編輯點評:一卡在手、暢行無憂!
一款廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費專用繳費卡軟件,用戶可以無需繳納現(xiàn)金、刷卡暢行全省高速公路;還可免停車通行自動收費車道,盡享“一卡在手,(免停車)全省通行”的時尚快捷之旅。快來下載試試吧!
軟件亮點
官方服務(wù)、信心保證
全面服務(wù)、無憂用車
產(chǎn)品檢測、快捷方便
在線辦卡、自助安裝
軟件功能
在線購買:可在線購買粵通卡、充值易、電子標(biāo)簽
在線充值:配合充值易設(shè)備及在線支付,為您的粵通卡進行空中充值
網(wǎng)點查詢:可以根據(jù)用戶當(dāng)前位置查詢附近的粵通卡辦理/充值網(wǎng)點,也可以查詢指定地市、區(qū)域和類型的網(wǎng)點。
消費記錄查詢:查詢粵通卡的消費明細和月結(jié)賬單;
路徑路費:通過選擇省內(nèi)各收費站作為起點/終點,查詢從起點收費站到終點收費站之間的路費。
會員功能:注冊成為會員之后,可以享受更多的,差異化的功能服務(wù)。
儲值卡服務(wù)簡介
購卡
您可前往粵通卡客戶服務(wù)中心營業(yè)部(包括營業(yè)廳、辦卡點及服務(wù)點,以下未單獨說明的均屬此類)、指定代理點進行辦理。
購卡所需證件資料:申辦人身份證明、車輛行駛證及車主身份證明。
充值
儲值卡的資金余額不足時,用戶可攜卡到粵通卡客戶服務(wù)中心營業(yè)部、指定代理點以及自助充值終端等通過現(xiàn)金或POS方式進行充值。充值后儲值卡的資金余額不能超過人民幣3萬元的限額。
用戶資料管理
用戶登記的基本資料(指客戶類型、客戶名稱、證件類型、證件編號四項資料)發(fā)生改變時,僅可憑有效身份證明到客服中心營業(yè)部辦理變更;用戶登記的非基本資料(指除上述四項基本資料以外的其他資料)發(fā)生改變時,注冊用戶可憑儲值卡卡號和密碼或有效身份證明到客服中心營業(yè)部、網(wǎng)站、授權(quán)代理點更改用戶資料,或撥打96533熱線辦理。
換卡
儲值卡免費保用兩年,質(zhì)量保證期內(nèi),如非人為損壞,享受免費換卡服務(wù);超出質(zhì)量保證期或人為損壞卡片的,按廣東省物價主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)支付工本費。
換卡時,請攜卡到粵通卡客戶服務(wù)中心營業(yè)部,憑用戶密碼或有效身份證明辦理換卡,客服中心營業(yè)部檢查舊卡,按以下方式辦理換卡。
舊卡可讀的,粵通卡客服中心營業(yè)部可直接換卡,舊卡的資金余額轉(zhuǎn)入新卡;舊卡不可讀的,粵通卡客服中心營業(yè)部可直接換卡,但舊卡的資金需在換卡資金爭議期(30天)屆滿后通過充值轉(zhuǎn)入新卡。
密碼管理
(1)更改密碼:
用戶可通過96533熱線、網(wǎng)站或直接到粵通卡客服中心營業(yè)部修改儲值卡的密碼。用戶提供正確的儲值卡卡號及密碼,輸入新密碼可即時生效。
(2)重設(shè)密碼:
注冊用戶如遺忘密碼,可攜儲值卡及有效身份證明到粵通卡客服中心營業(yè)部辦理密碼重設(shè)。
掛失管理
(1)掛失:
用戶如果遺失儲值卡,可憑儲值卡卡號和密碼,或卡號和有效身份證明撥打96533粵通卡熱線或到客服中心營業(yè)部辦理掛失,受理后24小時內(nèi)生效。
(2)解掛:
儲值卡掛失后,如找回儲值卡,用戶可憑儲值卡卡號和密碼、或有效身份證明、或掛失回執(zhí)、或掛失編號到粵通卡客服中心營業(yè)部辦理解掛。受理后24小時內(nèi)生效。
(3)補領(lǐng):
補領(lǐng)新卡在掛失后可立即辦理。需憑客戶的有效身份證明到客服中心營業(yè)部補領(lǐng)新卡。補領(lǐng)時,按廣東省物價主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)支付新卡的工本費。舊卡余額在掛失資金爭議期(30天)后通過充值轉(zhuǎn)入新卡。
通行清單服務(wù)
客戶若需通行費清單的,可憑卡號和密碼或有效身份證明前往粵通卡客服中心營業(yè)部辦理登記電子清單。
卡片注銷
如您不需繼續(xù)使用粵通卡,用戶需憑客戶的卡片和有效身份證明,親臨粵通卡客服中心營業(yè)部營業(yè)廳辦理卡片注銷,卡內(nèi)余額會通過轉(zhuǎn)賬的方式退至您名下的賬戶內(nèi)。
查詢服務(wù)
用戶可憑儲值卡卡號和密碼或有效身份證明通過96533熱線、網(wǎng)站或到粵通卡客服中心營業(yè)部查詢儲值卡消費信息
更新日志
6.3.9更新
1.產(chǎn)品檢測功能優(yōu)化;
2.合并更新車型和標(biāo)簽掉落重裝功能,更名為“標(biāo)簽重新激活”;
3.新辦粵通卡接入總對總前裝產(chǎn)品,訂單列表、訂單詳情支持查詢車輛自帶設(shè)備、自行安裝設(shè)備訂單;
4.屏蔽外部訂單激活入口;
5.其他功能問題修復(fù)。
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