昆山市民服務(wù)平臺(鹿路通app)v4.7.4 官方最新版

編輯點評：昆山市民的本地生活服務(wù)平臺

一款市民服務(wù)軟件，在這里為廣大市民提供應(yīng)有盡有的服務(wù)，比如說公交卡等等服務(wù)，在這里還可以在線查詢數(shù)據(jù)信息、以及充值等等操作，不為別的、只為方便~~希望有更多人來下載app直接使用！歡迎在此下載喔！

軟件亮點

昆山市民卡--卡片充值，服務(wù)網(wǎng)點，卡片定制

交通出行--公交查詢，掃碼乘車，六折優(yōu)惠

賬號換綁--修改手機號碼，解綁手機號碼

軟件特色

1、公交云卡功能融合二維碼自動識別與二維碼支付技術(shù)，將隨身的智能手機變成一張?zhí)摂M的昆山電子市民卡，實現(xiàn)使用手機進行公交乘車充值、公交掃碼支付功能，從而提高昆山市民出行體驗。

2、省去排隊購卡及充值操作再不擔(dān)心乘車忘帶或遺失公交卡、錢包了外地游客無卡也能乘車綠色環(huán)保緩解公共交通充值服務(wù)窗口壓力提高工作效率，節(jié)省人力物力實名制化，彌補小額電子錢包非實名制管理、無法掛失的缺陷。

軟件優(yōu)勢

1、能進行查看物價，以便用戶可以高效了解所有物品的詳情價格;

2、查詢公交一卡通的交易時間，交易金額，交易狀態(tài)等信息;

3、可以增加或刪除卡片，方便用戶對手中的卡片進行管理;

4、按照距離，類型，區(qū)域在地圖中標(biāo)記出網(wǎng)點信息。

市民卡簡介

昆山社會保障(市民)卡工程是昆山市2008年政府實事工程。昆山社會保障(市民)卡是市民用于辦理相關(guān)個人社會事務(wù)和享受公共服務(wù)的多功能智能IC卡，以服務(wù)市民為宗旨，以政府應(yīng)用、銀行卡應(yīng)用、電子支付應(yīng)用三大功能為主體，以規(guī)范整合各類功能卡為目標(biāo)，統(tǒng)一發(fā)行具備一卡多用功能的昆山社會保障(市民)卡，以減少發(fā)卡種類，節(jié)約社會成本，方便市民使用，體現(xiàn)政府為市民提供全方位的高效、便利服務(wù)的理念。

江蘇省昆山市，利用東依上海的地緣優(yōu)勢，大力實施外向型發(fā)展戰(zhàn)略，高起點引進先進技術(shù)，以國際化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化推動城市化，實現(xiàn)了由單一農(nóng)業(yè)向全面現(xiàn)代化的跨越式發(fā)展，綜合經(jīng)濟實力躍居全國百強縣（市）之首，走出了共同富裕、和諧發(fā)展的“昆山之路”。——摘自中央政策研究室、中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于2008年10月7日聯(lián)合發(fā)布的《在中國特色社會主義旗幟指引下開拓成功發(fā)展之路——對全國18個典型地區(qū)的調(diào)研綜合報告》。

昆山，是一座充滿靈氣的江南水鄉(xiāng)城市。東靠國際大都市上海，西依歷史文化名城蘇州。市域面積927平方公里，戶籍總?cè)丝?8萬，下轄1個國家級開發(fā)區(qū)、3個省級開發(fā)區(qū)和10個鎮(zhèn)。這里是“百戲之祖”昆曲的發(fā)源地，盛產(chǎn)陽澄湖清水大閘蟹，千年古鎮(zhèn)周莊被譽為“中國第一水鄉(xiāng)”，享譽海內(nèi)外。

