郵樂小店購物平臺(tái)3.2.1 安卓手機(jī)版

編輯點(diǎn)評(píng)：好物不獨(dú)享,讓分享更有價(jià)值

手機(jī)開店達(dá)人必備~~郵樂小店 —— 助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，簡(jiǎn)單！方便！來自全國(guó)各地的精選商品登陸郵樂小店，趕快來看看來自您家鄉(xiāng)的好物！快來下載一同感受和分享其中的樂趣，盡情投入輕松網(wǎng)購生活吧！

軟件亮點(diǎn)

首頁改版、全新上線--爆款商品助您一鍵挑選

有料精選--必BUY好貨推薦指南

會(huì)員專享權(quán)益--福利折扣券、月月享不停

優(yōu)秀戰(zhàn)隊(duì)PK--做任務(wù)爭(zhēng)排名、瓜分萬元大獎(jiǎng)

軟件優(yōu)勢(shì)

3秒快速注冊(cè)，精選商品一鍵分享微信；

分享商品自己買，享受優(yōu)惠；

分享商品好友買，可獲收益；

各地名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，輕松觸達(dá)；

更有拼團(tuán)、特賣等精彩活動(dòng)等您探索；

新版內(nèi)容

本次更新

1、新增搜索活動(dòng)關(guān)鍵字跳轉(zhuǎn)指定店鋪

2、新增商品活動(dòng)標(biāo)簽

3、11.1-11.11：郵樂爽11，搶萬元紅包補(bǔ)貼

還有專題、各省及商家活動(dòng)，聚焦特色產(chǎn)品，快來參與吧！

購物指南

1、 注冊(cè)/登陸

在購買之前,

請(qǐng)您在首頁右上角先登陸或注冊(cè)。老用戶通過輸入之前設(shè)置的用戶名和密碼進(jìn)行登錄;新用戶,需要填寫注冊(cè)信息進(jìn)行用戶注冊(cè)。

2、選購商品

(1)分類查找:您可以通過瀏覽首頁,點(diǎn)擊“海外館”進(jìn)入海外館頁面選擇所感興趣的分類查看您所需要購買的商品;

(2)用搜索工具:如果您不確定您所需要購買的商品所歸屬的分類,您還可以通過在搜索欄里輸入您所需要的商品名稱或者型號(hào)等關(guān)鍵字,點(diǎn)擊搜索,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您所輸入的關(guān)鍵字進(jìn)行查找、推薦。

3、放入購物車

在您想要購買商品的詳情頁,勾選好相關(guān)信息,如顏色和規(guī)格(鼠標(biāo)點(diǎn)選即可)、數(shù)量(手工填寫),選完后點(diǎn)擊“加入購物車”,商品就會(huì)自動(dòng)添加到您的購物車,之后到購物車中進(jìn)行結(jié)算即可;您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結(jié)算。

1).查看購物車

商品放入購物車后,頁面自動(dòng)進(jìn)入購物車,或者您也可以點(diǎn)擊頁面右上側(cè)的“購物車”,查看您所選購的商品。

2).使用購物車

在頁面右上側(cè),點(diǎn)擊“購物車”后,可對(duì)購物車中的商品進(jìn)行以下操作:

(1) 修改商品數(shù)量

如果您要修改商品的數(shù)量,可在購物車的數(shù)量處輸入數(shù)量后,點(diǎn)擊“更新”。

(2) 刪除商品

如果您要?jiǎng)h除商品,在購物車中,你可以單個(gè)刪除你需要?jiǎng)h除的商品。

(3)進(jìn)入結(jié)算中心

當(dāng)您確認(rèn)選購的商品無誤后,可點(diǎn)擊“去結(jié)賬”按鈕,進(jìn)行結(jié)算操作。

4、填寫收貨人信息

請(qǐng)您填寫真實(shí)的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細(xì)的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。

5、提交訂單(結(jié)算)

(1)填寫完地址后,頁面會(huì)顯示您所需要的所有商品詳情包括(價(jià)格,數(shù)量等),您確認(rèn)無誤后,點(diǎn)擊右邊“提交訂單”按鈕,即完成提交訂單。

(2)商城提供郵樂快遞送貨方式。

(3)商城為您提供了網(wǎng)上銀行支付的方式。

支持的網(wǎng)上銀行:(帶有銀聯(lián)標(biāo)志的信用卡和儲(chǔ)蓄卡)

商城支持招商、建設(shè)、工行、浦東發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、北京銀行、興業(yè)銀行、廣州市農(nóng)信社、廣州市商業(yè)銀行、上海農(nóng)商銀行、順德農(nóng)信社、中信銀行。

