(yōu)化同一地址重復(fù)下單體驗(yàn)。

6.1.5更新

1.解決了一些已知問題。

2.優(yōu)化同一地址重復(fù)下單體驗(yàn)。