昆山，是一座高度開放的新興工商城市。全球55個國家和地區(qū)的投資者在這里興辦了超過5500個項目，注冊外資超過了230億美元，實際利用外資超過140億美元。注冊民資超過500億元。昆山以占全國萬分之一的土地和萬分之五的人口，集聚了占全國千分之十七的到賬外資，實現(xiàn)了占全國千分之二十四的進出口總額，創(chuàng)造了占全國千分之五的GDP，綜合實力位居中國同類城市首位。昆山又是臺商投資的密集區(qū)，利用臺資總額占蘇州的半壁江山、江蘇的四分之一、全國的九分之一。臺灣6大筆記本電腦廠商在昆山投資設(shè)廠，筆記本電腦年產(chǎn)量占全世界的40%，數(shù)碼相機產(chǎn)量占全球的1/8。特別是以龍騰光電為重點的光電產(chǎn)業(yè)，已形成從液晶面板到軟件開發(fā)再到整機的完整電子信息產(chǎn)業(yè)鏈，未來3~5年年產(chǎn)值將超過1000億元，成為中國乃至國際上重要的電子信息生產(chǎn)基地之一。

昆山，是一座適宜人居的生態(tài)園林城市。大力弘揚“開放、融合、創(chuàng)新、卓越”的城市精神，努力營造海納百川、兼容并儲的人文環(huán)境，全國推進城市現(xiàn)代化和國際化步伐，先后榮獲國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、國家生態(tài)市、中國十大最佳魅力城市、中國人居環(huán)境獎等稱號。昆山城市化達到69.2%，城市綠化覆蓋率和森林覆蓋率分別達到45.02%和22.3%。

昆山，是一座與時俱進的和諧創(chuàng)新城市。堅持實施開放條件下的自主創(chuàng)新，連續(xù)多年在科技部、中國社科院組織的城市創(chuàng)新能力綜合評測中名列全國同類城市第一。以構(gòu)建服務(wù)型政府為目標(biāo)，按照“零障礙、低成本、高效率”的要求，為投資者提供“全過程、專業(yè)化、高績效”的服務(wù)，建立健全一套與國際慣例接軌的管理網(wǎng)絡(luò)和高效率的辦事程序。在臺灣地區(qū)電機電子同業(yè)公會公布的大陸地區(qū)投資環(huán)境與風(fēng)險調(diào)查報告中，昆山多年來均位居“極力推薦城市”前列。

昆山，是一座充滿活力、散發(fā)魅力的城市，是一片生機盎然，商機無限的熱土，更是一個投資創(chuàng)業(yè)、安身置業(yè)的福地。

安全第一

首批國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“建設(shè)事業(yè)IC卡互聯(lián)互通試點城市”示范項目

全國第一個符合國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部最新標(biāo)準的三卡合一CPU城市通卡

全國第一個獲批國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部全國互通CPU卡密鑰的縣級城市

全國第一個與上海實現(xiàn)全面互聯(lián)互通的城市

遵循標(biāo)準

國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建設(shè)事業(yè)集成電路（IC）卡應(yīng)用技術(shù)行業(yè)標(biāo)準釋義》

國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建設(shè)事業(yè)非接觸式CPU卡COS技術(shù)要求》

國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建設(shè)事業(yè)非接觸式CPU卡芯片技術(shù)要求》

國家人力資源和社會保障部《社會保障（個人）卡規(guī)范》

中國人民銀行《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》(PBOC2.0)

ISO/IEC7816-1-1996識別卡帶觸點的集成電路卡規(guī)范

ISO/IEC14443-1-200識別卡無觸點集成電路卡規(guī)范

常見問答

云充值在補登機貼卡時，提示“請再刷一次”且屏幕在不停閃爍。

刷卡時間過短，請保證貼卡過程中不要移動卡片，保證貼卡時間達5-8秒（時間根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況而定）直至充值成功。

云充值在補登機貼卡時提示“無訂單”，接下來該怎么辦？

首先確認是否在手機上完成充值訂單的支付；確認訂單已成功支付后，仍提示無訂單，那有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，請一分鐘之后再次嘗試貼卡動作。

手機支付完云充值訂單，也在補登機刷了卡，但是沒充值成功該如何處理？

說明貼卡時間不夠，請嘗試再次貼卡，并保證貼卡時間達5-8秒（時間根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況而定）直至補登機語音提示“充值成功”，若還不能成功充值，請致電熱線咨詢：57938555。