(4)當(dāng)您核對(duì)好填寫的信息,并且選擇付款方式及配送方式,請(qǐng)點(diǎn)擊“下一步”按鈕,進(jìn)入下一個(gè)步驟-完成訂單。

注:當(dāng)您選擇好需要的網(wǎng)上銀行,點(diǎn)擊“下一步”,頁面將跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)上銀行支付頁面,然后填寫您相關(guān)的網(wǎng)銀信息,填寫正確后進(jìn)行支付操作,頁面會(huì)提示您是否支付成功。您可以參考“網(wǎng)銀付款”說明。

6、完成訂單

網(wǎng)上銀行支付成功后,頁面將提示您的訂單提交完成,即表示已經(jīng)完成訂單。

7、提交身份證信息

海外商品入境清關(guān)手續(xù)需提交收件人身份證明,客戶提交訂單后,請(qǐng)上傳收件人的身份信息,僅作清關(guān)使用,客戶可為身份證圖片添加水印.

進(jìn)入我的郵樂-我的訂單完善身份信息,完成后就可以等待收貨.

常見問題

1、如何注冊(cè)成為會(huì)員?

答:您好,在首頁的右上角點(diǎn)擊"注冊(cè)",填寫用戶名、密碼、郵箱等基本個(gè)人信息,驗(yàn)證通過,提交后即表示您已經(jīng)成為我們商城的會(huì)員了。

2、可以電話訂購嗎?

答:非常抱歉,目前商城不提供電話訂購的服務(wù),您可以通過網(wǎng)上下訂單的方式來購買您喜愛的商品。

3、忘記密碼怎么辦?

答:您好!在登陸界面點(diǎn)擊忘記密碼,可以申請(qǐng)重置密碼,系統(tǒng)會(huì)發(fā)出重置密碼郵件,郵件內(nèi)會(huì)有如何創(chuàng)建密碼的鏈接,點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入創(chuàng)建。

4、如何查找或搜索商品?

答:您好,您可以在首頁左側(cè)的商品分類目錄中查找;或使用頁面上方的搜索工具查找您所需要的商品。

5、選購了商品,怎么來付款呢?

答:您可以通過網(wǎng)上銀行支付即可。我們支持如下銀行:招商、建設(shè)、工行、浦東發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、北京銀行、興業(yè)銀行、廣州市農(nóng)信社、廣州市商業(yè)銀行、上海農(nóng)商銀行、順德農(nóng)信社、中信銀行。

6、需要多久能收到貨呢?

答:您好,郵樂海外館商品要看發(fā)貨地與寄達(dá)地的距離,一般7-15個(gè)工作日。

7. 付款后要修改地址怎么辦?

答:您好,海外館訂單全部由海外發(fā)貨,直郵訂單一旦發(fā)出,無法中途退貨或修改地址。請(qǐng)?jiān)谙聠螘r(shí)確認(rèn)留正確的收件人姓名,地址信息。若發(fā)貨后因買家原因未能投遞成功,產(chǎn)生的責(zé)任由買家承擔(dān)

8. 下單后超過正常物流時(shí)間沒有到貨怎么辦?

答:您好,海外館訂單若因?yàn)閲?guó)際物流,航班延誤,海外滯留等原因造成包裹延誤未能到貨的,不接受無退款申請(qǐng)。由于買家個(gè)人原因要求退貨的訂單(未簽收),產(chǎn)生的國(guó)際運(yùn)費(fèi)及退貨郵費(fèi)由買家承擔(dān)。

9、如果有問題怎么退換?

答:您好,海外館訂單由于是海外直運(yùn),物流成本高。商品售出后因個(gè)人喜好原因均不退換,敬請(qǐng)諒解。若是因?yàn)楫a(chǎn)品在運(yùn)輸途中發(fā)生破損情況,請(qǐng)聯(lián)系客服,并提供證明真實(shí)證明(照片、相關(guān)部門書面鑒定等等),經(jīng)溝通協(xié)商后我們會(huì)酌情為顧客辦理退換貨。

10、怎么查詢訂單?

答:在"我的帳戶"的"訂單管理"中選擇相關(guān)的訂單進(jìn)行查詢;或者通過我們的客服熱線021-28943666向我們的客服人員咨詢。

11、怎么取消訂單?

答:下單未成功支付的,將默認(rèn)為訂購不成功,系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)取消該筆交易;

未發(fā)貨的訂單可以在我的訂單界面取消。

一旦支付完成便不可以取消訂單。

12:商品缺貨如何處理?

答:商品缺貨時(shí),商城會(huì)以短信、郵件或電話的方式與您聯(lián)系,并即時(shí)為您進(jìn)行退款。

13、物流(寄遞)狀態(tài)怎么查詢?

