編輯點評:代駕人為代駕而生
一款交通導(dǎo)航計費應(yīng)用,在這里無論您是是代駕司機還是車主,可自定義設(shè)置計費模板,開始服務(wù)后根據(jù)當(dāng)前計費規(guī)則,代駕司機必備的打表計價工具,被廣大司機端朋友一致公認(rèn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是計價出行的必備神器,代駕人為代駕而生!快來下載體驗吧!
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專業(yè)定位,同時導(dǎo)航且顯示計費,導(dǎo)航計費一目了然,代駕司機必備神器!
簡便易懂,適用于代駕師傅報單、出租司機載客等場景。
做代駕司機需要注意哪些細(xì)節(jié)1
良好的服務(wù)質(zhì)量是順風(fēng)代駕立足之本,每位代駕員必須遵守以下規(guī)定:
1、上崗前24小時嚴(yán)禁飲酒,登錄司機端,點擊上班,上班狀態(tài)必須接聽電話
2、微笑上崗、語音、語速清晰;
3、儀容儀表(佩戴胸卡、著裝、頭發(fā)、指甲干凈整潔、勤洗澡不能有異味);
4、身體狀態(tài)(不應(yīng)帶病上崗,保證身體狀況良好);
5、不吃有異味的食品,保持口腔清潔;
做代駕司機需要注意哪些細(xì)節(jié)2、代駕司機平時會遇到什么問題
一、代駕員服務(wù)中須攜帶物品
①駕駛證、工牌、交通卡(方便出行)
②手機、充電寶(方便與客戶聯(lián)系,保持電量,音量調(diào)到合適檔)③筆、服務(wù)確認(rèn)單、公司名片
④防雨具(如下雨,請自備2把,把傘撐開遞給客戶或幫助客戶打傘送至車內(nèi))⑤準(zhǔn)備零錢(1元、21元、41元、61元)
⑥其它選帶用品(濕紙巾、飲用水、手套、塑料袋)
二、代駕注意事項有哪些
1、在進(jìn)行代駕服務(wù)前,代駕公司與顧客之間應(yīng)該簽一份合同,以構(gòu)成委托合同關(guān)系。這是非常重要的一個環(huán)節(jié)。一般來說,酒后(除嚴(yán)重醉酒)并不喪失民事行為能力,合同是有效的。雙方應(yīng)在合同中明確代駕服務(wù)的車輛情況(包括車險情況)、出發(fā)地和目的地、收取金額等內(nèi)容,約定發(fā)生事故等方面的相關(guān)責(zé)任等。
2、按照《道路交通法》的規(guī)定,發(fā)生交通事故,承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是駕駛員,因此,代駕司機應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因為,消費者請人代駕的目的就是要對方將自己安全送達(dá)目的地,代駕司機在提供服務(wù)中發(fā)生交通事故,應(yīng)視其違約,由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機以及代駕公司承擔(dān)。
3、對于車內(nèi)物品丟失,首先要考慮的是報案。雙方在開始服務(wù)之前應(yīng)該對車內(nèi)物品共同確認(rèn)一下,以免說不清楚。如果雙方就車內(nèi)物品的看管問題有事先約定,應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定確定責(zé)任主體。如果沒有約定,確定車內(nèi)物品丟失的時間就十分重要了。車內(nèi)物品如果是在代駕司機服務(wù)期間丟失的,應(yīng)由代駕司機負(fù)責(zé)賠償。
4、要對代駕的車輛的剎車,燈光等做一下檢查,如果發(fā)現(xiàn)有安全問題,就應(yīng)該謝絕代駕了,安全第一。要多熟悉車輛的各種操作,不要求快,一定要穩(wěn)。謹(jǐn)慎駕駛,這誰都知道,代駕有個風(fēng)險,就是代駕車,就是此車的保險程度,如果只保強險,或者是脫保了,萬一有事所承擔(dān)的責(zé)任就大了。
三、代駕司機平時會遇到什么問題
1、開車注意事項
①行駛途中不主動引發(fā)話題,客戶詢問,簡介公司及產(chǎn)品的基本信息即可。切勿過分聊天分散注意力,影響行駛安全;切勿聊天內(nèi)容涉及客人隱私,造成客戶不滿;切勿發(fā)表政治性等敏感話題,造成嚴(yán)重后果。
②在經(jīng)過高速、路橋等涉及費用時需提前告知客戶,由客戶確認(rèn)是否走該條線路。
2、代駕開始時的突發(fā)狀況
①如遇客戶不愿鋪設(shè)車座椅套
處理方法:告知客戶,為避免弄臟客戶車輛,為其鋪設(shè)車座椅套,如客戶堅持不鋪設(shè)車座椅套,將車座椅套直接放在駕駛座上,作為鋪設(shè)車座椅套的應(yīng)急辦法。
②如遇客戶不愿簽署服務(wù)確認(rèn)單
處理方法:如果客人拒簽,告知客戶,公司規(guī)定代駕前必須簽署服務(wù)信息確認(rèn)單方可代駕。告知后,仍拒簽,致電司機熱線報備,由客服協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可以拒絕為其代駕服務(wù)。
需要代駕前要注意什么?
1、盡量不要貪便宜,找酒店、餐館、酒吧等門口招攬生意的代駕司機。一定要查看對方駕照,確認(rèn)對方的基本信息,并留下對方的聯(lián)系方式。
2、最好通過正規(guī)代駕平臺下單,平臺派來的司機都有信息備案,并和代駕公司簽訂代駕服務(wù)協(xié)議。
3、一定要讓代駕司機將車停到停車位再結(jié)束服務(wù),千萬不要因為過于自信或者心軟在目的地附近結(jié)束服務(wù),自己駕車。
4、如果有意識不清醒、醉酒的車主找代駕,最好旁邊有一名較為清醒的同伴陪同。
5、如果遇到“半途而廢”的代駕時,萬萬不能選擇自己駕駛,哪怕僥幸開一小段也可能構(gòu)成危險駕駛罪?梢月(lián)系親朋來救急,或者把車留在原處,他日再來取車。
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