全新市民卡公交電子錢包充值網(wǎng)點有哪些？

可以到昆山農(nóng)商銀行本地任一網(wǎng)點、昆山市公交便民服務(wù)中心、全市自助充值圈存機、部分電信或移動營業(yè)廳進行公交充值。

用全新市民卡乘坐公交方便嗎？

當(dāng)然方便啦。昆山全新市民卡已經(jīng)加入“全國城市一卡通互聯(lián)互通”，不僅可以在全市范圍內(nèi)乘坐公交、出租車，還可以乘坐上海地鐵，及互通城市的公交等公共交通工具。

一個人可以辦理幾張全新市民卡？

以身份證、護照、臺胞證等開戶證件號碼為準，一個證件只能辦理一張市民卡。

在昆山的外地人可以辦理全新市民卡嗎？

可以。全新市民卡不限制戶籍，新老昆山人都可以辦理。

新市民卡、新社會保障卡在什么地方辦理？

新社�？ㄔ谌�市各區(qū)鎮(zhèn)的15個便民服務(wù)中心或勞動保障所辦理，新市民卡在全市農(nóng)商銀行任意一個網(wǎng)點均可辦理。

新卡發(fā)行后，老卡怎么辦？

已發(fā)放的老市民卡采用自然過渡的辦法，可繼續(xù)使用，條件成熟后統(tǒng)一更換。但市民不能同時領(lǐng)取老市民卡和新社保卡，可以同時領(lǐng)取新市民卡。老市民卡掛失、損壞或到期后（16周歲以上有效期10年，16周歲以下有效期5年）及已發(fā)老市民卡市民需要換領(lǐng)新社保卡的，則老市民卡按規(guī)定收回后換發(fā)新社�？ê腿�新市民卡。

新老卡的區(qū)別有哪些？

老市民卡包含醫(yī)保賬戶、小額電子錢包賬戶（俗稱公交錢包）、銀行賬戶；新社�？▌冸x了小額電子錢包賬戶，只包含醫(yī)保賬戶和銀行賬戶；全新市民卡不再包含醫(yī)保賬戶，專注小額電子錢包賬戶和銀行賬戶。兩張新卡的銀行賬戶都是昆山農(nóng)商銀行。

昆山社會保障（市民）卡，即老市民卡，為什么要分成現(xiàn)在的新社�？ê腿�新市民卡？

根據(jù)人社部的“中華人民共和國社會保障卡”管理辦法及省政府、省人社廳的方案要求，全省要使用統(tǒng)一的社會保障卡，而公交、園林等公共事業(yè)的應(yīng)用必須采用附卡方式拓展。而我們昆山老市民卡存在著限制昆山戶籍辦理、醫(yī)保無密碼易被盜刷等問題，不利于廣大市民充分享受優(yōu)惠便捷的公共服務(wù)，所以我市于2016年起發(fā)行新社保卡和全新市民卡。

如何申領(lǐng)昆山社會保障(市民)卡？

申領(lǐng)社會保障（市民）卡必須同時具備以下條件：1.昆山本市戶籍并已領(lǐng)取身份證。2.在昆山繳納社保。申請人員需持身份證原件至昆山社會保障（市民）卡服務(wù)中心辦理。辦理地址：昆山市亭林路108號工作時間：周一至周六8:30-12:00，13:00-16:30咨詢電話：55233283

昆山社會保障(市民)卡中的銀行功能如何使用？

昆山社會保障(市民)卡中的銀行卡具備昆山農(nóng)村商業(yè)銀行匯通借記卡的所有功能，首次使用必須到昆山農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置密碼并激活賬戶。

昆山社會保障(市民)卡電子錢包是什么？

電子錢包是專門針對小額支付領(lǐng)域設(shè)計的IC卡應(yīng)用，用于公交以及其他電子支付場所。昆山社會保障(市民)卡持卡人在使用電子支付功能前必須對昆山社會保障(市民)卡的電子錢包進行充值，持卡人可到昆山農(nóng)村商業(yè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點充值，最高充值金額為1000元。根據(jù)中國人民銀行的規(guī)定，電子錢包的交易相當(dāng)于現(xiàn)金消費，不設(shè)密碼，電子錢包內(nèi)的金額不計息，不掛失，昆山社會保障（市民）卡遺失后持卡人將喪失昆山社會保障（市民）卡內(nèi)電子錢包中的余款。

