上汽榮威客戶(hù)端v3.0.26 官方版

編輯點(diǎn)評(píng)：上汽榮威APP為官方線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)及車(chē)主社區(qū)。

本APP為智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)車(chē)主提供車(chē)輛控制，應(yīng)用智能鑰匙，車(chē)量狀態(tài)查看等功能以及售后預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)�，F(xiàn)在注冊(cè)APP，加入車(chē)主社區(qū)，找到志同道合的車(chē)友，更能參與豐富的品牌活動(dòng)，賺取積分，兌換好禮！

軟件亮點(diǎn)

【威社區(qū)】官方資訊,車(chē)友圈,合伙人計(jì)劃

【展廳】虛擬體驗(yàn),只能車(chē)控,產(chǎn)品信息,預(yù)約試駕,立即訂購(gòu),金融服務(wù)

【無(wú)憂(yōu)服務(wù)】充電地圖,送點(diǎn)服務(wù),預(yù)約保養(yǎng),上門(mén)取送車(chē)等

【優(yōu)品】?jī)?yōu)品商城,積分商城,車(chē)主專(zhuān)屬商城

【我的】我的積分,我的訂單,票券服務(wù),車(chē)主手冊(cè)等

特色內(nèi)容

官方資訊

車(chē)主社區(qū)

品牌活動(dòng)

智能車(chē)控

云端展廳

售后服務(wù)

積分好禮

榮威起源

在世界汽車(chē)120多年的歷史長(zhǎng)河中,英國(guó)汽車(chē)始終堅(jiān)守自己的傳統(tǒng)風(fēng)格,追求高貴、典雅的造型,講究皇家乘坐的舒適,對(duì)出色的動(dòng)力性能與操控感有執(zhí)著的偏好,曾貢獻(xiàn)給世界一大批優(yōu)秀的車(chē)型和品牌,如勞斯萊斯、賓利、阿斯頓-馬丁、捷豹以及榮威的由來(lái)一羅孚(Rover).有百年歷史的羅孚品牌一度是英國(guó)汽車(chē)工業(yè)的旗幟,這顆世界汽車(chē)品牌陣營(yíng)中"皇冠上的珠寶",在其發(fā)展過(guò)程中,經(jīng)典迭出、載譽(yù)無(wú)數(shù),成為當(dāng)之無(wú)愧的"英國(guó)汽車(chē)工業(yè)的教父".最早的"Rover"字樣約于1884年首次出現(xiàn)在自行車(chē)上,意思為流浪者或領(lǐng)航員.1877年,約翰-坎普-斯達(dá)雷和威廉姆-蘇頓共同出資成立了羅孚公司,并開(kāi)始研究自動(dòng)交通工具.1904年,羅孚汽車(chē)正式誕生,這輛8馬力汽車(chē)是在英國(guó)設(shè)計(jì)制造的最早汽車(chē)之一,也是世界上第一輛具備中央底盤(pán)的汽車(chē),其劃時(shí)代意義不言喻.

品牌詮釋

榮威ROEWE的命名和標(biāo)識(shí)圖案充分體現(xiàn)經(jīng)典、尊貴的氣質(zhì),整體形象中西合璧.標(biāo)識(shí)中兩只站立的東方雄獅,獅子乃百獸之王,在中國(guó)文化中代表著吉祥、威嚴(yán)、莊重,同時(shí)在西方也是王者與勇敢的象征.雙獅護(hù)衛(wèi)著華表,華表是中華文化中的經(jīng)典圖騰符號(hào),蘊(yùn)含了民族的威儀,同時(shí)具有高瞻遠(yuǎn)矚,祈福社稷繁榮和諧發(fā)展的寓意.圖案下方是用現(xiàn)代手法繪成的字母RW的融合,是品牌名稱(chēng)的縮寫(xiě).英文命名"ROEWE"源自西語(yǔ)詞根Loewe(獅子),綜合了多種寓意融匯而成,以"R"為首意在傳達(dá)創(chuàng)新與尊貴之意.中文命名"榮威"融入中國(guó)傳統(tǒng)元素,體現(xiàn)了自強(qiáng)不息的精神和深厚的文化積淀,同時(shí)也傳遞出經(jīng)典、尊貴的氣度.其中,"榮"有榮譽(yù)、殊榮之意;"威"含威望、威儀及尊貴地位之意.榮威合一,體現(xiàn)了創(chuàng)新殊榮,威儀四海的價(jià)值觀(guān).

售后服務(wù)承諾

適用于通過(guò)上汽榮威APP預(yù)約保養(yǎng)(僅更換機(jī)油機(jī)濾)、預(yù)約維修的客戶(hù)

客戶(hù)需按預(yù)約時(shí)間到店,若遲到十分鐘以上則無(wú)法享受服務(wù)承諾

保養(yǎng)60分鐘內(nèi)完工,指從接車(chē)至交車(chē)(不含洗車(chē))的時(shí)長(zhǎng)

維修15分鐘內(nèi)開(kāi)工,指從接車(chē)至開(kāi)始維修的時(shí)長(zhǎng)

接受每一位進(jìn)店維�？蛻�(hù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督16項(xiàng)服務(wù)16項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;16項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為8項(xiàng)接車(chē)和8項(xiàng)交車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)銷(xiāo)商未做到以上任一條承諾,主動(dòng)向客戶(hù) 贈(zèng)送一次保養(yǎng),保養(yǎng)內(nèi)容為更換原廠(chǎng)基礎(chǔ)機(jī)油 和機(jī)濾(包括材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)),預(yù)約維修的 客戶(hù)同時(shí)免收本次維修工時(shí)費(fèi)* 原廠(chǎng)基礎(chǔ)機(jī)油:車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)所加注對(duì)應(yīng)品牌和標(biāo)號(hào)的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油

客戶(hù)若有異議,可直接向經(jīng)銷(xiāo)商售后站長(zhǎng)/服務(wù)經(jīng)理申訴或致電榮威客服熱線(xiàn)申訴:4006200068

服務(wù)內(nèi)容

尊駕暢享6C服務(wù)

誠(chéng)信/質(zhì)量保證CredibilityandHonesty/CommitmentofQuality

維修技師原廠(chǎng)培訓(xùn)原廠(chǎng)純正配件　T5檢測(cè)設(shè)備　配件價(jià)格全透明　多級(jí)維修質(zhì)檢控制

溝通/舒心Communication/Comfort

專(zhuān)業(yè)舒心的服務(wù)流程　800客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)　第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查　三日內(nèi)售后跟蹤

便捷/用車(chē)成本Convenience/Cost

全年多次尊享呵護(hù)免檢活動(dòng)　保養(yǎng)提醒關(guān)懷服務(wù)　24小時(shí)道路援助

預(yù)約服務(wù)　有競(jìng)爭(zhēng)力的配件工時(shí)價(jià)格

更新日志

3.0.7更新

1、部分功能體驗(yàn)優(yōu)化

2、解決部分已知問(wèn)題