編輯點評:28分鐘送藥到家,夜間送藥!
叮當(dāng)快藥是一家醫(yī)藥新零售企業(yè)!線上線下一體化運營的醫(yī)藥新零售模式;服務(wù)范圍廣,服務(wù)貼心還有24小時專業(yè)醫(yī)生藥師用藥指導(dǎo)的健康服務(wù)等你來體驗!手機問診、買藥就上叮當(dāng)快藥!
軟件亮點
叮當(dāng)快藥--28分鐘、快送到您家
合并下單、合并支付
“一鍵勾選,合并支付”
7*24小時醫(yī)生在線
快速接診-圖文/視頻/電話多種問診方式
新人禮包--注冊即送666元紅包
快速找藥--常用藥、專科藥一應(yīng)俱全
1元免郵搶--千種商品在線,驚喜每日不斷
軟件功能
1、閃電配送:7x24小時服務(wù)、核心區(qū)域內(nèi)28分鐘送達
2、專業(yè)服務(wù):7x24小時醫(yī)生在線、藥師指導(dǎo)選藥更專業(yè)
3、快速下單: 一鍵下單送藥到家
4、品類齊全:超466家品牌藥企,上萬種藥品
5、藥品保障:恒溫、恒濕箱保證藥品配送安全
6、藥店配送:自營藥房,自建配送,網(wǎng)訂店送
7、醫(yī)師在線: 1000+全職、簽約醫(yī)生在線,7x24小時無休解決疾病問題;
8、隱私保護:所有藥品嚴(yán)格打包,杜絕泄露藥品信息。
9、優(yōu)惠多多:多種讓利滿減活動,每月會員專享驚喜多多
10、助力拼團:兩人拼團,低價搶購
11、天天秒殺:每日多場,天天秒不停
服務(wù)范圍
當(dāng)快藥服務(wù)全國百姓用藥,其中北京市、上海市、深圳市、廣州市、成都市、杭州市、天津市、濟南市、武漢市、南京市、鄭州市、東莞市、佛山市、保定市、包頭市、鄂爾多斯市、廣安市、廣元市、哈爾濱市、邯鄲市、合肥市、鶴崗市、呼和浩特市、濟寧市、廊坊市、寧波市、秦皇島市、衢州市、石家莊市、泰安市、陽江市、鄭州市等城市重點區(qū)域率先開通28分鐘送藥家服務(wù)。更有b2c藥品支持全國閃電發(fā)貨
關(guān)于叮當(dāng)快藥
叮當(dāng)快藥是叮當(dāng)健康集團旗下的一家互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)療+醫(yī)藥”健康到家服務(wù)平臺,創(chuàng)立“網(wǎng)訂店送”線上線下一體化運營模式,自營線下叮當(dāng)智慧藥房、搭建專業(yè)醫(yī)生團隊、執(zhí)業(yè)藥師團隊以及專業(yè)藥品配送團隊,為用戶提供7*24小時的在線問診、用藥指導(dǎo)、核心區(qū)域28分鐘送藥到家服務(wù),解決用戶“急、懶、夜、專、私”的問診買藥痛點。先后獲得軟銀中國資本、招銀國際資本、中金智德、國藥中金、泰康人壽、龍門投資、海爾醫(yī)療等知名投資機構(gòu)數(shù)輪投資。
有關(guān)問題
商品類問題
Q: 你們的藥是正品嗎?
A: 您好!請您放心,我們平臺展示的商品均是實體藥店為您配送,進貨渠道正規(guī),保證正品,您可以通過下面3點鑒定真?zhèn)危?、到國家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢藥品批文; 2、致電廠家核實; 3、到當(dāng)?shù)厮帣z所復(fù)檢。如質(zhì)疑商品真?zhèn),需提供相關(guān)憑證證明。
Q: 為什么收到的商品與圖片顯示的包裝不一樣?
A: 您好!由于商品包裝替換,會出現(xiàn)新老包裝隨機發(fā)貨的情況,但是請您放心,商品均是正品。
Q: 為什么上次購買的價格與現(xiàn)在的不一樣?