昆山社會保障(市民)卡能到上海使用嗎？

昆山社會保障(市民)卡的電子支付功能符合國家建設(shè)部關(guān)于全國城市互通的最新標(biāo)準，2009年開始可以在上海公交車、地鐵、出租車上使用。

怎樣了解昆山社會保障(市民)卡已開通了哪些功能？

隨著昆山社會保障(市民)卡應(yīng)用的不斷拓展，昆山社會保障(市民)卡的使用功能將逐步增加。持卡人可留意媒體公告或登錄昆山社會保障(市民)卡服務(wù)網(wǎng)站（www.ecard.ks.cn）進行查詢。

昆山社會保障(市民)卡出現(xiàn)故障怎么辦？

昆山社會保障(市民)卡出現(xiàn)故障時可到社會保障(市民)卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)，如遺失補卡或人為損壞需交納換卡工本費。

昆山社會保障(市民)卡遺失后怎樣辦理掛失、補辦手續(xù)？

持卡人可先通過昆山社會保障(市民)卡上的熱線電話進行口頭掛失，并于七日內(nèi)到昆山社會保障(市民)卡服務(wù)中心或昆山農(nóng)村商業(yè)銀行各網(wǎng)點及時填寫補辦申請單辦理書面掛失和補卡手續(xù)，未在規(guī)定時限內(nèi)辦理書面掛失手續(xù)的，七日后將自動解除原卡的掛失狀態(tài)。領(lǐng)卡時由持卡人憑本人身份證和補卡申請單到原辦理書面掛失的服務(wù)網(wǎng)點在繳納工本費后領(lǐng)取。

昆山社會保障(市民)卡掛失期間如發(fā)生醫(yī)療費用怎么辦？

持卡人如在書面掛失期間發(fā)生醫(yī)療費用，可到昆山社會保障(市民)卡服務(wù)中心開具證明，然后到社保服務(wù)大廳采取現(xiàn)金報銷的方式按規(guī)定報銷�？陬^掛失期間發(fā)生的醫(yī)療費用不予報銷。

使用指南

1、昆通卡代售網(wǎng)點:

2、市民卡A卡辦理細則

申辦

辦理市民卡必須同時具備以下條件：①昆山戶籍并已領(lǐng)取身份證。②在昆山繳納社保。申請人員需持身份證原件至昆山社會保障(市民)卡服務(wù)中心辦理。根據(jù)昆政辦（2015）180號文件，2016年起老市民卡停止發(fā)放。

辦理地址：亭林路108號

工作時間：周一至周六8:30-12:00,13:00-16:30

咨詢電話：55233283

口頭掛失

如市民不慎遺失市民卡，可通過以下渠道進行口頭掛失

農(nóng)村商業(yè)銀行任一網(wǎng)點柜面

撥打12333或55233283（周一至周五工作日）

19家定點醫(yī)療機構(gòu)

④各區(qū)鎮(zhèn)勞動管理所（周一至周五工作日）

特別提示：口頭掛失有效期為七日，七日內(nèi)市民必須進行書面掛失，否則七日后恢復(fù)正常。

昆山市19家定點醫(yī)療機構(gòu)：

書面掛失

持卡人憑本人身份證原件至昆山社會保障(市民)卡服務(wù)中心或農(nóng)村商業(yè)銀行任一網(wǎng)點柜面辦理書面掛失，委托他人代辦須持雙方身份證原件。

