編輯點評:可全國加油享優(yōu)惠,車主首選
全國車主都可以用的加油省錢應(yīng)用,云油app全名光匯云油,500強企業(yè)官方打造,全國所有加油站都可以享受優(yōu)惠立返2%,支持手機快捷支付功能,智能的推薦附近的加油站,給你最省錢的優(yōu)惠信息。
功能介紹
【知名企業(yè)】
光匯云油是全國500強企業(yè)光匯石油旗下的優(yōu)惠加油平臺,業(yè)務(wù)覆蓋全國23個省、4個直轄市、5個自治區(qū)。超過110000座油站,實現(xiàn)全國油站通用。
【加油優(yōu)惠】
全國所有油站每次加油立返2%,疊加部分油站0.2-1.5元/升的優(yōu)惠,讓您享受加油折上折,人均每年節(jié)省超1000元。
【大牌油站】
品質(zhì)有保障,支持中國石油、中國石化、中國海油、光匯石油、殼牌等知名石油品牌。
【會員權(quán)益】
會員尊享額外立返,每次加油立返高達3.5%,還有專屬客服等特權(quán)。
【快捷加油】
車主使用APP即可通過支付寶、微信等方式進行支付,無需下車即可完成加油付款
【智能推薦】
附近油站優(yōu)惠,一目了然。
軟件特色
優(yōu)惠加油折上折
油站優(yōu)惠疊加光匯優(yōu)惠加油折上折
加油立返
加油額外立返2%-3.5%加油金
支持全國油站
支持全國所有油站加油
平臺優(yōu)勢
賬戶安全保障
私有云、獨立機房等保障安全
由易安保險/陽光保險承保
全球儲油能力排行前10
多個大型石油倉儲基地
擁有近1500萬立方米自建油庫
27年石油全產(chǎn)業(yè)鏈
中國企業(yè)500強
光匯石油集團旗下電商平臺
國家特許經(jīng)營牌照
成品油批發(fā)零售
ICP增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
常見問題
Q1:如何注冊光匯云油會員?
A:在光匯云油官網(wǎng)上方點擊注冊,輸入手機號碼,密碼,驗證碼并同意注冊協(xié)議。
Q2:為什么要實名認證?如何實名認證?
A:為了保障您的賬戶安全,注冊光匯云油需實名制,實名認證后需綁定實名者名下銀行卡用于充值;
注冊完成后,進入會員中心,點擊上方的鏈接文字“申請實名認證”進入認證頁面,填寫真實姓名、身份證號碼、銀行卡信息,核實無誤,提交即可。
Q3:如何凍結(jié)/注銷注冊賬號?
A:用戶無法自行凍結(jié)賬號,如需凍結(jié)賬號請聯(lián)系客服人員。光匯云油賬號注冊暫時無法注銷。
Q4:如何找回登錄密碼?
A:如您忘記密碼,點擊忘記密碼,進入找回密碼頁面,輸入手機號碼或郵箱,驗證密保問題,通過手機或郵箱驗證后即可重置密碼。
Q5:如何設(shè)置密保問題?如何找回密保答案?
A:登錄云油賬號,找到會員中心——安全中心——密保問題設(shè)置,點擊立即設(shè)置后進入設(shè)置密保問題頁面,選擇問題并填寫答案。
請牢記您的密保問題答案,一經(jīng)設(shè)置無法修改。如您忘記密保答案,無法通過驗證,請聯(lián)系客服人員。
Q6:賬戶被盜了怎么辦?
A:如您發(fā)現(xiàn)賬戶異常,請第一時間聯(lián)系客服凍結(jié)賬戶內(nèi)余額。并及時修改登錄密碼及交易密碼。為了保證您的賬戶安全,請您妥善保管您的密碼及個人信息。
Q7:如何修改注冊手機號碼?
A:為了保障您的賬戶安全,當前不支持自助修改手機號碼,如需修改,請聯(lián)系客服。
Q8:如何修改/找回交易密碼?
A:在會員中心——個人中心——安全中心——交易密碼設(shè)置,點擊修改,輸入舊交易密碼,通過手機驗證號即可設(shè)置新的交易密碼。
在會員中心——個人中心——安全中心——交易密碼設(shè)置,點擊修改后,再點擊忘記交易密碼,通過密保問題和手機驗證后,即可設(shè)置新的交易密碼。
Q9:如何修改實名認證個人信息及相關(guān)注意事項?
A:如果實名認證信息有誤,請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明資料聯(lián)系客服。姓名和身份證號碼只能修改其一,每個用戶只能修改一次。
Q10:賬戶異常有哪些情況?如何處理?