A: 您好!我們平臺展示的商品均是由合作的平價藥店配送,但是商品價格會受促銷活動、商品進價調(diào)整等因素影響,所以商品價格會有小范圍波動。
Q: 商品顯示”售罄“,什么時間到貨?
A: 您好!藥店的商品庫存是藥店進行維護的,建議您關(guān)注APP,藥店進貨后,庫存會實時更新的。
訂單類問題
Q: 訂單已經(jīng)提交成功,能否修改?
A: 您好!訂單發(fā)貨前您可以通過移動端在線客服聯(lián)系客服進行修改,發(fā)貨后訂單將無法修改,建議您取消訂單重新訂購。
Q: 我怎么知道我的訂單的實際的狀態(tài)?
A: 您好!您可以通過移動端“我的”查詢訂單實際的狀態(tài)或者通過移動端在線客服進行查詢。
Q: 怎么判斷訂單是否為快速送達?
A: 您好!點開商品頁面,如商品下方紅字顯示“快速送達”或“28分鐘送達”等字樣是當(dāng)日送達的商品,訂單生成后由您所在地址附近合作藥店幫您提供商品并派送。
配送類問題
Q: 配送費如何收。
A:您好!叮當(dāng)快藥目前已經(jīng)開通了北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、天津、南京、武漢、濟南、鄭州等城市的,每個城市的配送收費標(biāo)準(zhǔn)可登錄叮當(dāng)快藥APP查看。
Q: 都支持什么配送方式?
A: 您好!目前支持立即配送、2小時送達、預(yù)約配送三種配送方式,如您不著急用,可選擇2小時送達或預(yù)約配送服務(wù)。
Q: 送貨需要多長時間?
A: 您好!立即配送方式為自您下單成功后,服務(wù)范圍內(nèi)核心區(qū)域28分鐘為您送貨上門;預(yù)約配送會在您預(yù)約的時間段內(nèi)送貨上門;2小時送達,是在您下單成功后2小時送貨上門。
Q: 我的訂單很長時間都沒有送到什么辦?
A: 您好!您可以在“訂單狀態(tài)”頁關(guān)注配送小哥的坐標(biāo)軌跡,確認配送小哥的位置。如您的訂單狀態(tài)為”配送中“,您也可以聯(lián)系配送小哥了解具體情況(短信和我的訂單中均有體現(xiàn))。
Q: 聯(lián)系不到配送小哥什么辦?
A: 您好!配送小哥在送貨途中可能沒有接聽到您的電話,您可在”訂單狀態(tài)“頁關(guān)注配送小哥的坐標(biāo)軌跡,確認配送小哥的位置。
Q: 配送小哥的坐標(biāo)軌跡不動怎么辦?
A: 您好!配送小哥在送貨途中手機信號可能不好,請您稍后再進行查看,或者電話聯(lián)系配送小哥了解配送進度。
優(yōu)惠活動問題
Q: 怎么查看商品是否有優(yōu)惠活動?
A: 您好!點開商品頁面,如商品下方紅字顯示“滿xx減xx”字樣的,購買商品金額滿足條件后可以參加當(dāng)前滿減活動。點開商品頁面,如商品下方紅字顯示“折”字樣的,商品頁會顯示具體折扣力度,添加購物車去結(jié)算的時候會自動顯示折扣后金額。
Q: 我達到了滿減的金額,為什么沒有享受滿減?
A: 您好!正常的滿減活動僅限專場內(nèi)參加的,且?guī)в小罢邸弊稚唐肥遣粎⒓拥摹?/p>
Q: 購買商品時贈送的優(yōu)惠券什么時候能收到?
A: 您好!訂單完成后優(yōu)惠券會自動派發(fā)優(yōu)惠券到您的賬戶中,請您注意查收!
Q: 訂單取消成功后優(yōu)惠券如何返回?
A: 您好!訂單取消成功后優(yōu)惠券會自動返還到您的賬戶中,您可以隨時查詢您的優(yōu)惠券。
聯(lián)系我們
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