編輯點(diǎn)評:友品海購是阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C零售事業(yè)群的跨境電商私域運(yùn)營服務(wù)平臺
基于天貓進(jìn)出口優(yōu)質(zhì)的跨境供應(yīng)鏈體系,憑借數(shù)字化智能管理工具以及完善的生態(tài)服務(wù)體系,提供保真的海外進(jìn)口商品和精細(xì)化的私域運(yùn)營服務(wù),為海外中小品牌提供社交場景下觸達(dá)中國消費(fèi)者、建立品牌認(rèn)知和消費(fèi)者洞察的平臺服務(wù)。
軟件特色:
體驗(yàn)最真實(shí)的海外限時特價血拼
每天將直播海外買手在各大折扣賣場的掃貨實(shí)況。每場掃貨限時4-8小時。
100%海外正品保證
所有售賣的商品信息、價格和圖片,均由買手海外現(xiàn)場實(shí)拍的圖片展示。
買家訂購的商品將通過合法報(bào)關(guān),使用國際速遞直送到手。
一站式掃貨服務(wù)
享受最新折扣信息、人民幣直付、國際物流狀態(tài)跟蹤、無憂售后服務(wù)等一站式解決方案。
微博/支付寶賬號一鍵登入
軟件亮點(diǎn)
1、 全球掃貨直播
超20000海外代購金牌買手,每天直播全球各賣場/商場/outlets最震撼的折扣免稅店促銷限時特賣代購血拼實(shí)況。
所有售賣的海外代購商品信息、價格和圖片,均由買手海外購海淘代購現(xiàn)場實(shí)拍的圖片展示。
2、洋貨特賣
精選全球品牌特賣,品類涵蓋服裝鞋包、美妝護(hù)膚、母嬰保健、食品居家等,聚集海外萬款洋貨,全球數(shù)萬商家甄選最HOT商品,100%正品保證,全球同價帶給大家。
3、 全球筆記
在洋碼頭購物筆記中,全球網(wǎng)友可以分享自己海外購物心得、攻略,還能曬出自己的各種掃貨戰(zhàn)利品。達(dá)人們定期分享自己在穿衣搭配、美妝護(hù)膚等方面心得,并推薦相關(guān)海外商品,海外買手也會分享日常吃喝玩樂買買買的有趣經(jīng)歷,快點(diǎn)一起來玩吧~~
4、 自建國際物流 無憂售后體驗(yàn)
在海外建成10大國際物流倉儲中心(紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、悉尼、巴黎),并與多家國際航空公司合作包機(jī)運(yùn)輸,每周40多駕全球班次航線入境,大大縮短了用戶收貨時間,用戶體驗(yàn)達(dá)到最佳;國內(nèi)保稅倉發(fā)貨,媲美國內(nèi)快遞體驗(yàn)。
5、無憂售后體驗(yàn)
中文客服,標(biāo)示商品本土退貨。
軟件優(yōu)勢
1、創(chuàng)立買手商家模式
洋碼頭是業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性創(chuàng)立買手商家制的電商平臺,通過買手商家模式建立碎片化的彈性全球供應(yīng)鏈,用掃貨直播的方式,為國內(nèi)消費(fèi)者提供全球值得買的好商品。一直以來,洋碼頭不斷夯實(shí)買手商家制模式,凸顯平臺差異化特征,同時注重賦能買手商家,定期提供各項(xiàng)培訓(xùn),并不斷完善服務(wù)制度,進(jìn)一步服務(wù)好消費(fèi)者。
目前,洋碼頭認(rèn)證買手商家超過6萬名,覆蓋全球六大洲,分布于美國、英國、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83個國家,每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件。
2、大數(shù)據(jù)監(jiān)管 海外正品保障
洋碼頭一直對商品假貨零容忍。源頭上,通過線上線下、多部門聯(lián)合監(jiān)督,不斷完善提升買手商家入駐門檻和審核機(jī)制,還引入供應(yīng)鏈、運(yùn)營、客服、市場四大部門共同審核,且身處海外的買手也將接受當(dāng)?shù)貒曳杀O(jiān)管,同時定期組織海外團(tuán)隊(duì)實(shí)地回訪, 核查相關(guān)資質(zhì),保證消費(fèi)者購買到的商品均為海外正品;物流上,洋碼頭持續(xù)投入重金自建官方物流貝海國際,布局全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),同時合法合規(guī)清關(guān),全程狀態(tài)實(shí)時查詢,杜絕“第三只手”拆包;技術(shù)上,利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系,綜合千萬交易數(shù)據(jù)與海量用戶反饋,嚴(yán)格甄選出海外正品好貨,更上線“碼頭優(yōu)選”優(yōu)中選優(yōu),幫助消費(fèi)者購物輕決策。
3、包郵包稅,省心省力
洋碼頭讓利消費(fèi)者,所購商品全部包郵包稅,不為繁瑣流程困擾,解決購買顧慮。
4、官方直郵,保障體驗(yàn)
洋碼頭是跨境行業(yè)中率先自建國際物流的跨境電商平臺之一,借助旗下官方物流貝海國際,與海關(guān)全面對接入境包裹信息,大大提高了清關(guān)效率,并通過在線查詢運(yùn)輸狀態(tài)實(shí)現(xiàn)“海外正品”溯源,保證運(yùn)送過程完全封閉,避免拆包掉包,形成了業(yè)內(nèi)難以效仿的核心競爭力。這也使得洋碼頭在2016年稅改新政落地后,在國內(nèi)跨境電商平臺競爭中保持了先決優(yōu)勢。
2016年“黑五”之際,從11月18日消費(fèi)者在洋碼頭下單,僅17小時就從美國海外直郵到清關(guān)完成,下單到收貨5天不到,再次刷新了海外購物物流時效體驗(yàn)。洋碼頭還上線“一慢就賠”,確保用戶能在承諾時效內(nèi)收到所購海外商品。
5、本土中文服務(wù),客服“零時差”
洋碼頭為用戶提供專屬“洋管家”服務(wù),隨時待命應(yīng)對世界各地語言與時差差異,及時用中文解答消費(fèi)者購物、退換貨等各類咨詢,實(shí)現(xiàn)“客服零時差”。在業(yè)內(nèi)自創(chuàng)“本土退貨”,建立國內(nèi)退貨倉,保障消費(fèi)者的完整服務(wù)體驗(yàn),同時針對用戶與買手商家產(chǎn)生的交易糾紛,實(shí)行先行賠付,進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益。第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾媒相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,洋碼頭成為中國手機(jī)海淘用戶滿意度較高的獨(dú)立型平臺。
6、引入“黑色星期五”進(jìn)中國
黑色星期五是起源于西方的促銷購物節(jié),人們在這一天會瘋狂的搶購。洋碼頭將“黑色星期五”原汁原味引入中國,徹底激發(fā)了中國消費(fèi)者的海外購物熱情。最新數(shù)據(jù)顯示,2016年“黑五”之際,交易額同比增長6倍,“黑五”開始10分鐘內(nèi)交易額就已突破6000萬;客單價超700元。
小編點(diǎn)評
1、每天將直播海外買手在各大折扣賣場的掃貨實(shí)況。每場掃貨限時4-8小時。
2、享受最新折扣信息、人民幣直付、國際物流狀態(tài)跟蹤、無憂售后服務(wù)等一站式解決方案。
3、所有售賣的商品信息、價格和圖片,均由買手海外現(xiàn)場實(shí)拍的圖片展示。
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