A:如客服告知您賬戶異常,可能是同一IP登錄多個賬戶,或同一支付方式支付不同賬號的訂單等。請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明資料給客服解除異常。
光匯云油卡產(chǎn)品介紹
Q1:光匯云油包含哪些產(chǎn)品?
A:光匯云油目前正在售賣的是云油加油卡。
Q2:什么是云油加油卡?
A:云油加油卡為用戶提供全國掃碼加油最高93折優(yōu)惠,微信、銀聯(lián)二維碼都可支付,余額可以購物消費,享受同樣折扣優(yōu)惠。
Q3:如何購買云油加油卡?
A:PC端暫不支持購買,請用戶登錄手機APP后,點擊“產(chǎn)品”欄,選擇“云油加油卡”進行購買。
Q4:為什么官網(wǎng)上面的價格跟加油站的不一樣?
A:光匯云油平臺價格是以各地發(fā)改委發(fā)布價格為準(每噸調(diào)整幅度按密度標準換算而來,可能與個別地區(qū)發(fā)改委執(zhí)行的區(qū)域油價略有差異,最終價格以平臺油價為準)。加油站零售價格規(guī)定不允許高于發(fā)改委發(fā)布的價格,因此加油站可以自主降價,所以您看到加油站的 價格低于平臺的價格是正常的。您購買及兌付都是以光匯云油平臺價格為準,所以不影響您的使用,請放心購買。
Q5:光匯云油產(chǎn)品的有效期是多久?
A:云油加油卡有效期是3年,在產(chǎn)品有效期到期后,如您未申請延期,剩余額度將按到期日油價(依據(jù)儲油所屬地區(qū)和油品,以平臺油價為準)自動換算為平臺余額。
交易問題
Q1:現(xiàn)在支持的支付方式有哪些?
A:光匯云油平臺目前支持平臺賬戶余額、銀聯(lián)在線支付(借記卡)、微信支付、富友支付。
Q2:支付有限額嗎?
銀聯(lián)在線支付(借記卡):不同銀行對第三方平臺有不同的限額,具體標準詳詢銀聯(lián)客服。另外如果您的銀行卡有設(shè)置限額,請以較低的限額為準。
大額支付請選擇銀聯(lián)網(wǎng)銀支付。
具體限額標準詳見下表:
1、光匯分期卡、直充卡
2、云油加油卡
Q3:如何查找訂單信息?
A:登錄后,進入“會員中心—>我的訂單”菜單頁面,可以查看訂單記錄,可以再次購買或查看訂單詳情。
Q4:如何查看我的資產(chǎn)?
A:登錄后,在“會員中心”頁面可以查看到所有油卡。您可以點擊查看交易明細來查看以往取出和購買記錄。
Q5:如何查看我的轉(zhuǎn)出記錄?
A:登錄后,在“會員中心—>交易明細”菜單頁面可以查看轉(zhuǎn)出記錄?刹樵兊男畔ㄞD(zhuǎn)出時間、轉(zhuǎn)出金額、及轉(zhuǎn)出賬戶信息、狀態(tài)。
Q6: 如何更改加油卡規(guī)則和操作指引?
A: 如果用戶首次購買加油充值卡成功,則默認綁定中石化/中石油卡,且90天內(nèi)不可以更換
90天后可以通過以下方式更改
在APP的“我的—>我的加油賺錢”菜單中自行更換(此按鈕90天后可以點擊,90天內(nèi)灰色不可點)
注:若換新卡之前買過超過3期的產(chǎn)品,則后面期數(shù)充值會自動充值到新綁定的加油卡中
Q7: 平臺贈送的優(yōu)惠券如何使用?
A: 登錄后,進入“會員中心—>我的訂單”菜單頁面,可以看到持有的優(yōu)惠券列表(包含現(xiàn)金券、加息券......),
每個現(xiàn)金券會標識出:a.訂單金額每滿多少錢可以抵扣;b.現(xiàn)金券的有效期,用戶在此期限內(nèi)方可使用優(yōu)惠券,過期失效;c.購買哪種商品、期數(shù)為多少可以使用。
Q8: 上傳發(fā)票規(guī)則是什么?
A: 同一張發(fā)票只能兌付一次,
開票日期不得超過7天。
發(fā)票金額不得小于兌付金額
需為正規(guī)加油站開具的加油發(fā)票
7.5.6更新內(nèi)容
1.下架充500送30活動;
2.增加合作油站標記;
3.增加錢包規(guī)則和文案調(diào)整;
4.增加開戶后和消費后未返利提醒彈窗;
5.修復(fù)開戶認證手機號碼規(guī)則校驗。
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