編輯點評:一款功能強大的私域流量運營系統(tǒng)
樂語app是一款專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與在線客服工具,提供全面的流量轉(zhuǎn)化、營銷效果分析、客服績效考核、企業(yè)內(nèi)部溝通和客戶關(guān)系管理等功能。app不僅為企業(yè)提供了全面的網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務(wù)功能,還通過精細(xì)的流程管理和數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)提升營銷效果和客戶滿意度。這款app是現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中不可或缺的助手。
樂語app功能
流量轉(zhuǎn)化模塊
人流量轉(zhuǎn)化成咨詢量:通過網(wǎng)站探頭采集訪問者信息,并主動邀請對話,將訪問者轉(zhuǎn)化為咨詢客戶。
咨詢量轉(zhuǎn)化成線索量:利用精細(xì)化流程管理,將咨詢客戶篩選和過濾,轉(zhuǎn)化為有價值的銷售線索。
營銷效果分析與診斷模塊
實時生成漏斗圖:自動計算網(wǎng)站的點擊率、接通率、挖掘率和成交率,展示營銷漏斗各環(huán)節(jié)的效率。
指導(dǎo)改進(jìn)營銷方法:根據(jù)分析結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)存在的問題,并指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)營銷策略。
客服人員績效考核模塊
自動生成考核數(shù)據(jù):系統(tǒng)自動記錄客服接待人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為績效考核提供依據(jù)。
方便管理人員操作:便于企業(yè)管理人員對客服團(tuán)隊進(jìn)行科學(xué)管理和激勵。
企業(yè)內(nèi)部溝通模塊
組織架構(gòu)配置:按照企業(yè)的組織架構(gòu)配置部門和員工賬號,實現(xiàn)內(nèi)部信息互通。
多種溝通方式:支持群發(fā)消息、郵件、短信,以及召開在線會議等,確保內(nèi)部溝通順暢。
客戶關(guān)系管理模塊
跟蹤和管理銷售線索:直接在線上對來自不同渠道的銷售線索進(jìn)行跟蹤和管理,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
精細(xì)化流程管理:從流量到成交的全過程都可以嚴(yán)格管理起來,避免線索浪費和跑單現(xiàn)象。
探頭功能
采集訪客信息:樂語探頭負(fù)責(zé)采集網(wǎng)站訪問者的詳細(xì)信息,包括ID、進(jìn)入時間、停留時間等。
多樣化對話邀請:支持多種邀請框樣式和彈出方式,提高訪客體驗和對話接通率。
對話功能
多種對話模式:支持客服主動邀請對話、直接對話和轉(zhuǎn)移對話,滿足不同場景需求。
實時溝通增強:營銷人員可以實時查看訪客輸入的內(nèi)容,提前捕獲客戶需求。
樂語app優(yōu)勢
即時交互 , 實時溝通
樂語支持手機端、PC端互動咨詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網(wǎng)頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能,讓溝通更便捷
資源互通 智能報表
樂語采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式,一目了然實時便捷,集成了流量統(tǒng)計、訪客軌跡監(jiān)測、對話記錄、業(yè)務(wù)詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù),各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索,可按照篩選條件進(jìn)行任意數(shù)據(jù)組合,自動生成營銷報表。
精細(xì)化流程管理
樂語能夠幫助企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的管理。進(jìn)入網(wǎng)站的流量,有多少轉(zhuǎn)化成詢盤量,然后經(jīng)過篩選和過濾,這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索,最后把這些線索分給銷售進(jìn)行跟進(jìn)促成成交,整個過程通過樂語可以嚴(yán)格管理起來。
樂語app特色
1、高效拓展人脈,可以建立更豐富的商務(wù)社交圈子,提高推廣效率;
2、運營報表實時統(tǒng)計,數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn),查詢數(shù)據(jù)非常方便快捷;
3、提供的朋友圈更加實用,發(fā)布動態(tài)更加便捷,互動交流更有益;
樂語app亮點
1、提供7*12小時的在線與電話支持服務(wù)
2、配備專門的客服經(jīng)理
3、協(xié)助配置微信支付、支付寶支付
4、協(xié)助完成樂語系統(tǒng)的初始化
更新日志
【新增】系統(tǒng)消息新增標(biāo)記全部已讀功能;
【新增】直播過程中支持添加商品;
【新增】客戶管理支持微信篩選;
【新增】訂單支持按創(chuàng)建方式篩選;
【新增】新建商機自動生成編號;
【優(yōu)化】優(yōu)化表單單選和下拉框配置;
【優(yōu)化】聯(lián)系人及客戶分配釋放。
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