特別提示：掛失后，醫(yī)保個人賬戶、銀行賬戶將被凍結(jié)，小額電子錢包不可掛失。

解除掛失

口頭掛失可辦理解掛業(yè)務(wù)，書面掛失不可解掛。

電話口頭掛失的只可至昆山社會保障(市民)卡服務(wù)中心辦理；

網(wǎng)點口頭掛失的只可至當(dāng)時原口頭掛失網(wǎng)點辦理。

辦理解掛手續(xù)需攜帶持卡人身份證原件，委托他人代辦須持雙方身份證原件。

損壞換卡

市民卡無法正常使用，可申請辦理換卡業(yè)務(wù)，舊卡即行回收。（非人為損壞免費換卡，人為損壞換卡工本費20元/張市民自行承擔(dān)。）

特別提示：申請人憑有效證件和換卡申請單領(lǐng)卡，醫(yī)療保險個人賬戶余額、銀行賬戶資金、電子錢包余額將轉(zhuǎn)入新卡。

2.市民卡B卡（昆通卡）辦理細則

申辦

無戶籍限制，無需出示任何證件在全市5個公交便民中心或部分捷強、可的便利、東部電信、郵政書報亭代售點均可購買。

損壞換卡

市民卡B卡（普通昆通卡、異形昆通卡）無法正常使用，可申請辦理換卡業(yè)務(wù)。

辦理流程：

1.市民持舊卡及收據(jù)登記換卡，舊卡即行回收；

2.網(wǎng)點確認是否收費：普通昆通卡非人為損壞免費換卡，人為損壞收費25元/張由市民自行承擔(dān)；異形昆通卡質(zhì)保期內(nèi)（自售出日起6個月）非人為損壞免費換卡，超過質(zhì)保期換卡自費（按新購卡片類別收費）；

3.市民當(dāng)場領(lǐng)取新卡；

4.7個工作日后市民持新卡至原網(wǎng)點轉(zhuǎn)存舊卡公交余額；

5.市民根據(jù)自身需求去相關(guān)網(wǎng)點開通其他功能（如租借公共自行車、老年優(yōu)惠等）

退卡

辦理流程：

1.市民持舊卡及收據(jù)登記退卡，舊卡即行回收；

2.普通昆通卡非人為損壞退取剩余押金（押金按每月1元收取維護費，最高限額25元）和卡內(nèi)公交余額，人為損壞只退卡內(nèi)公交余額；異形昆通卡無押金，只退卡內(nèi)公交余額；

3.卡片可以讀取市民當(dāng)場領(lǐng)取現(xiàn)金，卡片不可以讀取市民需在7個工作日后持退卡憑證至原網(wǎng)點領(lǐng)取現(xiàn)金。

特別提示：電子錢包不記名，不掛失。請市民妥善保管。

售后地址：

公交便民服務(wù)中心

1、市民文化廣場網(wǎng)點（市游泳館西側(cè)）

2、亭林路網(wǎng)點（亭林路66號）

3、客運南站（售票大廳西出口處）

工作時間：周一至周日7:30-18:00

3、云充值補登機布設(shè)點：

公司簡介

昆山市民卡有限公司成立于2014年1月21日，是由昆山交通發(fā)展控股有限公司投資組建的國有控股公司，注冊資金1870萬元人民幣，是一家專業(yè)從事城市信息化、民生信息化和生活支付業(yè)務(wù)，并提供具體實施、運營及解決方案的科技型服務(wù)公司。

公司的主要產(chǎn)品—昆山市民卡，市民卡項目是昆山市政府2008年重點實事工程，2009年6月3日，昆山市民卡憑借優(yōu)秀的表現(xiàn)，獲得國家金卡辦“2009年國家金卡工程優(yōu)秀成果金螞蟻獎”，2013年4月份昆山市民卡加入到全國城市一卡通互聯(lián)互通�，F(xiàn)昆山市民卡（A卡和B卡）的發(fā)行總量已超155萬張，同時與一些合作單位共同發(fā)行了手機一卡通、異形卡、愛心卡、義工卡、企業(yè)員工卡等。

公司以市民卡為載體整合信息資源，開發(fā)應(yīng)用服務(wù)，建立綜合信息化服務(wù)平臺。主營業(yè)務(wù)為體現(xiàn)政府公共管理功能的服務(wù)，主要包括公共交通、自行車租賃等，老年卡、學(xué)生卡、愛心卡等市政府項目建設(shè)，以及由政府指定的其他系統(tǒng)的建設(shè)運維。根據(jù)市場需求開展的增值服務(wù)業(yè)務(wù)，拓展大型超市與便利店、加油站、餐飲、水電氣、旅游景點、企業(yè)內(nèi)部一卡通等領(lǐng)域應(yīng)用商戶。

想加盟“市民卡.特約商戶”的商家可聯(lián)系我公司業(yè)務(wù)部。

聯(lián)系電話

0512-55162602

0512-55162603

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