編輯點評:一款專業(yè)的售后管理服務平臺
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軟件介紹
云米作為一家美國 NASDAQ 上市的高科技公司,致力于用互聯(lián)網(wǎng)的方法改造傳統(tǒng)家電,是全屋互聯(lián)網(wǎng)家電的開創(chuàng)者。旗下的智能家電產(chǎn)品包含冰箱、洗衣機、煙灶、凈水器等;不僅提供給用戶品類齊全的智能家庭產(chǎn)品,而且整合了旗下所有產(chǎn)品的智能家電產(chǎn)品的接入綁定、遠程操控、信息查詢、智慧場景聯(lián)動等功能,為你打造美好智慧生活的家。
軟件功能
維修師傅
新工單語音提醒,自動推送工單與客戶信息,一鍵撥號與地圖導航,讓維修更方便!
客戶服務
微信內(nèi)一鍵報障,工單受理短信即時推送,進度查詢與回訪評價,讓客戶更滿意!
經(jīng)營管理
自助報障、自動派單、主動搶單,自動生成各類績效考核報表,讓管理更輕松!
軟件特色
賬號管理
實名認證后即可接單,完成工單后一鍵提現(xiàn);
工單辦理
可視化自動派發(fā)售后安裝維修工單,讓您輕松了解工單內(nèi)容等信息,使您工作省時省力;
配件申請
無需繁雜申請手續(xù),輕點手指即可完成售后配件的獲取,工作效率更上一層樓。
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