售后大師app官方版v4.3.2 安卓最新版

編輯點評：是一款售后管理云平臺

售后大師是一款專為企業(yè)售后管理而設(shè)計的軟件，它集成了多種功能，包括工單管理、備件管理、結(jié)算管理、客戶管理等等，致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，是一款非常實用的軟件，不妨來下載試試吧。

售后大師app下單教程

第一步：打開APP，進(jìn)入首頁，底部導(dǎo)航點擊工單

第二步：進(jìn)入工單頁面點擊漂浮新增按鈕即可跳轉(zhuǎn)添加工單頁面

第三步：根據(jù)頁面信息提示輸入工單詳情，填寫完成后點擊底部保存按鈕即可完成下單

軟件功能

1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道，提升報修服務(wù)的便捷；

2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務(wù)團(tuán)隊高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請求；

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料以及對備件成本的管控；

4、結(jié)算管理：售后服務(wù)費用某一時間批量結(jié)算，減少財務(wù)核算費用時間

5、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案；

6、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題；

7、通知公告：可以通知給所有的員工；

8、員工地圖：實時掌握服務(wù)人員的地理位置；

9、統(tǒng)計分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進(jìn)行績效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。

軟件特色

1、智能派單：根據(jù)客戶需求和服務(wù)資源情況，自動分配合適的服務(wù)人員進(jìn)行處理。

2、數(shù)據(jù)大屏：可視化數(shù)據(jù)分析，直觀展示各項關(guān)鍵指標(biāo)，幫助企業(yè)快速做出決策。

3、匿名評價：客戶可以對服務(wù)進(jìn)行匿名評價，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

4、跨平臺支持：不僅支持移動端APP，還支持在電腦上使用應(yīng)用寶電腦版進(jìn)行操作。

適用場景

主要面向已有合作的線下商戶使用，以提高商戶公司的售后維修效率。

它適用于各類需要售后服務(wù)的企業(yè)，特別是電腦/辦公行業(yè)。