答:您好,您可以撥打商城熱線查詢;如方便上網(wǎng)的會(huì)員可自行到商城網(wǎng)站查看訂單狀態(tài)或郵政EMS網(wǎng)站查詢(發(fā)貨途徑是EMS的)。

14、送貨的時(shí)候不在怎么辦?

答:您好,郵政人員會(huì)在5天內(nèi)投遞2次,如都無法投遞,將存局候領(lǐng)2周。

15、拒收后怎么退款?

答:您好,海外館的商品不能以任何人為因素拒收,用戶擅自拒收商品造成的損失均由用戶自行承擔(dān)。

16、送到時(shí)有破損怎么辦?

答:您好,請(qǐng)收到包裹后立即聯(lián)系客服人員,需提供圖片舉證。商城客服會(huì)根據(jù)實(shí)際情況幫助處理。

17、如何退貨?

答:您好,海外商品不接受無理由退貨,請(qǐng)先聯(lián)系客服,告知詳細(xì)退貨原因并提供證明真實(shí)證明(照片、相關(guān)部門書面鑒定等等),待客服確認(rèn)可操作后,再將您需要退的商品寄回到商家指定退換貨地址。

18、送錯(cuò)貨了怎么辦?

答:您好,請(qǐng)聯(lián)系客服,并提供證明真實(shí)證明(照片、相關(guān)部門書面鑒定等等),經(jīng)溝通協(xié)商后我們會(huì)酌情為顧客辦理換貨。

19、送的少了怎么辦?

答:您好!您可以先簽收下已送的部分,接下來我們會(huì)盡快聯(lián)系商家給你補(bǔ)發(fā)其他部分。

20、關(guān)于開票

答:所有海外直郵商品不提供發(fā)票

郵樂簡(jiǎn)介

郵樂(www.ule.com)

郵樂(隸屬于上海郵樂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)由中國(guó)郵政與香港和記黃埔和長(zhǎng)江實(shí)業(yè)旗下的TOM集團(tuán)攜手呈獻(xiàn),是一個(gè)結(jié)合高端線上網(wǎng)購和線下零售于一體的獨(dú)特創(chuàng)新購物服務(wù)平臺(tái)。憑借中國(guó)郵政和TOM集團(tuán)在各自領(lǐng)域的獨(dú)有資源和專業(yè)經(jīng)驗(yàn),充分體現(xiàn)出雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的極大優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)郵政歷史悠久,各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó),擁有全面、可靠、完善的物流配送系統(tǒng);

TOM集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用。郵樂傳承雙方的優(yōu)勢(shì),

為消費(fèi)者和供應(yīng)商提供一個(gè)品牌正品、線上線下、覆蓋城鄉(xiāng)、安全快捷的網(wǎng)購平臺(tái)。

郵樂的特色

品牌正品

郵樂全部商品均由中國(guó)郵政和TOM集團(tuán)嚴(yán)格甄選品牌商、精品店鋪,給消費(fèi)者提供正品購物的保障。

線上線下

互聯(lián)網(wǎng)購物、手機(jī)購物與線下實(shí)體店購物相結(jié)合,最大化的滿足消費(fèi)者的不同購物習(xí)慣,提供最優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

覆蓋全鄉(xiāng)

郵樂不僅滿足北上廣深等一線城市消費(fèi)者的購物需求,更能依托中國(guó)郵政覆蓋全國(guó)的優(yōu)勢(shì),為全國(guó)各級(jí)城鄉(xiāng)消費(fèi)者直接提供購物服務(wù)。

安全快捷

借助郵儲(chǔ)銀行和其他國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的支付服務(wù)支持,借助EMS的倉儲(chǔ)服務(wù)支持和全程配送服務(wù)支持,郵樂為消費(fèi)者提供一個(gè)真正便捷無憂的購物服務(wù)。

EMS全程配送:

EMS是中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商,也是目前中國(guó)速遞行業(yè)的最大運(yùn)營(yíng)商和領(lǐng)導(dǎo)者。EMS擁有首屈一指的航空和陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和高效發(fā)達(dá)的郵件處理中心,建立了全夜航航空集散網(wǎng),擁有專用速遞車輛20,000余部,在全國(guó)共有200多個(gè)處理中心,各處理中心配備了先進(jìn)的自動(dòng)分揀設(shè)備。

EMS還具備領(lǐng)先的信息處理能力,建立了以國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市為核心的信息處理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)郵件的全球跟蹤查詢。

飛速發(fā)展的郵樂

郵樂網(wǎng)在2011年獲得由商務(wù)部頒發(fā)的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)

金蠶獎(jiǎng)之年度十大最具投資價(jià)值網(wǎng)絡(luò)商城獎(jiǎng)。