中國光大銀行app客戶端v11.1.1 最新手機版

編輯點評：被世界認可，更對未來期待

手機銀行為您提供智能、貼心、便捷的移動金融服務，堅持夢想的人，眼中有光，光大銀行，為您的成長夢想注入奮斗力量，舉旗定向，勇爭一流開啟光大新征程。

軟件介紹

光大手機銀行8.0，對手機銀行設計及功能進行優(yōu)化，繼續(xù)延續(xù)“財富+”的手機銀行品牌定位，以更豐富的金融產(chǎn)品，更優(yōu)質的客戶體驗，積極打造“一流財富管理銀行”。

1. 財富，一手掌控才好。理財、基金、保險、貴金屬，一站式財富管理，“財富版”為您而來，光大手機銀行讓財富管理更輕松。

2. 投資，有個參考更好。理財/基金人氣榜、優(yōu)選推薦榜、一周定投榜，人氣榜單上線，光大手機銀行讓決策更簡單。

3. 理財，自動解讀更清晰。理財產(chǎn)品注意事項智能解讀，簡單高效，智能視訊精彩亮相，光大手機銀行給理財一個“行走”的說明書。

4. 資訊，專業(yè)解讀才安心。財經(jīng)資訊、趨勢評述，與大咖一起解讀市場，“服務號”全新上線，光大手機銀行讓訊息快速同步。

5. 關愛，從化繁為簡開始。轉賬、理財、切換簡愛版，便捷操作一目了然，簡單就是關愛。

6. 生活，不必東奔西跑。醫(yī)保電子憑證，電子社保卡、個人信用報告在線查詢，金融服務民生，光大手機銀行讓生活更便捷。

7. 溝通，面對面更高效。投資者認定、智能審核，精準推薦服務24小時實時在線，AI虛擬數(shù)字人時刻在身邊，光大手機銀行讓溝通快速、有溫度。

8. 游戲，贏點福利更開心。搖錢樹、加好友、做任務，收集陽光值兌權益，陽光花園玩法更多，光大手機銀行讓游戲變成福利。

網(wǎng)上銀行

開通網(wǎng)上銀行，讓您足不出戶盡享便捷金融服務。

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免費服務項目

信匯手續(xù)費（本行客戶評級為：財富客戶、私人銀行及以上個人客戶）個人貸款合同工本費

個人貸款承諾費

查詢個人貸款信息

打印個人還款計劃書

保管個貨質押品

交更個人貸款合同要素

變更個貸客戶姓名或證件等重要信息

查詢小微企業(yè)貸款信息

打印小微企業(yè)貸款還款計劃書

外幣系統(tǒng)內異地存/取款/轉帳（本行財富以上客戶）自助設備同城跨行取款（所有個人客戶每月前2筆免費，陽光養(yǎng)福金卡客戶免費！

自助設備異地跨行取款（所有個人客戶每月前2筆免收鴿行手續(xù)費，社會保障卡（西安）客戶每月前2筆免收異地手續(xù)費，陽光養(yǎng)福銀卡，陽光養(yǎng)福金卡客戶異地手續(xù)費免費）個人資信證明（存款證明、儲蓄國債、理財產(chǎn)品持有證明，貸款類證明等）（本行財富以上客戶，陽光出國+卡客戶）借記卡年費

新發(fā)/補發(fā)/換發(fā)磁條錯記卡工本費

小額賬戶管理費

柜臺金融IC卡電子現(xiàn)金賬戶異地圈存

利換金產(chǎn)品提前終止手續(xù)費

利換金代理國購手續(xù)費

個人理財顧問服務費

理財產(chǎn)品提前終止手續(xù)費

補制客戶回單

補打對賬單

對公大額取現(xiàn)

信托連接貸款承諾信托連接貸款擔保

電子閱單柜貸款承諾費

銀稅通

海關業(yè)務異地服務

大宗商品交易市場資金監(jiān)管費

項問咨詢費

優(yōu)質服務

為合理布局經(jīng)營機構和服務網(wǎng)點，構建多層次、多功能的便民服務網(wǎng)絡體系，根據(jù)規(guī)劃，2013年中國光大銀行煙臺分行將在龍口設立縣域支行，并在萊州、招遠、芝罘區(qū)內增設多處自助銀行，以滿足當?shù)鼐用翊嫒】畹男枰��?/p>

為持續(xù)開展好金融業(yè)服務工作，全面提升服務水平，深層次打造中國光大銀行的陽光服務品牌，中國光大銀行煙臺分行修改制訂了2013年度金融服務工作規(guī)劃并著手實施。

為從根本上解決客戶集中排隊、候時過長的問題，該行還將在業(yè)務需求多的網(wǎng)點增設柜臺服務窗口。

為給客戶營造一個溫馨、舒心的服務環(huán)境，該行對各營業(yè)網(wǎng)點廳堂布局和服務流程進行了優(yōu)化。首先對各營業(yè)廳內部物品進行了重新定位管理，對各網(wǎng)點存在的不符服務標準的硬件，按照新的標準及時進行更新和調整，撥出�？顬楦鳡I業(yè)網(wǎng)點更換分區(qū)標識牌、制作新的填單臺、便民綜合服務箱，給各家網(wǎng)點等候座椅后背安裝便民宣傳欄，統(tǒng)一制作更換各網(wǎng)點大門、玻璃墻腰線和大堂內的各種提示標牌；其次，撥出專款為各網(wǎng)點vip室配備消毒柜，飲料、咖啡多功能一體機，并督導各網(wǎng)點為客戶配備個性化專用水杯。

為提高全行員工的服務素質，分行邀請服務培訓老師作為培訓、服務檢查人員深入到各經(jīng)營機構實行一對一的定點培訓，對在服務開展方面存在的問題進行現(xiàn)場指導，同時，建立了網(wǎng)點服務現(xiàn)場管理長效機制，日常工作中，服務辦公室組織各檢查人員對服務工作進行檢查，并將檢查結果在全行范圍內進行通報。另外，該行還將圍繞服務用語、服務流程、儀容儀表、營銷話術等方面開展各種評比活動，以此提高各網(wǎng)點在落實服務方面的軟實力。

為解決客戶意見較大、流程比同業(yè)繁瑣、操作程序復雜等問題，該行各部門圍繞服務工作制定出了服務承諾、服務流程和主要工作處理時限等，并建立了督導制度，服務辦公室堅持定期不定時現(xiàn)場檢查。

更新日志

10.1.0更新

優(yōu)化已知問題。

8.1.3更新

1.新增助老版幫助頁和“銀發(fā)”綠色通道，年長客戶更方便；

2.新增修改簽約手機號，線上辦理不跑腿；

3.優(yōu)化資產(chǎn)負債展示，結構比例更清晰。