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編輯點評：全球酒店住宿預(yù)訂、酒店民宿青旅別墅度假村。

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Agoda安可達旅游軟件

軟件亮點

新鮮優(yōu)惠--每天增加，比網(wǎng)頁價格更便宜

超過1，900，000家酒店、覆蓋全球各種各樣的度假住宿

超優(yōu)特價--預(yù)訂即住，地標(biāo)景點出門就到

沒有隱藏收費--價格透明，所見即所付

快捷簡便--預(yù)付款、到店付怎么付都行

優(yōu)質(zhì)客服--全天候在線提供多語言服務(wù)

隨時隨地當(dāng)房東--用房東模式自由管理Agoda安住家訂單和房源

軟件功能

【瀏覽】查看隱藏在網(wǎng)頁后的優(yōu)惠，Agoda安可達提供優(yōu)惠價格保證，通過客戶端查看價格更低。

【優(yōu)惠】獲取專屬優(yōu)惠、最后時刻優(yōu)惠和神秘優(yōu)惠等，節(jié)省高達80%。

【探索】根據(jù)您的語言和貨幣，提供超過2,000,000個酒店住宿選擇。

-【決定】明智的選擇——Agoda安可達的篩選功能、高清圖片、地圖模式、當(dāng)?shù)刂苓呅畔⒁约俺^一千五百萬份來自真實住客的點評，幫助每一位用戶找到最符合需求的酒店住宿。

-【輕松】多方面協(xié)助——Agoda安可達客戶端將您的入住憑證、訂單詳情和地圖保存到您的設(shè)備中，辦理入住更容易，無紙出游更環(huán)保。您可以隨時隨地查看或修改訂單。如有任何疑問，Agoda安可達提供全天候多語言的客戶服務(wù)，保證您的行程暢通無憂。

【收入】成為房東開始賺錢——Agoda安住家房東可以通過我們的客戶端管理預(yù)訂，甚至直接聯(lián)系客人。前往agoda.com/homes加入Agoda安住家，免費發(fā)布房源！

Agoda四大優(yōu)勢

- 無處不在——多種住宿類型遍布所有目的地，超過700,000家酒店住宿讓你走遍世界。

- 方便靈活——多種支付方式不再煩惱，何時付款、如何付款由您決定；大部分房型還支持免費取消。

-值得信賴——我們的24/7全天候客戶服務(wù)是16,000,000名用戶無憂出行的有力保證。

-超低價格——我們承諾為您提供Agoda最優(yōu)惠價格保證。

常見問答

新的預(yù)訂方面

房間價格是否包含稅費和服務(wù)費？

Agoda默認設(shè)置的價格顯示不含稅和服務(wù)費，如需查看含稅總房價，您可以在屏幕頂部的貨幣與價格顯示欄目選擇“每晚均價”。根據(jù)您在該欄目的設(shè)置，房價將按含/不含稅及其他費用的方式顯示。繼續(xù)下一步還可在訂單頁面查看入住總價。

稅費和服務(wù)費金額是多少？

為了方便您的入住，使用信用卡支付的費用中將包括稅費和服務(wù)費。這一費用包括我們將向酒店支付的、因您預(yù)訂而產(chǎn)生的預(yù)期稅費，這些稅費包括但不僅限于：銷售和使用稅、占用稅、房間稅、特許權(quán)稅、附加值稅和/或其他類似稅費。在一些地區(qū)，稅費可能還包括政府強制收取的服務(wù)稅或不直接向稅務(wù)部門上繳而由酒店按照法律要求代為收繳的費用。因為您的預(yù)訂而需向酒店支付的實際稅費將由您支付，這筆費用可能與我們預(yù)期要求您支付的金額有所差異。稅費與服務(wù)費余額將作為我們在為您提供預(yù)訂服務(wù)時的酬勞，例如客戶服務(wù)費。稅費和服務(wù)費基于以下因素而有所變化（包括但不限于）：我們向酒店支付的金額、您入住的酒店位置，其中還可能包括了我方的酬勞。

除以下提及的情況之外，我們不作為向相關(guān)稅務(wù)機構(gòu)收取和繳納稅款的商家。我們的酒店提供商作為賣方，向我們提供包括了所有相關(guān)稅費的賬單，而我們直接向他們支付相應(yīng)的金額。我們與酒店并非聯(lián)合運營，我們只負責(zé)幫助我們的客戶向酒店預(yù)訂旅行安排。是否征稅、適用稅率和適用征稅條款，根據(jù)地區(qū)的不同可能會有很大區(qū)別。

交易如涉及特定管轄區(qū)內(nèi)的酒店，向您信用卡收取的稅費與服務(wù)費可能包括當(dāng)?shù)毓茌牪块T要求收取并繳納的稅費，這部分的稅費將作為我們的服務(wù)稅補償。

為什么同一房間類型有多種價格？

酒店為了促銷而提供不同的價格。這種價格變化由酒店決定。

如何了解是否提供折扣優(yōu)惠？

所顯示的所有促銷價均為折后價格。預(yù)訂表上也會顯示具體酒店促銷信息。有關(guān)更多詳情，請查看預(yù)訂表。

我可否通過酒店直接進行預(yù)訂？

可以。請記住 Agoda網(wǎng)站上所列價格只有通過我們的服務(wù)才有效。酒店直接提供的價格通常要貴10%-50%。

可否取消接送服務(wù)？

當(dāng)列表內(nèi)含接送服務(wù)時，通常是為了接您到達所選酒店的一項要求。您可以選擇不使用此服務(wù)，但是酒店不會去除該費用。您須在到達時與酒店協(xié)商。

付款與退款方面

如何索取當(dāng)?shù)囟悇?wù)發(fā)票？

對于平臺上的酒店住宿，根據(jù)不同的供應(yīng)渠道，部分預(yù)訂由Agoda作為平臺運營方向您收款，部分預(yù)訂由酒店住宿的供應(yīng)商或其授權(quán)代理人向您收款。敬請留意支付頁面所展示的供應(yīng)商和收款方信息。對于由供應(yīng)商或其代理人直接收款的預(yù)訂，通常由供應(yīng)商根據(jù)其所在地的法律法規(guī)為您的預(yù)訂開具相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票或收據(jù)。

對于附加服務(wù)，通常由提供附加服務(wù)的合作伙伴開具其所在地的稅務(wù)發(fā)票或收據(jù)

如何開收據(jù)？

如果要開收據(jù)，請使用 Agoda 自助服務(wù)。請注意我們只提供 PDF 格式的電子收據(jù)。

自助服務(wù)允許您使用公司名稱和地址開收據(jù)。您也可以登錄網(wǎng)站上的“管理我的預(yù)訂”執(zhí)行此操作。

輸入信用卡的詳細信息是否安全？

Agoda采用安全套接層 (SSL) 技術(shù)加密所有信息。要檢查我們網(wǎng)站的可靠性和驗證安全通信與信息交換鏈的有效性，請點擊 https://sealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=RESERVATION.AGODA.COM&en

Agoda 控股有限公司會向您的信用卡收取費用，此公司管理著各個 Agoda 旅游網(wǎng)絡(luò)公司（包括 www.agoda.com）的所有信用卡交易業(yè)務(wù)。如果您對信用卡收費存有任何疑問，請聯(lián)系 Agoda 支持中心。

我是否應(yīng)該在預(yù)訂前向我的銀行說明情況？

預(yù)訂前一般沒有必要向您的銀行說明。但是，如果您從其他國家/地區(qū)進行預(yù)訂，您的銀行會出于安全考慮阻止您支付。如果您在自己本國以外使用信用卡，我們建議您向銀行說明，以防不便。

酒店已經(jīng)從我的信用卡上扣費。

除非具體說明，酒店不應(yīng)當(dāng)從您的卡里扣費。如果發(fā)生這種情況，a) 馬上聯(lián)系我們或 b) 發(fā)送郵件至 CustomerService@agoda.com，我們會迅速展開調(diào)查。

一般酒店問題

能否在我的房間中加床/嬰兒床？

大部分酒店允許兒童與父母同住一個房間，無論加床與否。一般酒店政策規(guī)定，如果兒童未滿 12 歲，不對其加收費用。一些酒店會限制房客為兩個大人和一名兒童。只有少數(shù)酒店為附加兒童備有床鋪，所以加床通常須另外申請。大部分酒店加床收費。通常，酒店在收取加床費用的情況下會提供早餐。盡管如此，這取決于各個酒店的政策和規(guī)程。一些酒店可能會為 2 歲以下兒童免費提供嬰兒床。

如何了解加床的費用？

對于可加床的房間，房價會顯示在酒店頁面的房型信息框和訂單頁面上的房間信息中。

* 在酒店頁面（房型名稱下方）點擊“需要加床嗎？，即可查看加床所需費用。

* 在訂單頁面點擊加床鏈接選擇加床，所需費用將作為額外服務(wù)顯示在房價中。

我不想要早餐，可否取消該項收費？

對于所有包含早餐的房間價格，即便不享用早餐，也不會從價格中扣除早餐費用。Agoda無法刪減早餐費用。

早餐是否包括孩子的早餐？

在房間價格包含早餐的情況下，早餐不包括與父母同住而未加床的孩子那份。上述情況，酒店將會直接對孩子的早餐收費。通常，加床價格會包含早餐。

特殊要求

怎樣提出特殊請求？

您可以在房間詳情頁上的預(yù)訂表中提出特殊請求，需要填寫客人姓名并選擇國籍。請點擊“特殊請求（可選）”，然后鍵入您的請求。這些請求會直接發(fā)送至酒店。請注意，所有特殊請求將視空房情況而定，Agoda 無法保證您的請求一定會被滿足。如果可能，您的請求一經(jīng)收到即可確認。

如果您希望提交更多請求，請登錄預(yù)訂完成后收到的確認電子郵件中的自助服務(wù)鏈接。您也可以通過網(wǎng)站上的“管理我的預(yù)訂”提出請求。